アンケートでは、できるだけ回答者から多くの高品質な情報を集めたいと考えている企業が多くいます。ただ、具体的にどのような対策を行えばより多くの情報を集められるかわからないケースも少なくありません。 アンケートのマトリクス形…

「5段階評価」や「7段階評価」などの回答形式は、さまざまなアンケートで使われています。 用意された選択肢から該当する選択肢を選ぶだけで回答できるため、回答者が質問から回答を考える必要がいりません。また、自由記述より比較的…

満足度調査アンケートは、社内向けや顧客向けなどさまざまな用途で実施されるため、テンプレートや例文が数多く提供されています。 ただ、テンプレートや例文を使っただけでは、回答者の気持ちを汲んだアンケートにならないため、自社の…

社内アンケートツールを使えば、簡単な操作や設定で社内アンケートが作れるため、導入している企業は多くいます。 ただ、初めて導入する場合は、どのような観点でツールを選ぶべきか判断が難しいケースも少なくありません。 そこで本記…

アンケートは、サービスの品質向上に欠かせない重要なツールです。しかし、どのようなアンケートを作成すれば効果的なのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 「サービス改善のためにアンケートを活用したい」 「どのような質…

社内アンケートは、従業員の声を直接聞き、組織の現状を把握するための有効な手段です。 しかし、結果のまとめ方や報告資料の作成に時間がかかり、思うようにまとめられないと感じる方もいるでしょう。 この記事では、社内アンケートの…

アンケート調査では、同意書の作成が必要になるケースがあります。しかし、どのようにして同意書を作成すればよいのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 「アンケートで同意書を作成したい」 「アンケートの同意書のテンプレ…

アンケートの質問数は多すぎても少なすぎても、効果的なデータ収集を妨げる可能性があります。しかし、どのくらいの質問数が最適なのか、その判断に悩むことも多いのではないでしょうか。 「アンケートの最適な質問数がわからない」 「…

アンケートキャンペーンは、顧客の声を直接集めるだけでなく、商品やサービスの認知度向上にもつながる有効な手段です。しかし、キャンペーンを行うことに本当に意味があるのか、メリットや具体的な効果に疑問を抱いている方もいるのでは…

アンケートで理解度を把握したくても、自由記述では分析が難しく、テスト形式では回答率が下がると悩む方は少なくありません。数値化しながら、回答者の負担を減らす方法を探している方も多いでしょう。 そこで役立つのが、5段階評価（…

ウェビナー後のアンケートは、参加者の満足度や改善点を把握するために欠かせないツールです。しかし、どのような項目を設け、どのように作成すればよいのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 「ウェビナーアンケートの項目例や…

会社の抱えている課題や不満を的確に把握して改善できている企業は、多くありません。十分に対策できていると感じている場合でも、実際には多くの不満や課題があるケースがほとんどです。 サーベイは、なかなか発見できない組織や従業員…