プラン提供内容の変更のお知らせ

日頃よりformrunをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年5月7日（火）より、プラン内容を変更したことをお知らせいたします。

formrunユーザー様の多様なニーズに応えるため、プランの内容を見直し、より柔軟なサービス利用が可能となるよう変更いたします。
これにより、ご自身の要望に合わせて、自由にフォームを作成し、様々な利用シーンでformrunをご活用いただけるようになります。

今後も、formrunユーザー様が理想のフォームを自由に作れ、状況に合わせて柔軟に利用できるサービスの提供を目指していきます。

変更概要は下記の通りです。

リリース日：2024年5月7日（火）

変更内容：

• FREEプラン、BEGINNERプランで利用できる機能の追加
• フォームの購入オプション
• 1フォームあたりの月間フォーム回答数の上限設定
• 月間フォーム回答数の追加オプション

プランごとに変更内容が異なるため、詳細は本記事をご確認ください。

アップデートに伴う各プランの変更点

今回のアップデート対象は、FREEプラン、BEGINNERプラン、STARTERプランの全てのユーザー様となります。
なお、PROFESSIONALプランは対象外となります。

FREEプランの変更点

BEGINNERプランの変更点

STARTERプランの変更点

アップデート内容の詳細

FREEプラン、BEGINNERプランで利用できる機能の追加

今回のアップデートより、表の機能が各プランで利用可能になります。

■利用方法
条件分岐選択項目については、こちらのFAQをご参照ください。
マトリックス選択項目については、こちらのFAQをご参照ください。
重複回答防止機能については、こちらのFAQをご参照ください。

■適用スケジュール
リリース日以降、対象の全ユーザー様が利用できます。

フォームの購入オプション

FREEプラン、BEGINNERプラン、STARTERプランを対象に、1フォームあたり月額1,980円（税抜）で、新たにフォームを1個ずつ追加購入して利用できるようになります。

これからは「フォーム数の上限に達して、さらに1個フォームを追加したい」という状況でも、プランをアップグレードする必要なく、フォームの購入オプションを利用して対応できます。

■契約方法
フォームの購入オプションは以下2種類の方法で契約できます。

• フォームの新規作成
  下位プランへのダウングレード

詳細はこちらのFAQをご参照ください。

■適用スケジュール
リリース日以降、対象の全ユーザー様が利用できます。

1フォームあたりの月間フォーム回答数の上限設定、および月間フォーム回答数の追加オプション

FREEプラン、BEGINNERプランを対象に、1フォームあたりの月間フォーム回答数に上限が設けられます。
FREEプランでは月間フォーム回答数30件まで、BEGINNERプランでは月間フォーム回答数100件までとなります。

※なお、制限の対象はクリエイターフォームのみです。コード型フォームの回答数は制限の対象外です。
※コード型フォームであるかの確認方法は、こちらのFAQをご覧ください。

また、月間フォーム回答数の上限を追加するオプションの購入が可能になります。

FREEプラン（月額0円）の月間フォーム回答数と上限ごとの料金

BEGINNERプラン（月額3,880円）の月間フォーム回答数と上限ごとの料金

月間フォーム回答数は、契約更新日時を起点に毎月リセットされます。
なお、月間フォーム回答数が上限に達したフォームは、非公開になります。

■契約方法
設定画面「チーム＞プラン変更」より、月間フォーム回答数の上限を追加できます。
詳細は、こちらのFAQをご参照ください。

■適用スケジュール
リリース日以降の契約更新日時に適用されます。
契約更新日時に関しては、こちらのFAQをご参照ください。

なお、リリース日時点でFREE プランを利用しており、元の契約更新日時（旧契約更新日時）よりも前にオプション機能を契約、またはBEGINNERプランにアップグレードした方は、契約更新日時が変更されるため、即時適用されます。

※オプション機能についてはこちらのFAQをご参照ください。

また、BEGINNERプランを利用しており、契約更新日時よりも前にオプションを契約した場合、月間フォーム回答数のカウントが開始され、利用数に応じた金額が契約更新日時に請求されます。

※オプション機能についてはこちらのFAQをご参照ください。

よくある質問（追記：2024年3月14日）

【1フォームあたりの月間フォーム回答数の上限および追加オプションについて】

Q. 上限を超えてもフォームが非公開にならないよう事前に設定できますか？

A. はい。FREEプラン、BEGINNERプランで設定されている上限を事前に変更し、フォームが非公開にならないよう設定できます。

月間フォーム回答数の追加オプション料金は、契約更新日時に前月のフォーム回答数をカウントして、後払いで請求されます。
そのため、上限変更のタイミングでは追加料金は発生しません。

【具体例】
毎月の契約更新日時が10日で、月間フォーム回答数の上限を150件に変更したFREEプランのチームにおいて

例1：3月10日〜4月10日のフォーム回答数が60件だった場合
請求金額：FREEプランかつ51件〜100件のため、1,480円（税抜）
請求日：4月10日

例2：4月10日〜5月10日のフォーム回答数が150件で、5月1日に150件に達した場合
請求金額：FREEプランかつ101件〜150件のため、2,480円（税抜）
請求日：5月10日
※5月1日〜5月10日はフォームが非公開

予算に余裕のある方は、フォームが非公開にならないよう上限を無制限にすることをおすすめします。

Q. 上限に達すると勝手に課金されますか？

A. いいえ。あらかじめ上限を引き上げる設定をご自身で行わない限り、上限に達するとフォームが非公開となるのみで、料金は発生いたしません。

Q. 月間フォーム回答数が上限値に近づくと通知はきますか？

A. はい。上限値の80%および90%、上限に達した際に、formrunの管理画面内にて通知されます。詳細はこちら

Q. 月間フォーム回答数がカウントされる期間はいつからいつまでですか？

A. 前月の契約更新日時から当月の契約更新日時までです。契約更新日時はチームによって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 1フォームあたりの月間フォーム回答数のカウント対象は、フォームからの回答のみですか？

A. はい、公開しているフォームに1ヶ月間で回答された件数のみが対象です。ボード画面やリスト画面からカードを作成した数、インポートで作成されたカードの数はカウントされません。

【変更対象について】

Q. STARTERプランを契約しています。「フォームの購入オプション」のみが変更点ですか？

A. はい。STARTERプランのチームは、フォームの購入オプションが機能として加わるのみです。それ以外の「FREEプラン、BEGINNERプランで利用できる機能の追加」と「1フォームあたりの月間フォーム回答数の上限設定、および月間フォーム回答数の追加オプション」は適用されません。

Q. PROFESSIONALプランを契約しています。今回の変更による影響を教えてください。

A. PROFESSIONALプランのチームには、今回の変更による影響は一切ございませんのでご安心ください。
なお、今後FREEプランやBEGINNERプランへ変更される予定がある場合は本変更内容を踏まえご検討ください。

この度の変更により、一部のお客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もユーザー様にとって使いやすいサービスになるよう、改善に取り組んでまいります。
引き続きformrunをどうぞよろしくお願い申し上げます。

formLab編集部

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