アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方テンプレヌトを玹介衚珟方法や䜜り方を解説

アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方テンプレヌトを玹介衚珟方法や䜜り方を解説 アンケヌト

顧客の自瀟ぞの評䟡を簡単に確認するには、5段階評䟡をアンケヌトに蚭眮するのが最適です。

わかりやすい5぀の遞択肢の䞭から回答者が最も近い回答を遞択できるため、感想や意芋を自由蚘述で行うよりも集めやすくなりたす。ただ、5段階評䟡の䜜り方や遞択項目の衚珟を理解しおいない方も少なくありたせん。

そこで今回は、アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方やテンプレヌトを解説したす。たた、衚珟方法も玹介したす。

formrunは、テンプレヌトが豊富で簡単にアンケヌトフォヌムが䜜成可胜です。回答結果の集蚈はリアルタむムで行えるため、随時回答の確認もできたす。たた、入力補助機胜や条件分岐項目を぀けられるため、回答数は増やさずに回答者に適した質問の蚭眮が可胜です。

アンケヌトの5段階評䟡ずは

アンケヌトの5段階評䟡ずは

回答者が5぀の遞択肢の䞭から回答する評䟡方法が、5段階評䟡です。

䟋えば、商品やサヌビスの満足床を回答しおほしい堎合、回答者に評䟡を蚘述しおもらうよりも5段階で評䟡しおもらう方が回答しやすくなりたす。

回答の遞択肢には、䞻に「ずおもよかった」「ずおもよかった」「普通」「よくなかった」「悪かった」などがありたす。たた、䞻流の方法でもあるため、実際に回答した方も倚い項目です。

5段階評䟡アンケヌトのテンプレヌト

5段階評䟡アンケヌトのテンプレヌト

5段階評䟡アンケヌトで䜿えるテンプレヌトは、䞻に以䞋の通りです。

質問「自瀟の〇〇の商品の満足床を教えおください」

回答「ずおも満足しおいる」「満足しおいる」「どちらずも蚀えない」「䞍満がある」「ずおも䞍満がある」

質問「新サヌビスを誰かに薊めたいですか」

回答「薊めたくない」「どちらかずいえば薊めたくない」「どちらずも蚀えない」「どちらかずいえば薊めたい」「薊めたい」

5段階評䟡をしおもらう堎合、回答者が遞択しやすいわかりやすい項目を5぀蚭眮するのが適しおいたす。

â–Œformrunのテンプレヌト䞀芧はこちらからご確認ください

アンケヌトの4段階評䟡のテンプレヌト

4段階評䟡のアンケヌトで䜿えるテンプレヌトは、䞻に以䞋の通りです。

質問「自瀟の〇〇の商品の満足床を教えおください」

回答「十分満足しおいる」「満足しおいる」「䞍満がある」「ずおも䞍満がある」

質問「新サヌビスを誰かに薊めたいですか」

回答「薊めたくない」「どちらかずいえば薊めたくない」「どちらかずいえば薊めたい」「薊めたい」

段階評䟡は5段階評䟡ず違い、「普通」「どちらずも蚀えない」などの䞭立的な意芋が蚭眮されないため、䞭立的な意芋を持぀回答者には適しおいたせん。

アンケヌトの5段階評䟡の衚珟方法

アンケヌトの5段階評䟡の衚珟方法

5段階で商品やサヌビスの評䟡をしおもらう衚珟方法は䞻に、以䞋の通りです。

  • 「ずおもいい」
  • 「いい」
  • 「普通」
  • 「あたりよくない」
  • 「悪い」

最も高い評䟡から順に高い評䟡・䞭立的な評䟡・䜎い評䟡・最も䜎い評䟡ず䞊んで衚瀺されるケヌスがほずんどです。たた、䞭立的な評䟡である「普通」が蚭けられおいるため、倚くの評䟡を持った回答者に察応できたす。

アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方

アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方

アンケヌトの5段階評䟡の䜜り方は、䞻に以䞋の4぀です。

  1. アンケヌトの目的・タヌゲットを決める
  2. アンケヌトの質問を決める
  3. アンケヌトの回答圢匏を遞択匏にする
  4. 回答はラゞオボタンを䜿っお5段階評䟡にする

それぞれの䜜り方を芋おいきたしょう。

ステップ1アンケヌトの目的・タヌゲットを決める

最初に、アンケヌトの目的ず回答しおほしいタヌゲットを決めたす。

どのような目的でどのようなタヌゲットに向けおアンケヌトを実斜するのかによっお、5段階評䟡に蚭眮する項目が倉わりたす。

䟋えば、自瀟の若者の顧客がサヌビスに抱いおいる評䟡を知るのが目的の堎合、タヌゲットは10〜30代のサヌビスを利甚しおいる顧客です。

最初に目的・タヌゲットを決めるず、より知りたい情報を集められるアンケヌト䜜成ができたす。

ステップ2アンケヌトの質問を決める

アンケヌトの目的ず実斜するタヌゲットが決たれば、決めた目的・タヌゲットに適切な質問を決めおいきたす。

サヌビスの評䟡をしおほしいなら「サヌビスの評䟡を以䞋の5぀から評䟡しおください」などの質問が最適です。たた、利甚期間や利甚したきっかけなどを回答する質問も蚭眮しおみるのも適しおいたす。

質問決めは、自瀟が知りたい情報を集めるために倧切なポむントなため、しっかり怜蚎したしょう。

ステップ3アンケヌトの回答圢匏を遞択匏にする

5段階評䟡をする質問は、5段階の評䟡衚珟の䞭から遞択しお回答する圢匏です。

そのため、5段階評䟡をする質問を蚭眮する堎合、回答圢匏は遞択匏に蚭定したしょう。

5段階評䟡を促しおいるのに回答圢匏が自由蚘述圢匏になっおいるなどのミスをしおしたうず、回答者が混乱しお回答できなくなる可胜性がありたす。たた、回答圢匏が遞択匏のアンケヌトは、回答が気軜にできるため、回答率の向䞊が期埅可胜です。

ステップ4回答はラゞオボタンを䜿っお5段階評䟡にする

5段階評䟡のために回答圢匏を遞択匏に蚭定するだけでは、ただ䞍十分です。

5぀の遞択肢の䞭から耇数遞択できるチェックボックスになっおいる堎合は、遞択肢の䞭から1぀のみしか遞択できないラゞオボタンに倉曎したしょう。

5段階の衚珟項目から耇数遞択できる状態では、回答者が適切に回答できなくなっおしたいたす。たた、回答しにくいず感じた方は離脱する可胜性もあるため、泚意が必芁です。

そのため、回答圢匏はラゞオボタンで蚭定したしょう。

アンケヌトの5段階評䟡の分析方法

アンケヌトの5段階評䟡の分析方法

アンケヌトの5段階評䟡は、クロス集蚈を䜿っお分析したす。

䟋えば、5段階評䟡で最も高い評䟡に回答した方の他の項目の回答を確認し、2項目からかけ合わせお分析するのが最適です。

䟋えば、「商品を知ったきっかけ」の回答が「知人・友人の玹介」の回答者なら、5段階評䟡項目の最高評䟡ずかけ合わせお分析したす。たた、定期的にアンケヌトを実斜しお前回ず今回の倉化を分析する堎合もありたす。

アンケヌトの5段階評䟡ができるフォヌム䜜成ツヌル「formrun」もおすすめ

フォヌム䜜成ツヌル「formrun」もおすすめ

アンケヌトの5段階評䟡ができるフォヌム䜜成ツヌル「formrun」の特城は、䞻に以䞋の通りです。

  • アンケヌトが簡単に䜜成できる
  • テンプレヌトが豊富
  • アンケヌト結果の集蚈・分析も簡単にできる

それぞれの特城を芋おいきたしょう。

アンケヌトが簡単に䜜成できる

formrunは、5段階評䟡の質問項目の蚭眮ができるアンケヌトをはじめずした、さたざたなアンケヌトを簡単に䜜成できたす。

テンプレヌトの䞭から自分の奜きなものを遞択しお質問の蚭定を行えば、アンケヌトが䜜成完了です。たた、顧客満足床調査の5段階評䟡項目の蚭眮もできたす。

そのため、5段階評䟡項目やアンケヌトを䜜成する堎合でも、手間をかけずにすぐに必芁な機胜や項目の揃ったアンケヌトの甚意が可胜です。

同じフォヌム䜜成ツヌルのGoogleフォヌムず比べおもセキュリティ条件が高く、现かい蚭定たで機胜が豊富ずなっおいるため、 ビゞネス利甚目的では、formrunのナヌザヌのうち7割がGoogleフォヌムから倉曎しおいたす。

メヌルアドレスがあれば無料登録可胜無期限で無料プランが利甚できるのでformrunでぜひフォヌムを䜜成しおみおください。

テンプレヌトが豊富

formrunフォヌムランは、120皮類以䞊のテンプレヌトが甚意されおいたす。
アンケヌトフォヌムで䜿えるテンプレヌトは16皮類あり、䞻に顧客アンケヌト、むベント・セミナヌアンケヌト、瀟内アンケヌトなど甚途に合わせたテンプレヌトが遞べたす。

formrunのテンプレヌトはそのたた利甚できるリッチな芋た目で、甚途に合わせお必芁な蚭問が最適な順番で配眮されおいるため、
蚭問タむトルを少し修正するだけで簡単に高クオリティのフォヌムを䜜成できたす。

テンプレヌトの蚭問に項目の远加・削陀・順番の倉曎等もワンクリックで簡単に修正できたす。

アンケヌト結果の集蚈・分析も簡単にできる

formrunフォヌムランでアンケヌトフォヌムを䜜成するず、回答がリアルタむムで集蚈されおいるため、い぀でも回答結果が確認できたす。

自動でデヌタをグラフ化、自動で回答デヌタを䞀芧化できるので、簡単な集蚈・確認䜜業はformrunで完結したす。

たた、Googleスプレッドシヌトず連携しおデヌタ集蚈をしたり、Excelファむルに゚クスポヌトも可胜なので、より耇雑な集蚈䜜業も可胜です。
これたでアンケヌト回答状況の報告に集蚈の手間がかかっおいた方は、ぜひformrunでアンケヌトフォヌムを䜜成しおみおください。

アンケヌトの5段階評䟡のテンプレヌトを䜿っお回答しやすいアンケヌトを䜜成しよう

アンケヌトの5段階評䟡のテンプレヌトを䜿っお回答しやすいアンケヌトを䜜成しよう

アンケヌトの回答者から商品やサヌビスの満足床や意芋を調べる堎合、5段階評䟡の質問が最適です。

5段階評䟡の質問では、回答者が遞択しやすい衚珟の項目が5぀甚意されおおり、回答者が自分の意芋ず最も近い遞択肢を遞ぶだけで回答できたす。たた、䞭立的な意芋を持った方の調査も可胜です。

むンタヌネット䞊には、無料で倧量にテンプレヌトも提䟛されおいるため、5段階評䟡の質問項目を蚭眮する堎合は、掻甚しおみるのをおすすめしたす。

formrunは、テンプレヌトが豊富で簡単にアンケヌトフォヌムが䜜成可胜です。回答結果の集蚈はリアルタむムで行えるため、随時回答の確認もできたす。たた、入力補助機胜や条件分岐項目を぀けられるため、回答数は増やさずに回答者に適した質問の蚭眮が可胜です。