日頃よりformrun（フォームラン）をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のご利用料のお支払いおよびサポート休業に関して、大切なお知らせがございます。必ず最後までご確認ください。
年末年始に契約更新日時を迎える皆様へ
契約更新日時を迎える際にお支払いが滞ると、フォームが非公開となり、回答の確認ができなくなります。
これらを防ぐために、以下の内容をご確認のうえ、お早めにご対応ください。
● 銀行振込をご利用の方へ
銀行振込による決済を行っている場合、銀行の休業に伴い、お振込ができなくなる可能性がございます。
通常、契約更新日時より5日以内のお振込をお願いしておりますが、年末年始に向けて以下の点にご注意ください。
- 銀行の営業日をご確認いただき、余裕を持ったお振込をお願いいたします。
- 12月26日（木）までにご入金いただけますようご協力をお願いいたします。
※ ご入金後、決済システムがお支払いを認識するまでに最大2営業日かかります。
● クレジットカード払いをご利用の方へ
クレジットカード払いの場合、以下の理由で決済が失敗することがあります：
- クレジットカードの有効期限が切れている
- 利用可能残高が不足している
- デビットカードを利用している
これらの場合、formrun側での対処が難しいため、事前に以下をご確認ください：
- カードの有効期限や残高の確認
- 予備のカードのご準備
年末年始のサポート休業について
誠に勝手ながら、以下の期間中、formrunのサポート窓口を休業いたします。
【休業期間】
2024年12月27日（金）17:00 〜 2025年1月6日（月）10:00
【対象サービス】
formrunサポート窓口
※formrunのサービスにつきましては、休業期間も変わらずフォーム回答の受付・管理等全てご利用可能です。
休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月6日（月）以降、順次対応いたします。
回答までお時間をいただく可能性がございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
最後に
年末年始は銀行や金融機関の休業も重なるため、スムーズな更新手続きのためにお早めのご対応をお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本年もformrunをご利用いただきありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします🎍
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