問い合わせ記録の管理表をExcel(エクセル)で作成する方法は?6STEPで簡単に作成可能
「問い合わせ記録の必要性が知りたい」 「問い合わせ記録管理表を作成する方法が知りたい」 顧客からの問い合わせを受ける方の中には、上記の悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 問い合わせ記録を管理すれば、顧客対応の…
お問い合わせ「問い合わせ記録の必要性が知りたい」 「問い合わせ記録管理表を作成する方法が知りたい」 顧客からの問い合わせを受ける方の中には、上記の悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 問い合わせ記録を管理すれば、顧客対応の…
お問い合わせ「問い合わせメールの基本構成が分からない」 「簡潔に伝わる問い合わせメールの書き方が分からない」 業務でメールを送る方の中には上記のような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 問い合わせメールを送る際には4つの…
顧客管理顧客管理を顧客管理ツールからGoogleスプレッドシートに移行しようと検討している企業の中には、豊富がわからない、うまくいくか不安などの悩みがあります。 Googleスプレッドシートは、簡単な操作で顧客管理ができるだけで…
顧客管理顧客情報の一元管理ができるCRMを中心にさまざまなマーケティングツールとの連携をすると、複雑化した情報の管理がしやすくなります。 これまで見逃していた顧客を可視化したり業務の属人化を解消したりできるメリットもあるため、導…
顧客管理マーケティングや集客では、CRMの活用を行っている企業が多くなってきており、その中でもSaaS型CRMを活用する事例も増加しています。 SaaSは、インターネット環境があればどこでも簡単にアクセスでき、アプリやソフトのイ…
アンケートアンケートは多くの企業がビジネスに取り入れており、実際にアンケートに協力した方も多くいます。 お客様の声を集めると、顧客ニーズに寄り添った施策やアプローチができるため、顧客満足度の向上や利益拡大につながります。ただ、具体…
予約日程調整「スプレッドシートを使って予約管理表を作りたい」 このようにGoogleスプレッドシートを使って予約管理を効率化したいと考えてる方もいるのではないでしょうか。 本記事では、GoogleスプレッドシートとGoogleフォ…
アンケートアンケートに「どこで知ったか」の質問を追加したいと考えている方も多いのではないでしょうか。この質問項目は、顧客がどのような経路で商品やサービスを知ったのかを把握するための重要な手段となります。 「『どこで知ったか』の項目…
アンケートアンケート回答に感謝の気持ちを伝えるために、お礼のメールを送りたいと思ったことはありませんか?しかし、どのようにお礼メールを書けばよいのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 「アンケート回答にお礼のメールを送りたい…
アンケートアンケート調査では、同意書の作成が必要になるケースがあります。しかし、どのようにして同意書を作成すればよいのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 「アンケートで同意書を作成したい」 「アンケートの同意書のテンプレ…
アンケートアンケートの質問数は多すぎても少なすぎても、効果的なデータ収集を妨げる可能性があります。しかし、どのくらいの質問数が最適なのか、その判断に悩むことも多いのではないでしょうか。 「アンケートの最適な質問数がわからない」 「…
アンケート卒論でアンケート調査を行う学生の多くが悩むのが、 どうやって回答者を集めればいい? • 何件くらい必要なの? 依頼文や質問項目はどう作ればいい? という点です。 実は、卒論で必要なアンケートは、ポイントを押さえれば学生で…