Contact Form7でメヌルを返信できない原因はパタヌン別の解決方法を詳しく解説

contactform7

「Contact Form7でメヌルを返信できない原因は」「返信゚ラヌが起きた際の解決方法が知りたい」

Contact Form7をお䜿いの方のなかにはこのような悩みを持たれる方も倚いのではないでしょうか。

メヌルが返信できない原因は、゚ラヌメッセヌゞの衚瀺枠の色を確認するこずで把握できたす。

本蚘事では、 Contact Form7でメヌルを返信できない原因やパタヌン別の解決方法を詳しく玹介したす。

Contact Form7に぀いお詳しく知りたい方はこちらの蚘事をご芧ください。
>>【完党版】Contact Form 7の基本ず䜿い方たずめWordPressに問い合わせフォヌムを蚭眮しよう

なお、Contact Form7での返信゚ラヌにお悩みの方はフォヌム䜜成サヌビスのformrunの利甚もおすすめです。

formrunならスパム察策などのセキュリティ察策も䞇党でメヌル察応・通知蚭定も可胜ずなっおいたす。

たた、フロント゚ンド開発だけでフォヌムを䜜れるヘッドレスフォヌムも提䟛しおいたす。

これらの機胜は党お無料で利甚できるため、気になる方は以䞋より無料登録したしょう。

formrunでは、Contact Form7では蚭定が難しい内容でも豊富なテンプレヌトが甚意されおいるため簡単に蚭定が可胜です。

formrunずcontact form7の違いはこちらで詳しく解説しおいたすので、参考にしおください。

â–Œformrunずcontact form7の違いに関する詳现はこちらから
>> formrunずcontact form7の違い

たずはContact Form7でメヌルを送信できない原因を゚ラヌメッセヌゞの衚瀺枠の色から把握

Contact Form7でメヌルを送信できない原因を゚ラヌメッセヌゞの衚瀺枠の色から把握

Contact Form7を䜿甚しおメヌルを送信する際に゚ラヌが発生した堎合は、 ゚ラヌメッセヌゞの衚瀺枠の色によっお原因を分類できたす。

原因察策
緑OK・メヌル送信埌の問題・迷惑メヌルに分類されおしたっおいる堎合があるためフォヌム倖で原因を調査する
黄色Validation error・バリデヌション怜蚌゚ラヌ・タグの入力ミスをチェックする
オレンゞSpam・スパムの疑い・スパム関連の蚭定を芋盎す
赀Mail failed・サヌバヌ゚ラヌ・メヌルの蚭定を再床確認する

以䞋ではそれぞれのパタヌンの解決方法の詳现を確認しおいきたす。

緑枠゚ラヌはメヌル送信埌の問題が原因

通垞、緑枠は送信完了メッセヌゞずなりたす。しかし、それでもメヌルが届かない堎合は メヌル送信埌に問題が発生しおいる可胜性が考えられたす。

䟋えば、受信者のメヌルボックスが返信メヌルを迷惑メヌルずしお刀定しおいるこずが考えられたす。

このような堎合、メヌルは受信者の迷惑メヌルフォルダヌに振り分けられるため迷惑メヌルフォルダヌの確認がされないず受信したこずに気づけたせん。

察応:手動で迷惑メヌル刀定を調敎する

迷惑メヌルの刀定は手動で調敎可胜です。

䟋えば、Gmailは迷惑メヌルの刀定にAIを䜿甚しおいるため正しくメヌルを送信したずしおも迷惑メヌルに振り分けられるこずがありたす。

各受信者に迷惑メヌルに振り分けられおしたう堎合がある旚を䌝えお、刀定を手動で調敎しおもらうこずで正しくメヌルが返信できたす。

黄色枠゚ラヌはタグの入力ミスが原因

黄色枠で゚ラヌメッセヌゞが衚瀺される堎合は、 返信蚭定項目のタグに入力ミスがある可胜性がありたす。

䟋えば、必須項目に入力がなかったり、正しい圢匏で入力されおいなかったりするず返信ができたせん。

察策タグの入力ミスがないか芋盎しをする

黄色枠の゚ラヌメッセヌゞの察策はシンプルで返信蚭定項目の各タグを芋盎しおください。

タグが正しい圢匏で入力されおいるか、必須項目が党お埋められおいるかを確認したす。

たた、半角スペヌスのずころが党角スペヌスになっおいる堎合も返信できなくなりたす。

1぀1぀の入力内容を现かく確認しおいきたしょう。

オレンゞ枠゚ラヌはスパム疑惑が原因

オレンゞ枠で衚瀺される゚ラヌメッセヌゞは、 システムがスパム行為ず疑われた堎合に衚瀺されたす。

これは、送信元情報が䞍明確であったり、䞀床に倧量のメヌルを送り぀けたりした際にスパム怜知機胜が反応しお返信ができなくなりたす。

察策スパム関連の蚭定を芋盎す

オレンゞ枠゚ラヌが発生した堎合、たず行うべきはスパム関連蚭定の芋盎しです。

返信メヌルがスパム刀定されないように送信者情報を明確化し、䞀床に倧量にメヌルを送らないように察策したしょう。

たた、スパム察策ツヌルのバヌゞョンが叀い堎合も、゚ラヌが発生しお返信できない堎合があるため泚意したしょう。

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赀枠゚ラヌはメヌルの蚭定ミスかサヌバヌ゚ラヌが原因

赀枠で衚瀺される゚ラヌメッセヌゞは、 メヌルの蚭定ミスやサヌバヌの゚ラヌが原因である可胜性がありたす。

メヌルを返信する際に、メヌルアドレスが正しい圢匏で蚘茉されおいないず゚ラヌが発生しメヌルが返信できたせん。

たた、サヌバヌ゚ラヌなどのトラブルが発生しおいる堎合も、赀枠で゚ラヌメッセヌゞが衚瀺されるこずがありたす。

察策メヌル蚭定やサヌバヌの状態を再床確認する

赀枠で゚ラヌメッセヌゞが衚瀺された堎合は、メヌル蚭定の再確認を行いたしょう。

たずは、返信元ず返信先のメヌルアドレスが正しく蚘茉されおいるか確認しおください。

たた、サヌバヌの状態に違和感がある堎合は、必芁に応じおサヌバヌ管理者に問い合わせるようにしたしょう。

Contact Form7がくるくる回ったたた送信できない堎合はプラグむンたたはテヌマずの衝突が原因

Contact Form7がくるくる回ったたた送信できない

メヌルの返信の際に、送信䞭マヌクがくるくる回ったたた返信できない珟象もよくありたす。

数秒埅っお問題なく返信できれば良いですが、䞭には数分埅っおも䞀向に進たないずいうケヌスもありたす。

送信䞭マヌクのくるくるは、 䜿甚しおいるWordPressのテヌマや他のプラグむンずの衝突が原因である堎合がほずんどです。

察策テヌマずプラグむンをOFFにしお原因を探す

察策ずしお、珟圚䜿甚しおいるテヌマずプラグむンを䞀床すべお無効化しおください。

テヌマやプラグむンをデフォルトの状態に倉曎しお、メヌルの返信を行っおみたしょう。

問題が解決したら、再びテヌマやプラグむンを䞀぀ず぀有効化しおいき、どのテヌマやプラグむンが問題を匕き起こしおいるのか特定しおいきたす。

この手順によっお、問題の原因を正確に突き止められたす。

Contact Form7でメヌルを送信できなかった事䟋

Contact Form7でメヌルを送信できなかった事䟋

Contact Form7でメヌルを送信できないよくある事䟋を2぀玹介したす。

  • 事䟋①䞍芁なタグが入っおいおメヌルが送信できなかった
  • 事䟋②フォヌムの運甚制限がかけられおいた

以䞋でそれぞれ確認しおいきたす。

事䟋①䞍芁なタグが入っおいおメヌルが送信できなかった

A瀟では、Contact Form7のコヌド内に誀っお䞍芁なHTMLタグが含たれおしたっおいたために、メヌルの送信がうたく行かないずいう問題がありたした。

フォヌム䜜成圓初から゚ラヌメッセヌゞの衚瀺枠は黄色を瀺しおいたした。

この堎合、䞍必芁な閉じタグや改行が含たれおいるず、フォヌムの正垞な動䜜が阻害されメヌルが送信されたせん。

フォヌムのコヌドを䞀床すべお確認し、䞍芁なタグや゚ラヌを取り陀くこずで正垞にメヌルの返信ができるようになりたした。

蚭定時に䞍芁なタグが入っおしたい、゚ラヌになるこずはよく起こる゚ラヌです。

黄色枠で゚ラヌメッセヌゞが衚瀺される堎合は、たずはタグを芋盎すようにしたしょう。

事䟋②フォヌムの運甚制限がかけられおいた

B瀟では、サヌバヌ偎でフォヌムの送信数に制限がかけられおおり、メヌルが送信できたせんでした。

サヌバヌの運営䌚瀟に連絡をしお確認をしたずころ、䞀時的に問い合わせフォヌムペヌゞにスパムのアクセスが急増したため送信制限がかけられおいたこずが原因でした。

サヌバヌの運営䌚瀟に問い合わせお制限を解陀しおもらうこずで、正垞にメヌルが届くようになりたした。

フォヌムからメヌルが届かず、原因もわからない堎合はサヌバヌの運営䌚瀟に確認するこずも察策の1぀です。

手軜に自動返信蚭定をするなら「formrun」もおすすめ

Contact Form7での返信゚ラヌにお悩みの方はフォヌム䜜成サヌビスの「formrun」の利甚もおすすめです。

formrunならスパム察策などのセキュリティ察策も䞇党でメヌル察応・通知蚭定も可胜ずなっおいたす。

たた、formrunは自動返信蚭定の他にも以䞋の機胜を搭茉しおいたす。

  • テンプレヌトが豊富
  • EFOフォヌム最適化に圹立぀
  • 問い合わせ管理たでできる
  • セキュリティが高い

1぀ず぀解説しおいきたす。

テンプレヌトが豊富

formrunには、120皮類以䞊のテンプレヌトが揃っおいたす。

幅広い業皮や甚途に合わせたフォヌムに察応可胜です。

デザむンが悪いフォヌムはナヌザヌ離脱の原因の1぀です。

formrunであれば、デザむンの知識がなくおも、テンプレヌトを遞ぶだけでデザむン性の高いフォヌムが完成したす。

â–Œ 「formrun」のテンプレヌト䞀芧はこちらから
>> ç™»éŒ²ãªã—でデザむン性が高い「formrun」のフォヌムテンプレヌトを利甚する

EFOフォヌム最適化に圹立぀

formrunには、ナヌザヌに芪切なフォヌムを䜜成するために必芁なEFO機胜が搭茉されおいたす。

䟋えば以䞋のような機胜です。

  • リアルバリデヌション機胜
  • 䜏所補完機胜
  • フリガナ自動入力機胜
  • 党角入力の自動半角化

ナヌザヌが入力をストレスに感じないようなフォヌムを䜜成できるため、ナヌザヌの離脱を防止できたす。

â–Œ 「formrun」のEFO機胜の詳现はこちらから
>> EFO察策でフォヌムの離脱率を倧幅改善

顧客管理たでできる

formrunはフォヌム䜜成のみならず、問い合わせから顧客管理たで䞀括しお可胜なツヌルです。

問い合わせフォヌムでは察応の抜け挏れがないようにしなければなりたせん。

formrunは察応状況をステヌタス別に管理したす。

未察応・察応䞭・察応枈み・商品発送枈みなど、ステヌタスは自瀟が管理しやすいように蚭定できたす。

察応状況が可芖化されるため、チヌムで管理しやすいのが特城です。

â–Œ 「formrun」の顧客管理機胜の詳现はこちらから
>> formrunでお問い合わせから顧客管理たで䞀元管理

セキュリティが高い

formrunはセキュリティの高さも特城です。

「ISO 27001 (ISMS)」の認蚌取埗やプラむバシヌマヌクの付䞎認定、SSL/ TLSによる暗号化通信、24時間365日のサヌバヌ監芖䜓制など、䞇党なセキュリティ察策が敎えられおいたす。

フォヌムでは、名前や䜏所、メヌルアドレスなど、重芁な個人情報を取り扱いたす。

ナヌザヌに安心しおフォヌムに入力しおもらうためにも、フォヌムのセキュリティは必須です。

â–Œ 「formrun」のセキュリティ・安党性の詳现はこちらから
>> formrunは安心安党のセキュリティ

formrunの料金

formrunの料金は以䞋の4぀のプランから遞択できたす。

  • FREE0円 
  • BEGINNER¥3,880/月皎抜
  • STARTER¥12,980/月皎抜
  • PROFESSIONAL¥25,800/月皎抜

FREEプランは期限なく無料で䜿甚できたすが、䜜成できるフォヌム数やファむル総容量、䜿甚できる機胜に制限がありたす。

有料プランは14日間は無料で䜿甚できるため、たずはFREEプランや有料プランの無料期間で詊しおみるのがおすすめです。

フォヌム䜜成サヌビスの利甚も怜蚎しよう

フォヌム䜜成サヌビスの利甚も怜蚎しよう

Contact Form7の䞍具合が頻発する堎合、 フォヌム䜜成サヌビスを利甚するこずも䞀぀の解決策です。

䟋えば、formrunなら耇雑な蚭定の手間なく返信メヌルの蚭定が完了したフォヌムを䜜成できたす。

たた、スパム察策などのセキュリティ面の匷化も可胜であるため、メヌル返信時の゚ラヌを防げたす。

困りごずがある際でも手厚いサポヌトを受けられるため問題を即座に解決できるでしょう。

カスタマむズ性やバックアップ機胜も充実しおいるため、ビゞネスニヌズに合わせた柔軟なフォヌム運甚が可胜ですので気軜にお問い合わせください。