【機能リニューアル】一斉メール配信機能がより”便利にわかりやすく”アップデートされました✨

お知らせ

日頃よりformrunをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2023年10月5日(木)に一斉メール配信機能が大幅にアップデートされました。
本リリースの詳細につきましては、以下をご覧ください。

一斉メール配信機能の概要や料金プランについて詳しく知りたい方は、こちらの機能紹介ページをご確認ください。

アップデートポイント3つの紹介

1.一斉メール配信に必要な準備の進行がひと目でわかるように!

従来の画面では、本文作成や配信リスト準備など何が終わっているか確認しづらい画面でした。今回より、メール配信に必要な項目がどこまで進んでいるのかが画面右のチェック項目欄でひと目でわかるようになりました。

また、各項目において、文字数制限に達している際もリアルタイムでエラーが表示されるようにアップデートされました。

新しくなったメール作成画面については、こちらのFAQをご参照ください。

2.配信対象の設定時に除外する対象を選択可能に!

配信対象から除きたいリストの設定が可能になりました。

今まで以下のような利用時に除外リストが作りたいというご要望をformrunユーザー様からいただいておりました。

  • メールを送ってはいけないリストを配信リストから除いて送りたいケース
  • 回答者全員から特定のフォーム内のカードラベルやステータスに該当する人を除いた人たちに送りたいケース

ぜひ、除外リストを活用し、柔軟な配信対象の設定を行ってください。

除外リストの作成方法は、配信リストの作成と同じになります。
詳細はこちらのFAQをご確認ください。

3.配信リストの作成画面が簡単に!

今までは、多くの条件から追加するため、設定が複雑化してしまっており、初めて利用する人が理解するまで時間がかかるとお声をいただいておりました。

今回、「フォームから選ぶ」「顧客ラベルから選ぶ」の選択肢から条件を選びやすいようアップデートしました。

新しい配信リストの作成方法については、こちらのFAQをご参照ください。

「一斉メール配信機能」利用者の声

全国障害者問題研究会様のコメント

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メール本文に変数が利用できるので、開封率の上昇にも繋がりました。もともと、メール配信で他のツールを使うのが手間にも感じていたので、formrunでできると顧客の管理もしやすいし良いなと思いました。

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上記コメントの詳細は、こちらの記事をご確認ください。

株式会社baton様のコメント

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一斉メール配信機能を使えば、一律な対応が必要な事態が生じた際にも多くの顧客に一斉に連絡し、そのあとは個別に対応していけるところが非常に助かりました。以前、ある商品を注文した方々への連絡が必要になったときには、この機能のおかげでお客様への連絡とその後の個別対応をスムーズに進めることができました。

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上記コメントの詳細は、こちらの記事をご確認ください。

まとめ

今後もformrunはformrunユーザー様からのご要望にお答えできるよう機能改善・アップデートして参ります。
今回リリースされた新機能も含めて、formrunをご活用いただけますと幸いです。

【補足】関連のページ・FAQ

一斉メール配信機能についてのFAQ

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