多くの企業では、顧客向けのアンケートや社内アンケートなどを実施しており、回答の集計や分析に多くのコストを割いています。
アンケート入力代行では、これまで自社でしていたアンケート回答の入力業務や集計・分析業務を代行してくれるため、自社の業務負担の削減が可能です。
ただ、アンケート入力代行を利用していない企業は、どのようにして業者を選ぶのか知らないケースも少なくありません。
そこで今回は、アンケート入力代行の概要や選ぶ際のポイントを解説し、エクセルでアンケート結果を集計する方法も紹介します。
formrunは、アンケートを作成するためのプログラミング不要で、アンケート回答の集計が自動でできるため、初めてでも安心して利用できます。さらに、自動返信メールやサンクスメール、回答内容のメール送信も可能です。
条件分岐項目やマトリクス形式での回答項目の設置、アンケートの共有や埋め込みも簡単にできます。
無料プランは永年利用可能で有料プランも無料トライアルがあり、トライアル後に自動で請求される心配も不要なため、気になる方はお試しで利用してみてください。
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アンケート入力代行とは？
アンケート入力代行とは、専門の業者が自社に代わってアンケートの入力業務をしてくれるサービスです。
自社内で人材不足やスキル不足になっている場合は、代行業者に依頼すると自社で補えない業務を行ってくれるため、業務効率化になります。また、アンケートの集計から分析まで依頼できます。
そのため、アンケートの入力業務や分析がリソース不足で十分にできない企業には、最適です。
アンケート入力代行サービスを選ぶポイント
アンケート入力代行サービスを選ぶポイントは、主に以下の3つです。
- 集計から分析までしてくれるか
- 入力精度が高いか
- 料金は高くないか
選ぶポイントをそれぞれ見ていきましょう。
集計から分析までしてくれるか
主に業務効率化や業務負担の削減を目的にアンケート入力代行に依頼するケースがほとんどです。そのため、依頼するアンケート入力代行業者が集計から分析までしてくれるかは大切なポイントです。
アンケートの入力業務はしてくれても集計や分析は対応していない場合は、アンケート業務で最も負担の大きい業務を残された状態になります。
十分に自社の目的を満たせないため、依頼する効果はほとんど得られず、業務効率化や業務負担の削減は期待できません。
依頼する場合は、サービス内容を十分に確認しておくのがおすすめです。
入力精度が高いか
アンケートの入力精度の高さも確認すべきポイントの1つです。
安価で短期間で対応してくれる入力代行サービスを利用した結果、「入力内容に誤りが多く修正に時間がかかってしまう」などのケースは少なくありません。
外部に業務を依頼したのにも関わらず修正に時間がかかってしまったら、依頼した意味がなくなります。また、顧客情報の誤りなどは信用を失うリスクがあるため、注意が必要です。
そのため、入力代行業者の評判やサービスの品質などもしっかりと確認しておきましょう。
料金は高くないか
アンケート入力代行サービスの料金は、主にデータ1項目あたり0.5〜2円ほどです。
極端に安価なサービスや高額なサービスもほとんどないため、依頼する業者によって費用が大幅に異なるケースはありません。ただ、アンケートの回答形式が選択式の単一回答ではなく自由記述だと料金が文字数で計算される場合があるため、注意が必要です。
さらに、集計や分析の方法に応じて料金が変動する場合もあるため、事前に発生する可能性のある料金を調べて比較しておくようにしましょう。
エクセルでアンケートを集計する方法
エクセルで単一回答の集計を行う場合、「COUNTIF関数」を使います。
COUNTIF関数とは、指定した範囲内で条件に合ったセルを数える関数です。
一覧表にまとめた単一回答が入力してあるセルをすべて「COUNTIF関数」で囲みます。また、集計したい範囲のセルの行と列を入力した後に、「”」で条件を囲んで加えます。
- COUNTIF(E3:E15”回答”)
複数回答の集計を行う場合、「SUM関数」「INDEX関数」の2つを使います。
SUM関数とは指定した範囲内のセルの数の合計値を求める関数で、INDEX関数とは指定した範囲内のセルの値を求める関数です。
- 「=SUM（範囲）」
- 「＝INDEX（範囲, B3, B9）」
- 「=SUM(INDEX([範囲],0,[列番号]))」
以上の例を参考にセルに入力すれば、エクセルで複数回答の集計ができます。
▼ formrunではリアルタイムで回答が集計されるので、回答結果をツール内で簡単に可視化することができます。
CSVファイルへのエクスポート機能やGoogleスプレッドシートとの連携機能を使えば、お好きな形でデータ集計ができるので、ぜひご利用してください！
アンケート入力代行に関連するよくある質問
アンケート入力代行に関連するよくある質問を整理しました。それぞれの質問と回答を見ていきましょう。
アンケート入力のバイトはありますか？
アンケート入力のバイトは、さまざまな求人サイトで募集されています。
年齢や学歴などが不問で、誰でも気軽に応募できる条件になっているケースがほとんどなため、お小遣い稼ぎや暇つぶしなどを目的にバイトしている方もいます。ただ、最低限パソコンやExcelなどの操作を理解している必要があるため、経験がない方は注意が必要です。
まったくパソコンやツールを扱えない方の場合、採用されない可能性もあります。
アンケートの回答データ入力のバイトは在宅でできますか？
アンケートの回答データ入力のバイトは、在宅でもできます。
インターネット環境が整っておりパソコンを持っている方であれば、依頼先からデータをもらい在宅で業務が可能です。また、求人サイトやクラウドソーシングサイトでは、在宅でできるデータ入力業務を募集している企業が多くあります。
そのため、在宅で働きたいと考えている方は探してみるのをおすすめします。
アンケート入力を練習すると入力代行バイトで役立ちますか？
アンケートの入力業務は、とにかく文字やデータを入力し続ける仕事です。そのため、入力作業が早い方やタイピングが早い方は入力代行バイトで役立ちます。
アンケート入力代行のバイトを在宅で行う場合、時給制ではなく文字数やデータの項目ごとに単価が決まっているケースがほとんどです。
そのため、同じ時間でできるだけ多くのお金を稼ぎたいと考えている方は、入力速度が早い方が有利になります。
エクセルでアンケートの入力フォームは作成できますか？
エクセルでアンケートの入力フォームの作成は可能です。主な作成手順は、以下の通りです。
- 開発タブを開く
（この時、エクセルがデフォルトの状態では「開発タブ」が表示されていないため、「ファイル」→「オプション」→「リボンのユーザー設定」→「開発」のチェックボックスにチェックを入れる）
- 質問事項と解答欄を入力する
- 回答を入力するセルを選択して「セルの書式設定」を選ぶ
- 「セルの書式設定」から「保護」を選択して「ロック」のチェックを外す
- シートの保護の設定ができたら完了
エクセルは、低コストで簡単にアンケートの入力フォームが作成できるため、アンケートを行う場合はエクセルから作成してみてください。
アンケート作成が簡単にできるフォーム作成ツール「formrun」もおすすめ！
アンケート作成が簡単にできるフォーム作成ツール「formrun」の特徴は、主に以下の通りです。
- フォーム作成が簡単にできる
- アンケートの回答の集計も自動でできる
- EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる
それぞれの特徴を見ていきましょう。
アンケートフォーム作成が簡単にできる
非エンジニアでもマウスだけの簡単な操作中心でフォームが作成できるため、フォーム利用までに準備期間が短い場合にも役立ちます。
同じフォーム作成ツールのGoogleフォームと比べてもセキュリティ条件が高く、細かい設定まで機能が豊富となっているため、
ビジネス利用目的では、formrunのユーザーのうち7割がGoogleフォームから変更しています。
メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるためformrunでぜひフォームを作成してみてください。
テンプレートはこちらからご覧ください
>> テンプレート一覧
アンケート回答の集計も自動でできる
formrun（フォームラン）では、回答がリアルタイムで集計されているため、いつでも回答結果が確認できます。
自動でデータをグラフ化、自動で回答データを一覧化できるため、簡単な集計・確認作業はformrunで完結します。
また、Googleスプレッドシートと連携したデータ集計やExcelファイルへのエクスポートも可能なため、より複雑な集計作業も可能です。
これまでアンケート回答状況の報告に集計の手間がかかっていた方は、ぜひformrunでアンケートフォームを作成し、集計作業まで効率化してみてください。
EFO（フォーム最適化）で回答者の離脱を防げる
送信する際のエラーや、項目数が表示されていない、ブラウザを間違えて閉じてしまうなど、
フォームにまつわるよくある上記のようなストレスが原因でフォームから離脱するユーザーは7割を超えると言われています。
それらの離脱を防ぐため、回答者が便利にフォームを利用できる取り組みとして、残項目数表示や、ページ分割機能、入力途中保存、リアルタイムでのエラー表示機能などがあります。
そのためユーザーは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あと何分で完了するか」などを常に把握できるため、回答負担が大幅に減ります。
EFO機能を導入するには約30,000円の費用がかかることが一般的ですが、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機能を導入できます。
ぜひformrunでEFO機能を導入し、フォームの通過率が上がる経験をしてみてください。
アンケート入力代行の結果をエクセルで集計しよう！
アンケートの入力代行は、これまで自社でしていたアンケートの入力業務を依頼できるため、業務効率化や業務負担の削減になります。また、業者によっては集計から分析まで対応してくれるため、大幅なコスト削減も可能です。
ただ、業者によってはサービスの品質が低く対応している業務の幅も狭い可能性があります。同じ料金で依頼した場合でも業者ごとに品質や効果が大きく異なる可能性があるため、入力代行を選ぶ際は、慎重に検討するのが大切です。
これからアンケート入力代行を依頼する場合は、ぜひ参考にしてみてください。
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無料プランは永年利用可能で有料プランも無料トライアルがあり、トライアル後に自動で請求される心配も不要なため、気になる方はお試しで利用してみてください。
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フォームに関するお悩みを解決します。
