【重要】1つのアカウントに同時に複数の端末（ブラウザ）からログインできなくなります

formLab編集部
お知らせ

日頃よりformrunをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年12月14日（火）より、1つのアカウントに複数の端末（ブラウザ）で同時にログインすることができなくなります。また、1つのアカウントに同時に複数ブラウザでのログインが確認された場合は、該当アカウントに通知メールが送信されるようになります。

変更の詳細

対象ユーザー

全てのformrunユーザー

変更時期

2021年12月14日（火）

変更内容

変更前

同一アカウントに複数のブラウザで同時ログインでき、フォーム編集などの操作ができます。ただし、複数のブラウザで同時に操作をした場合は、片方のブラウザの操作のみが保存されます。

変更後

  • 同一アカウントに複数のブラウザで同時ログインした際には、先にログインしていたブラウザから自動的にログアウトされます。
  • また、同一アカウントに複数のブラウザからの同時ログインを確認した場合、通知のため該当アカウントに以下のメールが送信されるようになります。

変更の理由

これまでは1つのアカウントを複数名で共同利用できる仕様となっており、以下のようなセキュリティリスクがありました。

  • 複数人が同じアカウントのパスワード情報を知っていることで、パスワード漏洩のリスクが高まる
  • 第三者から不正にログインされていた場合にすぐに気づくことができない

そのため、同時ログインを制限し、同時ログインが確認されたアカウントに通知メールを送る仕様に変更する運びとなりました。

また、1つのアカウントを複数名で使い回すことは、利用規約第4条第6項により規約違反となっております。

1アカウント1名で運用するメリット

1アカウント1名で利用することで、以下の2つが可能になります。

  • 誰が何をしたかのログの確認
  • 権限による操作範囲の選択

誰が何をしたかのログの確認

formrunではボード/リスト画面上からメール送信やメモ、フォーム回答データの変更をすることが可能です。

上記に関しましては、どのアカウントがいつ何をしたのかをログとしてformrunでは提供しております。

 

また、担当者設定を行うことで、誰がどの対応をしているかチームとして認識することが可能になっておりますので、ぜひご活用ください。

権限による操作範囲の選択

formrunではチームの権限とフォームの権限がございます。

各アカウントの権限を正しく設定することで、アカウントが操作・設定できる範囲を決めることが可能です。

チーム権限とフォーム権限の違いはこちら。
チームの権限の詳細についてはこちら。
フォームの権限の詳細についてはこちら。

よくあるご質問

現在1つのアカウントを複数名で利用していますが、どのように変更すれば良いですか？

もし1つのアカウントを複数名で利用されている場合、今後アカウントを共同利用することができなくなります。そのため、複数名でフォームの管理を行いたい場合は、1人1アカウントを用意し、有料プランの中から利用人数に合わせた適切なプランをご検討ください。
プランごとのアカウント数は以下になります。

  • FREEプラン：1アカウント
  • BEGINNERプラン：2アカウント
  • STARTERプラン：5アカウント
  • PROFESSIONALプラン：10アカウント（※オプションで11名以上でのご利用も可能）

有料プランを試したい方は、ぜひ14日間の無料トライアルをご利用ください。

無料トライアルを試す方法はこちら。
プランについて詳しくはこちら。

1つのアカウントに複数デバイス（ブラウザ）から「同時に」ログインできなくなるとはどういうことですか？

1つのアカウント（例：example@form.run）において、パソコンでログインしている際に、スマホで同時にログインすると、パソコンでのformrunへのログイン状態が自動でログアウト状態になることです。

ただし、同時ではなく別の時間であれば、1つのアカウント（例：example@form.run）でパソコンでのログインも可能で、かつ、スマホからのログインもできます。

朝にパソコンで昼にスマートフォンで夕方に再度パソコンでログインする場合、パソコンのログイン状態は保持されますか？

朝にパソコンから行ったログイン状態は保持されません。

昼にスマートフォンでログインをした際に、朝にパソコンでログインしていた状態からログアウトされるためでございます。

公開しているフォームに、同時に複数の方がアクセスできますか？

はい、できます。

今回の変更で制御しているのは、formrunの管理画面へのログインできるアカウント数となります。そのため、公開しているフォームへのアクセス制限はございませんので、ご安心くださいませ。

管理画面に、同時に複数アカウントでアクセスできますか？

はい、できます。

今回の変更で制御しているのは、1アカウントに複数デバイス（ブラウザ）から同時にログインすることです。これまで同様複数のアカウントで、同時にformrunの管理画面にアクセスすることはできます。

自動ログアウトするのではなく、後からログインするデバイス/ブラウザを制御できないですか？

できません。

1アカウントにつき1名が利用されることを想定しているため、後からログインするデバイスやブラウザは制御せず自動ログアウトする仕様となっております。

1アカウント2デバイスでデバイス間を行き来しながら利用しています。どのように運用すればいいですか？

データ変更した際には忘れずにデータ保存または更新をお願いいたします。

例えば、パソコンでデータ変更した内容を保存していない際にスマートフォンでログインした場合、パソコンで記入していた内容の変更は保存されず履歴も消されるため、データの保存・更新等を忘れないようにご対応ください。

カード上から送信できる個別メールに関しては、「下書き保存」機能がございますので、デバイスを変更する前に下書き保存を忘れないようにご対応ください。フォーム作成の際は、画面右上にある「保存」ボタンを忘れずにご対応ください。

フォームやチームの設定、アカウントの設定際は、「更新する」ボタン等のクリックを忘れずにご対応ください。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、こちらのフォームよりお問い合わせください。