イベントアンケートは、参加者のフィードバックを集めるために重要です。テンプレートや例文を活用して、効果的なアンケートを作成することで、イベントの質を向上できます。しかし、どのようにアンケートを作成し、回答率を上げる方法を詳しく知りたい方もいるのではないでしょうか。
「イベントアンケートを作成したい」
「イベントアンケートのテンプレートを使いたい」
こんな疑問に答えるために、本記事では、イベントアンケートの重要性、テンプレートの活用法、具体的な作成手順、そして回答率をアップさせる7つのコツを解説します。アンケート作成の幅を広げ、イベントの成功につなげましょう。
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目次
イベントアンケートの重要性
イベントアンケートには、主に3つの重要性があります。
- 顧客情報を収集できる
- 効果測定で改善点を把握できる
- 新たなイベントにつながる
それぞれ解説します。
顧客情報を収集できる
1つ目の重要な要素は、顧客情報を収集できる点です。
イベントアンケートを通じて、参加者の性別、年齢、職業などの基本的な属性情報を収集できます。ターゲット層を明確にし、マーケティング活動や今後のイベント企画に役立てることが可能です。
例えば、特定の年齢層や職業の参加者が多い場合、ターゲット層に向けたプロモーション強化によって、より効果的な集客が期待できます。ターゲットマーケティングの精度を高めるためにも、顧客情報の収集は重要な手段となります。
効果測定で改善点を把握できる
2つ目の重要な要素は、効果測定で改善点を把握できる点です。
アンケートを通じてイベントの満足度や具体的な感想の収集によって、イベントの成功点や改善点を明確にできます。参加者からのフィードバックをもとに、次回のイベント内容や運営方法を見直し、具体的な改善点を把握して対応策を講じることが可能です。
参加者の満足度を高め、より質の高いイベントを提供できます。また、参加者の声を直接反映させることで、信頼感やリピート参加の意欲向上につなげられます。
新たなイベントにつながる
3つ目の重要な要素は、新たなイベントにつながる点です。
イベントアンケートは、参加者の意見や要望を集め、新たなイベントのアイデアやテーマを発見するための重要な手段です。参加者の興味を把握し、次回のイベント企画に活かせます。
例えば、特定のトピックや活動が好評であった場合、関連したイベントの企画によって、参加者の期待に応えられます。参加者の要望に応じたイベントを企画することで、イベントの魅力を高めるとともに、リピーターの獲得にもつながるでしょう。
イベントアンケートの作成手順【3STEP】
イベントアンケートの作成手順は、次の3ステップで行えます。
- 質問タイプを指定
- 質問項目・選択肢を用意
- テスト
それぞれ解説します。
STEP1.質問タイプを指定
まず、質問タイプを指定しましょう。
アンケートを回答する方法には、記述式や選択式などさまざまな種類があります。回答者が答えやすく、主催者側が知りたい情報を得られる質問タイプを選ぶことが効果的です。
例えば、イベント満足度を知りたい場合はスケール式を、具体的な好みを知りたい場合はチェックボックス式を選びます。
STEP2.質問項目・選択肢を用意
続いて、質問項目・選択肢を用意しましょう。
質問タイプに合わせて、質問項目や選択肢を用意します。質問は簡潔かつ具体的に作成し、回答者に迷いを与えないようにします。
抽象的な質問や誘導的な質問は避け、選択肢には「その他」を含めるなど、回答の幅を広げすぎない工夫が重要です。
STEP3.テスト
最後に、テストを行いましょう。
アンケートの作成が終わったら、誤字脱字がないか、質問が誘導的でないかなどを自分でチェックします。回答者の視点に立って、知りたい情報が得られるかどうかを確認し、必要に応じて修正を行います。
イベントアンケートのテンプレート・例文
イベントアンケートは、次の2つの項目で構成されています。
- アンケートトップ
- 設問
ここでは、項目を解説するとともに例文を紹介します。
またイベントアンケートも含めたフォームのテンプレートも配布しているので、気になる方はこちらもチェックしましょう。
アンケートトップ
アンケートトップでは、イベントアンケートの目的を明確にし、参加者に協力を求める文章を記載します。アンケート名や設問数、回答にかかる所要時間を記載し、参加者が回答しやすいように工夫しましょう。
設問
設問は、次の4つに分かれています。
- 顧客情報
- 認知経路
- 感想
- 満足度・改善点
それぞれ解説します。
顧客情報
顧客情報は、参加者の基本属性を把握するための設問です。性別や年齢など、ターゲット層の把握やマーケティング活動の修正が可能になります。
認知経路
認知経路は、参加者がどのようにしてイベントを知ったかを把握する設問です。効果的な告知媒体の特定につながります。
感想
感想は、イベントに対する感想を自由に記述してもらう設問です。参加者の生の声を集め、今後のイベント運営に反映できます。
満足度・改善点
満足度・改善点は、イベントの満足度を評価し、具体的な改善点を把握する設問です。次回のイベントの質向上につなげます。
回答率が高くなるイベントアンケート作成のコツ7選
回答率が高くなるイベントアンケートを作成するために、次の7つのコツを理解しておきましょう。
- 目的・目標を設定する
- 優先的な質問は先頭に作成する
- 設問形式は適切に使い分ける
- 設問数に注意する
- 回答方法は複数用意する
- アンケートの回答時間を作る
- バイアスがかかる質問は作らない
それぞれ解説します。
目的・目標を設定する
1つ目のコツは、目的・目標を設定することにあります。
アンケートの目的と目標を明確に設定し、得たい情報に基づいて設問を作成しましょう。無駄な設問を排除し、データ収集後の活用を見据えた作成が重要です。具体的な目標があることで、必要な情報を効果的に集められます。
優先的な質問は先頭に作成する
2つ目のコツは、優先的な質問を先頭に作成することにあります。
回答者が集中力を持つアンケートの冒頭に、最も重要な質問を配置しましょう。これにより、回答者が最も関心を持っている情報を効果的に収集でき、必要なデータを確実に得られます。
設問形式は適切に使い分ける
3つ目のコツは、設問形式を適切に使い分けることにあります。
単一選択、複数選択、マトリクス、自由記述などの設問形式を目的に応じて使い分けましょう。自由記述は負担が大きいため、基本的には選択式を採用しつつ、必要に応じて使うと効果的です。
設問数に注意する
4つ目のコツは、設問数に注意することにあります。
設問数は15問前後に抑え、回答にかかる時間を5分程度に設定しましょう。長すぎるアンケートは回答者の負担となり、回答率の低下を招くため、適度な設問数と所要時間の設定が重要です。
回答方法は複数用意する
5つ目のコツは、回答方法は複数用意することにあります。
紙媒体とWebフォームの両方で回答できるようにし、回答者の利便性を高めましょう。対象者や目的に応じた媒体を選び、回答しやすい環境を整えることで、回答率を向上できます。
アンケートの回答時間を作る
6つ目のコツは、アンケートの回答時間を作ることにあります。
イベント中にアンケート記入のための時間を設けることで、回答率を向上しましょう。休憩時間や終了前に回答時間を確保することで、参加者が確実に回答できる環境を作れます。
バイアスがかかる質問は作らない
7つ目のコツは、バイアスがかかる質問を作らないことにあります。
設問や選択肢にバイアスがかからないように注意しましょう。公正な回答を得るために、中立的な表現を心がけ、誘導的な質問を避けることが重要です。これにより、信頼性の高いデータを収集できます。
アンケートの回答率を上げるデザインを知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
>> アンケートの回答率を上げるデザインとは？作成時のポイントについて徹底解説！
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- テンプレートが豊富
- EFO（フォーム最適化）に役立つ
- 顧客対応も可能
テンプレートが豊富
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イベントアンケートで、イベントの質を高めよう！
本記事では、イベントアンケートの重要性やテンプレート、例文、作成手順、そして回答率がアップする7つのコツを解説しました。
イベントアンケートは、参加者のフィードバックを収集し、イベントの質を向上させるために有効です。本記事で紹介したポイントを押さえてアンケートを作成することで、効果的に情報を収集し、次回のイベント運営に役立てましょう。
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