アンケートの謝礼とは？4つの種類や相場・注意点を徹底解説

アンケートの謝礼は、調査の回答率を高めるための重要な要素です。アンケート調査を実施する際、参加者に対する謝礼が必要かどうか、またどのような謝礼を用意すればよいのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

「アンケートの謝礼は必要なのか知りたい」
「アンケートの謝礼として、どのようなものを用意すればいいのか知りたい」

そんな疑問に答えるために、本記事では、アンケートの謝礼に関する基本的な考え方から、具体的な種類や相場、そして注意すべきポイントまでを徹底解説します。謝礼を選定し、参加者のモチベーションを高めることで、より効果的なアンケート調査を実施し、ビジネスの成長に役立てましょう。

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アンケートの謝礼とは？意義と必要性
アンケートの謝礼の種類
アンケート調査の謝礼の相場は？
アンケート調査で謝礼ありの場合の注意点
アンケートならフォーム作成ツール「formrun」もおすすめ！
アンケートの謝礼を用意して、回答率を高めよう！

アンケートの謝礼とは？意義と必要性

アンケートの謝礼とは、調査に協力してくれた参加者に対する感謝を表す手段です。

そもそもアンケートは、企業や研究者が顧客や一般市民の意見を収集するための重要な方法です。しかし、アンケートに回答することは、参加者にとっては時間や労力を要する行為であり、ただ単に依頼されただけでは回答に対する動機が薄れてしまう可能性があります。

そこで、謝礼を提供することで、参加者にとってわかりやすい「見返り」を提示し、協力を得やすくなります。謝礼の提供は、参加者がアンケートに対して真摯に向き合う動機を高め、より正確で有用なデータを得たい場合にも効果的です。

謝礼があることで回答率が向上し、データの信頼性や有効性が高まる点が大きなメリットでしょう。

アンケートの謝礼の種類

アンケートの謝礼の種類は、主に次の5つです。

現金
ギフトカード
ポイント
優待券・割引き
自社オリジナルサービス

それぞれ解説します。

現金

1つ目の謝礼は、現金です。

現金は、一般的な謝礼の形式です。参加者が自由に使えるため、幅広い層に受け入れられやすく、高い回答率を期待できます。

しかし、現金を配布する際には管理や送金の手間がかかることがあり、また、金額によってはコストが膨らむ可能性もあります。そのため、謝礼額の設定には注意が必要です。

ギフトカード

2つ目の謝礼は、ギフトカードです。

ギフトカードは、現金に次いで一般的な謝礼の形式です。利用範囲が広く、多くの場所で使えるギフトカードは、参加者に喜ばれやすい傾向があります。

また、金額を柔軟に設定できるため、少額の謝礼にも適しています。最近では、デジタル形式のギフトカードも普及しており、オンラインで簡単に送付できる点が魅力です。

ポイント

3つ目の謝礼は、ポイントです。

ポイント制度も、人気のある謝礼の一つです。特定のポイントサービスやアプリを活用している層には、ポイントを謝礼として提供することで高い満足度を得られます。

ポイントは、貯めることでさまざまな商品やサービスと交換できるため、参加者にとっての価値が高い謝礼形式です。

優待券・割引き

4つ目の謝礼は、優待券・割引きです。

優待券や割引き券は、特定のサービスや商品に対する割引きや特典を提供する形式の謝礼です。

企業のサービスを利用してもらうことを促進する効果があり、自社商品やサービスをアピールできます。しかし、利用範囲が限定されるため、参加者の属性に合わせて選定することが重要です。

自社オリジナルサービス

5つ目の謝礼は、自社オリジナルサービスです。

自社オリジナルサービスを謝礼として提供することは、企業にとってコストを抑えつつ、ブランド価値を高めるチャンスです。

例えば、次回購入時の割引きや、特別な体験を提供するクーポンなどが挙げられます。こうした謝礼は、参加者に対して企業のファンを増やす効果があり、長期的な顧客関係の構築にも効果的です。

アンケート調査の謝礼の相場は？

ここでは、アンケート調査で用意する謝礼の相場をまとめた表を紹介します。各アンケート形式によって相場が異なり、それぞれの特性に応じて金額が設定されているため、把握しておきましょう。

アンケート形式	謝礼の相場	詳細
Webアンケート	数十円〜数百円程度	負担が少なく、低コストで実施できるため、比較的安価な謝礼が一般的。
郵送アンケート	300円〜1,500円程度	アンケートの返送など手間がかかるため、やや高め。
電話アンケート	300円〜1,500円程度	直接的なやり取りが必要なため、信頼性が高く、その分の報酬が高め。
トライアルモニター	500円〜5,000円程度	製品の使用体験をともなうため、比較的高め。
会場調査・座談会	2,000円〜20,000円程度	移動や長時間の拘束があるため、高額の謝礼が設定。

アンケート調査で謝礼ありの場合の注意点

アンケート調査で謝礼ありの場合には、次の3つの注意点を把握しておきましょう。

アンケートに適した謝礼を用意する
景表法に注意する
個人情報の取り扱いは厳重に行う

それぞれ解説します。

アンケートに適した謝礼を用意する

1つ目の注意点として、アンケートに適した謝礼を用意しましょう。

謝礼はアンケートの目的や参加者の属性に応じて設定する必要があります。ターゲット層に合った謝礼を選ぶことで、回答率を向上させ、より信頼性の高いデータを収集可能です。

例えば、若年層向けの調査にはデジタルギフトやポイント、主婦層にはギフトカードなど、ターゲットに合わせた選定が求められます。

景表法に注意する

2つ目の注意点として、景表法に注意しましょう。

謝礼として景品を提供する場合、景品表示法（景表法）に注意が必要です。特に、抽選で景品を提供する場合は、その価値や総額に制限があり、違反すると法的な問題を引き起こす可能性があります。

提供する謝礼の金額や形式が法律に適合しているかを事前に確認し、必要に応じて法律の専門家に相談することをおすすめします。

個人情報の取り扱いは厳重に行う

3つ目の注意点として、個人情報の取り扱いは厳重に行いましょう。

アンケート調査では、参加者の個人情報を扱うことが多く、その管理は重要です。個人情報の取り扱いには細心の注意を払い、情報が流出しないよう、セキュリティ対策を講じる必要があります。

例えば、個人情報を収集する際には、その使用目的を明示し、必要最低限の情報のみ取得しましょう。また、データの保管や処理のためにも、管理体制を整えておくことが重要です。

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