日頃より、formrunをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年8月1日にEFO（フォーム最適化）機能のお試し版を終了し、正式リリースしたことをお知らせいたします。
EFO（フォーム最適化）機能をお試し版としてリリースしてから、およそ3,000ものチームにご利用いただき、機能アップデートを続けてまいりました！
今回、安定した機能提供とさらなるアップグレードをするために、EFO（フォーム最適化）機能を有料化したことをお知らせいたします。
EFO（フォーム最適化）機能とは
フォームに辿り着いたのに入力を完了せずに途中で離脱する確率は、平均70%と言われています。
フォームまで集客しても、フォーム入力時にストレスや不満を感じた場合、回答の途中で離脱してしまうのです。
フォームの入力完了率を上げるためにEFO（Entry Form Optimization）「入力フォーム最適化」が必要になります。
formrunでEFO機能を利用するとフォーム回答者が離脱する要因をできる限りなくすことができるため、フォーム回答数の増加が期待できます。
EFO機能の利用方法の詳細はこちら：EFO（フォーム最適化）機能の利用方法
EFO機能の詳細はこちら：EFO（フォーム最適化）機能の詳細
EFO（フォーム最適化）機能の料金・支払い方法
この度2023年8月1日の正式リリースをもって、EFO機能の利用に対し、料金をいただく運びとなりました。
【ご案内の対象となるお客様】
- 対象プラン：FREEプランを含む、すべてのプラン
- 対象フォーム：すべてのクリエイターフォーム
- 有料化日：2023年8月1日
EFO（フォーム最適化）機能の契約方法
※チームオーナー/チーム管理者権限のみオプション契約が可能です
- チーム設定画面に移動する
- 設定画面「チーム>EFO」より契約する
契約方法の詳細はこちら：EFO（フォーム最適化）機能のオプション契約・変更・解除の方法
オプション料金についての詳細はこちら：EFO（フォーム最適化）の料金
注意事項：現在EFO機能をご利用のユーザー様について
現在、EFO機能を設定されているユーザー様については、事前予約をされていない場合、正式リリース日（8月1日）以降、EFO機能が利用できなくなりますのでご注意ください。
※リアルタイムエラーと入力成功サインにつきましては、正式リリース日以降も課金なしで引き続きご利用いただけます。
なお、正式リリース後にEFO機能がオフになった場合でも、EFO機能のオプションをご契約いただくことで、正式リリース前に設定されていた機能を再びご利用いただけます。
EFO機能利用における請求方法
通常プランとは別に、EFOの機能利用に対してオプション料金が発生いたします。
なお、上記の追加料金は、EFO機能の追加および削減が即時に適用され、実際の利用分を秒単位で算出後、初月は後払いとなり、2ヶ月目以降は前払いで請求されます。
※計算をわかりやすくするために日割りで計算をしていますが、実際は秒単位で計算が行われます。
※誤りがあったため、6月19日17時時点で上記請求タイミングを記載した図の金額を一部修正しております。
よくある質問
EFO（フォーム最適化）とはどのような機能ですか？
EFO機能をご利用いただくことで、フォームの離脱率の低下が期待できます。
詳細につきまして、FAQをご参照ください。
「半角自動変換」「フリガナ自動入力」は、機能をONにすると、全ての項目に反映されるのでしょうか。
機能をオンにすると、設定したい項目を選ぶことができます。
formrunとしては「すべての項目を選択」にチェックを入れることをおすすめします。
「リアルタイムエラー」「入力成功サイン」機能はOFFにできないのでしょうか？
未対応でございます。
リアルタイムエラーについてはこちらから、入力成功サインについての詳細はこちらからご確認ください。
EFO機能を利用する場合、通常のプランに料金が含まれますか？
含まれません。通常のプランとは別にオプション料金をいただいております。
- 単品プラン：月額￥3,000 / 1フォーム
- 使い放題プラン：月額￥15,000 / フォーム上限なし
お試し版（無料）のときに利用していたEFOの設定は、契約すると以前の設定に戻るのでしょうか？
はい、お試し版（無料）で利用していたEFO設定は、EFO機能のオプションをご契約いただくことで以前の設定のままお使いいただけます。
FREEプランでEFO機能を利用した場合の「契約更新日時」はいつですか？
はじめてEFO（フォーム最適化）機能を利用した日時が契約更新日時となります。
その後、通常プラン（有料）に加入した場合は、通常プランの更新日時に揃えられます。
EFO機能のお支払いに、銀行振込は利用できますか？
EFO機能のお支払いに銀行振込を利用することは、通常プランと同様にSTARTERプランとPROFESSIONALプランのご契約者様のみ可能です。
FREEとBEGINNERプランはクレジットカードのみお支払いが可能です。
通常のプランのお支払いには銀行振込を利用しています。EFO機能の支払いのみクレジットカードを利用することは可能でしょうか。
通常のプランとEFO機能のお支払いを、別々にすることは未対応でございます。
通常のプランにて、銀行振込を選択された場合、EFO機能のお支払いも銀行振込をご選択ください。
無料トライアルにて、EFO機能を試すことはできますか？
EFO機能は、通常プランとは切り離れたオプション機能であるため、無料トライアルにて、EFO機能を試すことは未対応でございます。
初月の支払いまでに、EFO機能の課金のON/OFFを繰り返した場合、どのような料金になりますか？
EFOの月額料金から、課金をONにして利用していた時間分のみを秒単位で算出し、後払いでのご請求となります。
EFO機能をすべてオフにしたのに契約が続いていて、請求されてしまいます
EFO設定（フォーム編集画面内）で機能をすべてオフにしても、自動的に課金が解除されることはございません。EFO機能のオプションの請求を止めたい場合、設定画面「チーム＞EFO」より「EFOの契約解除」をお願いいたします。
EFO機能の解約方法はこちら：EFO機能のオプション変更・解約の手順
次回更新にて、カード決済に失敗した場合、利用できなくなりますか？
EFO機能の利用が一時的に停止いたします。
決済が完了できていることを確認できた場合、利用再開が可能です。
EFOを1フォーム3,000円で課金する場合、6本課金したら18,000円だけど、自動で使い放題（15,000円)になりますか？
6フォーム以上のフォームを課金しても自動で「使い放題プラン」に変更されることはございません。
6フォーム以上EFO機能を利用されたい場合は、単品プランから使い放題プランにご変更ください。
なお、本件に関するご不明点につきましては、こちらよりお問い合わせください。
formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。
EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
