予約管理システムの作成をお考えの方で、以下のようなお悩みはありませんか？
「自店舗に合う予約管理サービスをどう選べばよいか迷っている」
「導入コストや機能、操作のしやすさを比較して検討したい」
予約業務は売上に直結するため重要ですが、電話や紙の台帳で管理すると手間が増え、予約の重複などトラブルが起きやすくなります。
本記事では、飲食店で活用できる予約管理サービスの中から、無料プランを利用できるおすすめの6つのサービスを厳選し、わかりやすく比較して紹介します。
低コストかつシンプルに予約フォームを導入したい店舗には、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。
「formrun（フォームラン）」には、以下の特徴があります。
- プログラミング不要
- カレンダーと連携して予約可能な時間帯を自動抽出
- 受付から管理まで全て完結
- 進捗管理の属人化を解消
- ここまでできて、基本料金無料
有料プランも14日間の無料トライアルが用意されているので、自店舗の運用に合うか安心して試せます
▼予約システムを便利に活用するなら、ぜひ「formrun（フォームラン）」をお試しください。
飲食店向け予約管理システムおすすめ6選【無料あり】
数ある予約管理サービスのなかでも、おすすめのサービスを6つ紹介します。
- formrun（フォームラン）
- UMaT 予約台帳
- ぐるなび台帳
- レストランボード
- ChoiceRESERVE
- トレタ予約台帳
それぞれのシステムに強みがあるため、自店舗の課題や目的に合わせて最適なものを選びましょう。
formrun（フォームラン）｜プログラミングスキルなしでフォーム作成が可能
formrunは、専門知識がなくても最短30秒で予約フォームを作れるサービスです。
デザインテンプレートも多彩にそろっており、お店の雰囲気に合わせたフォームを直感的な操作で簡単に作成できます。
受け付けた予約は、状況を一覧で把握できるボード型画面で管理可能です。
ステータスの更新はドラッグ操作で直感的に行え、対応漏れを最小限に抑えられます。管理画面から直接メールを送信できるため、予約内容の確認やリマインドも効率的に実施できます。
UMaT 予約台帳｜低コストでシステム導入が可能
UMaT 予約台帳は、リーズナブルな料金設定が特長の予約管理サービスです。
初期導入費用はかからず、月額料金も一般的な相場より低く設定されているため、コストを抑えて導入を検討している店舗に適しています。
また、低価格でありながら、複数のグルメサイトや電話経由で入った予約をまとめて管理できる機能も備えています。
ぐるなび台帳｜経営に活かすための予約データ分析が可能
ぐるなび台帳は、グルメサイト「ぐるなび」経由の予約を自動で反映し、設定したテーブル情報をもとに座席まで割り振れる管理ツールです。
予約の受付から配席までを効率化できるため、店舗業務の負担を減らせます。POSシステムと連動させると、来店時の注文データもまとめて管理可能です。
顧客ごとの属性や注文履歴をデータとして蓄積できるため、新メニューの開発やサービス改善など、経営方針の見直しにも役立ちます。
レストランボード｜基本料無料でフォーム作成が可能
レストランボードは、初期費用をかけずに導入できる点が特徴の予約管理サービスです。
コストを抑えて予約管理をデジタル化したい店舗にとって、魅力的な選択肢となります。画面はシンプルな構成で、直感的に操作できるよう設計されているため、ITツールに慣れていないスタッフでも扱いやすい仕様です。
無料で利用できるPOSレジアプリ「Airレジ」と連携すれば、顧客データと会計情報をまとめて管理も可能です。
ChoiceRESERVE｜専任スタッフによるサポート利用も可能
ChoiceRESERVEは、予約の管理だけでなく集客サポートにも注力しているクラウド型のサービスです。
店舗専用の予約ページを開設でき、24時間365日オンラインで予約を受け付ける環境を整えられます。
予約の取り逃しを防ぐ「キャンセル待ち機能」や、来店忘れを防止するリマインドメールの自動送信機能など、予約数を増やすための仕組みも充実しています。
上記の機能により、機会損失を最小限に抑えつつ、売上アップにもつなげることが可能です。
トレタ予約台帳｜20社以上のグルメサイトに対応可能
トレタ予約台帳は、20社以上のグルメサイトと連動可能な予約管理サービスです。複数サイトから入った予約情報を自動で反映し、まとめて管理できるため、転記漏れや重複予約などのミスを防止できます。
また、グルメサイト連携とPOSシステムとの連動を両立できる点も特長です。フォーム作成におすすめのツールに関しては、以下の記事でも紹介しています。
>> フォーム作成におすすめのツール10選を紹介！初心者でもわかる選び方のコツをあわせて解説
飲食店向け予約管理システムの4つの比較ポイント・選び方
ここでは、予約管理サービスを選ぶ際の比較ポイントを解説します。
- 予約台帳に強いシステムを選ぶ
- 予約一元管理に強いシステムを選ぶ
- 自社集客に強いシステムを選ぶ
- インバウンド集客に強いシステムを選ぶ
上記のポイントを参考に、自店の課題解決につながるシステムを見つけましょう。
予約台帳に強いシステムを選ぶ
予約情報や顧客データの管理を効率化したい場合は、予約台帳機能が充実したサービスを選ぶと便利です。
Webや電話など複数の経路から入る予約を一つのシステムにまとめ、リアルタイムの空席状況に合わせて自動で座席を割り当てられます。
顧客情報と予約データを関連付けて管理できるため、来店当日のスムーズな対応や、過去の利用履歴を活かした接客も可能です。
予約一元管理に強いシステムを選ぶ
複数のグルメサイトに店舗情報を掲載している場合は、予約情報をまとめて管理できるサービスの導入が有効です。各サイトからの予約を一つの管理画面で把握できるため、予約枠の調整作業にかかる負担を軽減できます
予約状況を自動で各グルメサイトへ反映できる機能があれば、重複予約などのトラブルを事前に防止も可能です。
自社集客に強いシステムを選ぶ
グルメサイトに支払う送客手数料を抑えつつ、自社での集客力を高めたい場合は、自店舗集客に適したサービスを選ぶのがおすすめです。
上記のサービスには、自社のWebサイトやSNS上に設置できる予約フォームを手軽に作成できる機能が備わっています。
店舗の公式サイトやSNSから直接予約を受け付けることで、グルメサイト経由の手数料負担を軽減し、利益率向上にもつながります。
インバウンド集客に強いシステムを選ぶ
海外からの来店客を増やしたい場合は、インバウンド向け機能を備えた予約サービスを選ぶと有効です。
海外で利用者が多いグルメサイトとの連携や、多言語での案内に対応できるサービスであれば、外国人観光客からの予約を獲得しやすくなります。
予約時にコンタクトレス決済を導入すれば、事前に支払いが完了するため会計時の言語面での不安を解消できます。来店客とスタッフ双方にとってスムーズなやり取りが可能です。
ツールの選び方をより詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
>> おすすめのフォーム作成ツール6選！ツールの選び方やフォーム作成のコツも詳しく解説
飲食店が予約管理システムを導入する4つのメリット
ここでは、飲食店がシステム導入によって得られる4つのメリットを解説します。
- 24時間365日予約の受付ができる
- キャンセル防止機能を活用できる
- ヒューマンエラーを軽減できる
- 顧客情報を一括管理し分析できる
上記のメリットを理解すれば、システム導入の目的がより明確になるでしょう。
24時間365日予約の受付ができる
予約管理サービスを導入すれば、24時間365日いつでもオンライン上で予約を受け付けられるようになります。
上記により、利用者は店舗の営業時間に関係なく、深夜や早朝など好きな時間に予約手続きが可能です。
遠方から訪れる旅行者や移動中で電話が難しい方にも対応できるため、来店機会の拡大にもつながります。
キャンセル防止機能を活用できる
多くの予約システムには、無断キャンセルを防ぐための機能が備わっています。
予約時にクレジットカード情報を登録してもらう仕組みを活用すれば、キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料の請求が可能です。
キャンセル料を設定すれば予約の確実性が高まり、無断キャンセルによる空席の損失を最小限に抑えられます。
ヒューマンエラーを軽減できる
電話などの手動での予約管理では、聞き間違いや転記ミスなどのスタッフのヒューマンエラーによるダブルブッキングや予約漏れが発生するリスクが常にともないます。
予約システムを導入すれば、予約情報が自動で記録されるので、スタッフが複数の予約を同時に管理する必要はありません。
予約情報の漏れや混乱を防げば、お客様に迷惑をかける事態を回避できます。
顧客情報を一括管理し分析できる
顧客情報を一元管理する機能を持つ予約システムを活用すれば、マーケティング活動に役立つ貴重なデータを蓄積可能です。お客様の来店履歴、誕生日などの情報を管理し、サービス向上に活かせます。
蓄積されたデータを分析し、お客様の好みや利用傾向に合わせたサービス提供が可能です。フォーム作成は無料でも使用できるのか知りたい方は、以下の記事で詳しく解説しています。
>> フォーム作成ツールは無料で十分？有料版にグレードアップするメリットや違いを解説
予約・日程調整フォーム作成ならフォーム作成ツール「formrun」がおすすめ！
飲食店の予約受付や日程調整をスムーズに行うなら、フォーム作成ツール「formrun」の活用がおすすめです。専門知識がなくても、見た目が良く使いやすい予約フォームを簡単に作成できます。
- フォーム作成が簡単にできる
- 予約・日程調整が簡単に行える
- 万全のセキュリティ
フォーム作成が簡単にできる
非エンジニアの方でも、マウス操作を中心としたシンプルな手順でフォームを作成できます。準備期間が短い場合でも、すぐに利用を開始できる点が便利です。
Googleフォームと比較すると、formrunはセキュリティ水準が高く、細かな設定が可能な多機能ツールです。ビジネスでの利用を目的に、Googleフォームから乗り換えるユーザーが多くなっています。
メールアドレスを登録するだけで無料プランを無期限で使えるため、まずはformrunでフォーム作成を試してみるのもおすすめです。
テンプレートはこちらをご覧ください。
>> テンプレート一覧
予約・日程調整が簡単に行える
日程調整がその場で決まらずキャンセルにつながってしまうケースも、フォームを活用することで改善が期待できるのが、formrun(フォームラン)の魅力のポイントです。
オンラインMTGの案内も自動化できるため、担当者の手間を減らしつつ、確実に情報を届けられる仕組みを整えられます。
一方で、予約システムを新たに導入するには工数や費用が大きな負担になることもありますが、簡単にフォームを作成できればそのハードルを下げられます。
また、進捗管理の属人化も解消しやすくなり、チーム全体で状況を共有可能です。
さらに、予約率（CVR）の向上にもつながるため、業務効率化だけでなく成果の最大化にも役立つのがポイントです。
カレンダーと連携されているので、重複や見逃しを防ぎ機会損失やトラブル回避につながります。
万全のセキュリティ
formrun（フォームラン）の魅力のひとつは、高水準のセキュリティ対策です。「ISO 27001（ISMS）」認証の取得やプライバシーマークの付与、SSL/TLSによる通信の暗号化、24時間365日のサーバー監視体制など、多角的な対策が導入されています。
フォームでは、名前・住所・メールアドレスなど大切な個人情報を扱うため、安心して利用してもらうにはセキュリティの高さが欠かせません。
顧客からの信頼にも直結するため、安全性を重視する方にはformrunの導入を検討する価値があります。
「formrun」を導入して予約管理の効率化を図ろう！
飲食店向けの予約管理システムにはさまざまな種類があるため、それぞれの特徴を理解し、自店の目的や課題に応じて選ぶ必要があります。
システムを導入すれば、24時間365日の予約受付が可能になるだけでなく、ヒューマンエラーの軽減やキャンセル対策にもつながり、売上向上に貢献します。
低コストかつシンプルに予約フォームを導入したい店舗には、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。
「formrun（フォームラン）」には、以下の特徴があります。
- プログラミング不要
- カレンダーと連携して予約可能な時間帯を自動抽出
- 受付から管理まで全て完結
- 進捗管理の属人化を解消
- ここまでできて、基本料金無料
有料プランも14日間の無料トライアルが用意されているので、自店舗の運用に合うか安心して試せます。
▼予約システムを便利に活用するなら、ぜひ「formrun（フォームラン）」をお試しください。
formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。
EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
