2019年6月25日（火）より、formrunの管理画面における個別メール作成画面にて、このたびデザインのアップデートを段階的に行う運びとなりました。
第1弾となる6月のアップデートを行なったのち、7月上旬から半ばを目処に順次切り替え作業を行なっていく予定となっております。
■対象箇所
今回のアップデートの対象箇所は、管理画面内にて生成されたカードを開いた際に表示される「カード詳細」の箇所となります。「カード詳細」の画面では、エンドユーザーとの「個別返信メール」を作成するエリアも備わっており、問い合わせ対応を行うためには欠かせない箇所です。
formrunでは「受信通知メール」「自動メール返信」「個別返信メール」の3つのメールが存在していますが、今回は「個別返信メール」の送受信を確認する際のエリアが対象箇所となります。
- 第1弾：カード画面内のメール作成エリア
- 第2弾：カード画面内のタイムライン
■第1弾アップデート
2019年6月25日（火）より予定している最初のアップデートとしては、「カード詳細」の画面におけるメール作成のエリアが対象となります。これまでの「カード詳細」の画面では、右側のデータを参照しながらメモを取ることができず、メモタブとデータタブを交互に切り替えながらメモをせざるを得ませんでした。今回のアップデートを機に、従来メール作成のエリアとなっていた箇所で新規メモを作成できるようになりましたので、アップデート後に是非お試しいただけますと嬉しいです。
【第1弾アップデートの対象箇所】 ※内容はダミーデータとなります
■第2弾アップデート
2019年7月上旬から半ば頃に予定している第2弾アップデートでは、メール作成エリアの下部にあるタイムラインが対象箇所となります。これまでの「カード詳細」の画面では、過去にエンドユーザー様とのやりとりにおける「送信準備中／予約中／送信済み」などのメールのステータスが確認しにくかったという背景があり、視認性を高め、直感的に過去のやりとりを閲覧できる仕様へとアップデートする予定です。リリース時にはformrunのメールマガジン、各SNS、ログイン画面内のお知らせ欄よりご案内する予定となっておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
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