「アンケート投票が可能なシステム・ツールを知りたい」
「紙のアンケートだと回収率が低く、効果測定が難しい」
このようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
Web上で使えるアンケート・投票ツールは、回答の手間を減らし、集計・分析までを効率化できる手段です。
本記事では、アンケートと投票の違いや回答形式の種類、ツールの選び方、おすすめのWebツール5選を詳しく解説します。自社や個人の目的に合った最適なツール選定に、ぜひ最後までご覧ください。
アンケートや投票をWebツールで行いたいなら、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。
「formrun（フォームラン）」には、以下の特徴があります。
- プログラミング不要
- アンケートにあったテンプレートが豊富
- アンケートの集計もリアルタイムで可能
- 入力支援機能（EFO）も完備
- ここまでできて、基本料金無料
▼アンケートや投票に最適なフォームを作成したいなら、ぜひ「formrun（フォームラン）」をお試しください。
アンケートと投票の違い
アンケートと投票は、どちらも意見や意思を集める手段ですが、アンケートは多角的な意見収集に適しており、投票は明確な選択や意思決定を求める場面に適しているように、目的や形式に明確な違いがあります。
アンケートは、複数の質問形式を組み合わせることで、詳細な情報を得ることができます。自由記述式や複数選択式などを用いて、回答者の背景や思考過程まで把握することが可能です。
一方、投票はあらかじめ設定された選択肢から1つを選ぶ形式が主です。意思決定や評価を行う場面で、簡潔かつ迅速なフィードバックを得たいときに有効です。
たとえば、アンケートは商品開発やサービス改善など、収集した情報を分析・活用することが目的ですが、投票は選挙や人気ランキングの決定など、結果そのものが目的となります。
アンケートと投票に必要な回答形式
アンケートや投票を行う場合には、目的に応じた適切な回答形式の選定が欠かせません。回答形式には、主に次の2種類が存在します。
- 選択式の回答形式
- 自由記述式の回答形式
ここでは、それぞれの回答形式を詳しく解説します。
選択式の回答形式
選択式の回答形式は、あらかじめ設定された選択肢の中から、回答者が1つまたは複数を選ぶ形式です。
この形式は「投票式」とも呼ばれ、短時間での回答が可能なため、回答者の負担が少なく、全体として高い回答率が期待できます。また、選択肢が明確であるため、集計結果を数値化しやすく、統計分析や属性別のグルーピングにも適しています。
注意として、選択肢の設計を誤ると重要な意見を見落とすリスクがあるため、事前のニーズ把握が重要です。
Webツールを活用すれば、分岐設定や回答数の制限など柔軟な設計も可能です。
自由記述式の回答形式
自由記述式の回答形式は、回答者が自らの言葉で意見や考えを自由に記述する形式です。
この形式は、想定していなかった視点や意見を収集することができます。特に、少人数の調査や専門家を対象とした調査では、質的な情報の深掘り分析に有効です。
注意として、回答内容にバリエーションが生まれやすく、分析には時間と手間がかかります。また、自動処理が難しいため、表現の揺れにも注意が必要です。
回答者の負担を軽減するために、記述例を提示したり、字数制限を設けたりする工夫を行いましょう。
アンケートや投票の作成に最適なおすすめWebツール5選【プロ厳選】
アンケートや投票を手軽に作成・配布したいと考えている方にとって、使いやすく機能が充実したWebツールの選定は重要です。
- formrun
- Googleフォーム
- Questant
- SurveyMonkey
- MOMONGAアンケート
ここでは、アンケートや投票作成に最適なおすすめWebツールを5つ紹介します。
formrun｜入力補助機能が豊富なフォーム作成ツール
formrunは、テンプレートを選択し、クリック操作だけで簡単にアンケートフォームを作成できるツールです。初心者でも直感的に操作ができ、スムーズにアンケートを立ち上げることが可能です。
作成したフォームは自動でURLやQRコードが発行され、共有も容易なため、配布に手間がかかりません。
また、入力途中の保存や入力ミスをリアルタイムで指摘してくれるEFO（入力フォーム最適化）機能も搭載されており、回答率の向上や正確なデータ収集に貢献します。
無料プランではフォーム1件、月間30件までの制限がありますが、公開期間や上限設定も可能で、過剰なデータ収集を防げる点も安心材料です。
Googleフォーム｜完全無料で使える汎用性の高いアンケートツール
Googleフォームは、Googleアカウントを持っていれば誰でも完全無料で利用できる汎用性の高いアンケートツールです。質問形式は選択式、記述式、チェックボックスなど多様に用意されており、幅広い用途に対応しています。
作成したアンケートはGoogleスプレッドシートと自動連携され、集計や分析もスムーズに行えます。さらに、モバイル・タブレット・パソコンなどのあらゆるデバイスに対応しており、高い利便性も魅力です。
複数人による共同編集も可能で、チームでのアンケート作成や運用にも適しています。
Questant｜初心者にも直感的に使える多機能ツール
Questantは、調査会社として知られるマクロミルが提供する信頼性の高いアンケートツールです。70種類以上のテンプレートと、100を超える質問のデータベースが用意されており、誰でも簡単に本格的なアンケートを作成できます。
条件分岐やスキップ設定などの高度なロジックもドラッグ操作だけで簡単に設定可能な点が特長です。無料プランでは質問数10問、回答数100件までの制限がありますが、ビジュアルでわかりやすく表示されるグラフにより、結果の確認や分析もスムーズに行えます。
SurveyMonkey｜AIサポート付きで質の高い調査が可能なツール
SurveyMonkeyは、AIによる質問の提案や回答内容の質チェックなど、支援機能が豊富なアンケートツールです。テンプレートと設問の自動生成を活用することで、短時間で質の高いアンケートを作成できます。
このツールでは、フォーム作成から配布、そして分析までを一貫して行うことが可能です。無料プランでは質問数10問、回答数25件までと制限がありますが、企業の調査業務にも対応できる高度な分析機能が搭載されているため、ビジネスユースにも向いています。
MOMONGAアンケート｜iPad対応で展示会やイベントに最適なツール
MOMONGAアンケートは、オフラインでも利用可能で、展示会やイベントなどネット環境が不安定な場面での活用に最適なツールです。リアルタイムでの自動集計が可能で、結果はCSV形式で出力することもできます。
特にタブレット端末からの操作性に優れており、iPadなどを活用したアンケート実施に適した構成です。無料プランでも回答件数上限は10,000件まで対応しており、大規模イベントでの使用にも耐えられます。名刺のデジタル化など、業務支援機能も有料オプションとして提供されています。
アンケートや投票でWebツールを活用するメリット
アンケートや投票でWebツールを活用するメリットは、主に次の4つです。
- 質問を設定するだけで簡単にアンケートが作成できるため、手間が軽減できる
- 小規模なプロジェクトや個人でも、無料で手軽に導入できる
- 自動で集計されるため、分析作業の時間や手間が削減できる
- リアルタイムで結果を確認でき、迅速な意思決定が可能になる
Webツールを使うことで、アンケートの設計やデザインを一から考える必要がなく、効率的に運用できます。コストを抑えたい場面でも有効で、無料でも十分な機能を備えているため、利用するツールに迷っている場合は無料プランから試してみましょう。
アンケートや投票でWebツールを活用するデメリット
アンケートや投票でWebツールを活用するデメリットは、主に次の4つです。
- 無料ツールには設問数などの機能制限がある
- 設問の分岐など高度な設定が難しい場合がある
- 広告が表示されることで操作性や印象に影響が出る場合がある
- 回答件数や利用可能な機能が制限される可能性がある
無料のWebアンケートツールには、設問数や機能に制限があるため、複雑な調査には不向きな場合があります。必要な機能が多い場合には、有料サービスの利用も検討しましょう。
アンケートや投票に活用できるツールの選び方
アンケートや投票に活用できるツールを選ぶ際には、主に次の7つのポイントを押さえることが重要です。
- ツール導入の目的を明確にする
- 無料で使える条件を確認する
- 設問の自由度や分岐機能をチェックする
- 回答の収集・分析・活用機能を比較する
- 対応端末とUI／UXを確認する
- セキュリティ・信頼性をチェックする
- 共有・連携機能を確認する
ここでは、アンケートや投票に活用できるツールの7つの選び方を解説します。
ツール導入の目的を明確にする
アンケートや投票ツールを導入する前に、実施の目的を明確にすることが重要です。
顧客満足度の把握や商品開発のアイデア収集、社内の意見集約など、目的に応じて必要な機能が異なるためです。たとえば、回答率の向上を重視する場合は、入力補助機能や直感的なUIの有無がポイントになります。
データ分析を重視するなら、グラフ作成やCSV出力、AI分析などが求められます。さらに、特定の属性に絞った調査には、絞り込み条件の設定機能も必要です。
無料で使える条件を確認する
無料で利用できるツールは事前に機能を確認しておくことが重要です。
完全無料のものは機能が限られていたり、頻繁に広告が表示されたりすることも珍しくありません。また、質問数や回答数に上限があることも多く、たとえば「質問10問まで・回答数100件まで」など、制限内容はツールごとに異なります。
中には、CSVでの結果ダウンロードやリアルタイム集計が無料プランでは利用できないケースもあります。無料期間終了後に自動で有料プランへ移行する仕組みのツールもあるため、利用前に条件をしっかり確認することが大切です。
設問の自由度や分岐機能をチェックする
効率的な調査を行うためには、設問の自由度や分岐機能の有無を確認する必要があります。
たとえば、特定の回答によって次の設問が変わるような分岐設定ができると、回答者の負担を軽減しつつ、必要な情報を的確に収集できます。また、選択式や記述式、マトリクス式、スライダーなど多様な設問形式に対応しているかどうかも重要です。
こうした設定が直感的に操作できるかもツール選定のポイントとなります。なお、無料版ではこうした複雑な設定が制限されている場合もあるため、必要に応じて有料プランの検討が重要です。
回答の収集・分析・活用機能を比較する
集めた回答データを有効活用するには、ツールがどのような集計・分析機能を備えているかを比較することも大切です。
自動集計やグラフ表示、CSVエクスポート機能があると、データの整理や報告が効率的に行えます。リアルタイム集計が可能なツールであれば、調査の途中段階でも判断材料として活用可能です。
自由回答のテキスト分析やAIによる評価が可能なツールも存在するほか、ExcelやBIツールと連携できる機能もあります。わかりやすい表示機能によって社内共有がスムーズになり、プレゼン資料作成にも役立ちます。
対応端末とUI／UXを確認する
アンケートや投票ツールを選ぶ際は、どの端末で利用できるかを確認することが重要です。
パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットにも対応していれば、さまざまなシーンで回答しやすくなります。特にモバイルファースト設計のツールは、スマートフォンでも操作がしやすく、回答率の向上が期待できます。
また、展示会や対面調査で活用する場合は、オフラインで使える機能も便利です。UIが複雑だと回答者が途中で離脱する可能性があるため、入力補助機能の有無や専用アプリの有無、デザインのカスタマイズ性も事前に確認しておくことが大切です。
セキュリティ・信頼性をチェックする
アンケートツールでは、個人情報や機密情報を扱う可能性があるため、セキュリティ面の確認が欠かせません。
SSLやTLSなどの暗号化プロトコルに対応しているかは必ず確認しましょう。特に、ISO/IEC 27001などの国際的なセキュリティ基準に準拠しているかどうかは信頼性の判断基準になります。
無料ツールでも最低限のデータ保護がされているかを確認し、ユーザー認証、管理者権限、アクセス制御など、基本的な管理機能が備わっているかもチェックが必要です。これらの対策が不十分だと、情報漏洩などのリスクが高まります。
共有・連携機能を確認する
調査結果の分析や報告をスムーズに行うためには、ツールが外部アプリと連携できるかどうかの確認も必要です。
GoogleスプレッドシートやExcel、BIツールなどと連携できれば、データ処理の効率が向上します。チームでの共同編集が可能なツールを選ぶことで、設問の精度や品質向上にもつながります。
集計結果を共有するためのリンク発行や、リアルタイムでの閲覧機能も便利です。また、アンケートの作成から分析、レポート作成までを一貫して行える機能が整っているかどうかも、選定時の大切なポイントとなります。
アンケートや投票を簡単に行うなら「formrun」がおすすめ！
formrunにはアンケートや投票に対応している以下の特徴があります。formrunを利用するメリットは下記の3点です。
- アンケートフォーム作成が簡単にできる
- EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる
- アンケート回答の集計も自動でできる
アンケートフォーム作成が簡単にできる
非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。
同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。
メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるのでformrunでぜひフォームを作成してみてください。
テンプレートはこちらをご覧ください。
>> テンプレート一覧
EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる
送信する際のエラーや、項目数が表示されていない、ブラウザを間違えて閉じてしまうなど、フォームにまつわるよくある上記のようなストレスが原因でフォームから離脱するユーザーは7割を超えると言われています。
それらの離脱を防ぐため、回答者が便利にフォームを利用できる取り組みとして、残項目数表示や、ページ分割機能、入力途中保存、リアルタイムでのエラー表示機能などがあります。
そのためユーザーは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あと何分で完了するか」などを常に把握できるため、回答負担が大幅に減ります。
EFO機能を導入するには約30,000円の費用がかかることが一般的ですが、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機能を導入できます。
ぜひformrunでEFO機能を導入し、フォームの通過率が上がる経験をしてみてください。
アンケート回答の集計も自動でできる
formrun（フォームラン）では、回答がリアルタイムで集計されているため、いつでも回答結果が確認できます。
自動でデータをグラフ化、自動で回答データを一覧化できるので、簡単な集計・確認作業はformrunで完結します。
また、Googleスプレッドシートと連携したデータ集計やExcelファイルへのエクスポートも可能なので、より複雑な集計作業も可能です。
これまでアンケート回答状況の報告に集計の手間がかかっていた方は、ぜひformrunでアンケートフォームを作成し、集計作業まで効率化してみてください。
アンケートや投票をWebツールで簡単に行おう！
本記事では、アンケートや投票に活用できるWebツールの違いや選び方、回答形式の種類、それぞれの活用シーン、ツール選定時のポイント、おすすめのサービス5選を詳しく解説しました。
アンケートや投票のWebツールは、情報収集の効率化や迅速な意思決定、データ分析の自動化を実現する有効な手段です。目的や利用シーンに合わせて最適なツールを選定することで、より正確で有用な結果を得ることができます。
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- アンケートの集計もリアルタイムで可能
- 入力支援機能（EFO）も完備
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EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
