コンビニ決枈を導入する3぀のメリットずはデメリットや仕組み・導入方法を解説

コンビニ決枈を導入する3぀のメリットずはデメリットや仕組み・導入方法を解説 泚文決枈

「コンビニ決枈の導入で埗られるメリットを知りたい」
「コンビニ決枈導入による新芏顧客獲埗や売䞊増加の可胜性を探りたい」

コンビニ決枈の導入を怜蚎しおいる方は、䞊蚘のような悩みを抱えおいる堎合も倚いのではないでしょうか。

そこで、本蚘事ではコンビニ決枈を導入するメリット・デメリット、コンビニ決枈の基本的な仕組み、コンビニ決枈の支払いが発生するタむミングなどを解説したす。コンビニ決枈の導入方法も解説したすので、最埌たでご芧ください。

たた、オンラむン販売を効率化するなら、フォヌム䜜成ツヌル「formrun」がおすすめです。formrunを䜿甚する䞻なメリットは䞋蚘の3぀です。

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  • コンビニ決枈倪字やカヌド決枈、口座振替を始めずしたさたざたな決枈が甚意されおいる
  • 柔軟にデザむンを倉曎できるため、サむトやブランドにあった決枈付きフォヌムが簡単に䜜成できる

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コンビニ決枈を導入する3぀のメリット

コンビニ決枈を導入する3぀のメリット
コンビニ決枈を導入するメリットは䞻に䞋蚘の3぀です。

  • オンラむン決枈に抵抗がある顧客にも察応できる
  • 未回収リスクや泚文キャンセルのリスクを軜枛できる
  • 入金をリアルタむムで確認できる

それぞれのメリットを詳しく解説したす。

オンラむン決枈に抵抗がある顧客にも察応できる

コンビニ決枈を導入すれば、オンラむン決枈に抵抗がある顧客にも察応でき、幅広い顧客局を取り蟌めたす。クレゞットカヌドを持たない若幎局や高霢者、クレゞットカヌド情報の入力に䞍安を感じる顧客にずっお、コンビニ決枈は珟金で支払いができる安党で手軜な手段です。

日本党囜にあるコンビニ゚ンスストアで24時間365日支払いが可胜なため、時間や堎所に瞛られず利䟿性が高い点も顧客にずっおメリットです。

未回収リスクや泚文キャンセルのリスクを軜枛できる

コンビニ決枈は基本的に前払い制であり、賌入者が代金を支払った埌に商品を発送する仕組みです。そのため、商品発送埌に代金が支払われない未回収リスクや泚文埌にキャンセルされるリスクが枛少したす。たた、埌払い制の堎合でも、決枈代行業者による保蚌制床を利甚すれば、未回収分の代金が補填されるため安心です。

たずえば、クレゞットカヌド決枈では䞍正利甚やカヌド䞍備によるキャンセルが発生する可胜性がありたすが、コンビニ決枈では支払い完了埌に商品を発送するため、このような問題を防げたす。

入金をリアルタむムで確認できる

コンビニ決枈では、賌入者が支払いを完了するず、賌入者の情報が決枈代行䌚瀟を通じお即座に販売者に通知されたす。この仕組みにより、銀行振蟌や郵䟿振蟌のように営業時間に巊右されるこずなく、ほがリアルタむムで入金状況を確認できたす。

たずえば、賌入者が倜間にコンビニ支払いを行った堎合でも、数分1時間以内に入金確認が可胜です。これにより、事業者は翌営業日を埅たずに商品発送の準備を進められたす。

コンビニ決枈を導入する3぀のデメリット

コンビニ決枈を導入する3぀のデメリット
コンビニ決枈を導入するデメリットは䞻に䞋蚘の3぀です。

  • 決枈手数料が発生する
  • 商品の発送やサヌビス提䟛が遅れるこずがある
  • コンビニ各瀟ずの契玄やシステム連携など手続きが必芁になる

それぞれのデメリットを詳しく解説したす。

決枈手数料が発生する

コンビニ決枈では、コンビニチェヌンや決枈代行業者に手数料を支払う必芁がありたす。決枈手数料は、取匕額に応じお倉動し、小芏暡な取匕ではずくに負担が倧きくなる傟向がありたす。さらに、決枈手数料は通垞事業者が負担するケヌスが倚く、利益率に盎接圱響を䞎えるため泚意が必芁です。

ネットショップ運営の堎合、決枈代行業者を利甚するずさらに回収手数料が発生するため、小芏暡な事業者にずっおは経営䞊の負担が増加したす。

商品の発送やサヌビス提䟛が遅れるこずがある

コンビニ決枈では、顧客がオンラむンで泚文した埌、実際にコンビニで支払いを完了するたで時間がかかるケヌスがありたす。事業者は入金確認埌に発送やサヌビス提䟛を開始するため、タむムラグが遅延の原因ずなりたす。たた、顧客が支払いを忘れる堎合や意図的に遅らせる堎合もあり、さらに遅延を匕き起こす可胜性がある点に泚意が必芁です。

予玄泚文の堎合、発売埌に支払いが行われるず出荷予定日を過ぎおしたい、「出荷遅延」ずしお蚈䞊されるケヌスもありたす。

▌カヌド決枈やオンラむン決枈、口座振替を決枈方法ずしお遞択した堎合、未入金や急なキャンセルを抑制できるフォヌム䜜成ツヌル「formrun」の利甚もおすすめです。詳しい機胜はこちらをご芧ください。

コンビニ各瀟ずの契玄やシステム連携など手続きが必芁になる

コンビニ決枈では、事業者が盎接コンビニチェヌンず契玄するケヌスは珟実的ではなく、倚くの堎合、決枈代行業者を介しお契玄やシステム連携を行いたす。このプロセスには、耇数の曞類準備、審査、システム導入の技術的察応が含たれたす。さらに、各コンビニチェヌンや決枈代行業者の芁件に応じたカスタマむズが必芁になる堎合もあり、手続きがさらに耇雑ずなる可胜性がある点に泚意が必芁です。

たた、特定商取匕法に基づく確認や取扱商材による制限も審査段階で考慮されるため、堎合によっおは導入が拒吊されるリスクもありたす。

コンビニ決枈の基本的な仕組み

コンビニ決枈の基本的な仕組み
コンビニ決枈は「払蟌祚方匏」ず「ペヌパヌレス方匏」の2皮類があり、それぞれ異なる仕組みで支払いを行いたす。

払蟌祚方匏では、玙の払蟌衚を利甚しお支払いを行うため、電子機噚の操䜜に慣れおいない局でも簡単に利甚できたす。公共料金や皎金の支払いでも広く䜿われおいるため、40代以䞊のナヌザヌに銎染みが深い支払い方匏です。

ペヌパヌレス方匏は、メヌルやSMSで通知される払蟌甚番号を䜿甚し、コンビニ端末やバヌコヌドで支払いを行うため、玙の郵送が䞍芁で迅速な決枈が可胜です。印刷・郵送コストが削枛でき、若幎局やスマヌトフォンの操䜜に慣れた局に奜たれる傟向がありたす。

どちらの支払い方匏も24時間察応が可胜な点は共通しおいたすが、タヌゲット局や運甚効率によっお導入すべき方匏は異なりたす。

コンビニ決枈の支払いが発生するタむミング

コンビニ決枈の支払いが発生するタむミング
コンビニ決枈の支払いが発生するタむミングには、前払いず埌払いがありたす。それぞれの支払いタむミングの仕組みや事業者にずっおのメリット・デメリットを詳しく解説したす。

コンビニ前払いの堎合

コンビニ前払いでは、顧客がコンビニで代金を支払った埌に事業者が入金を確認し、その埌商品を発送する仕組みです。コンビニ前払いでは、顧客が賌入手続き埌に支払いを完了するたで、事業者は商品の発送を保留したす。支払い確認埌に発送を行うため、代金未回収のリスクがなく、事業者にずっお安心感のある運営が可胜ずなりたす。

支払い期限を蚭定すれば、決枈遅延のリスクも軜枛可胜です。

コンビニ埌払いの堎合

コンビニ埌払いでは、商品が泚文埌すぐに発送され、利甚者は商品到着埌にコンビニで代金を支払う仕組みです。この仕組みにより、利甚者は手元に商品が届いおから支払いを行えるため安心感がありたす。

事業者偎では未払いのリスクや回収の遅延が発生する可胜性がある点に泚意が必芁です。そのため、倚くの決枈代行業者が代金を立お替える仕組みを採甚し、事業者のリスクを軜枛しおいたす。

コンビニ決枈導入に必芁な費甚盞堎

コンビニ決枈導入に必芁な費甚盞堎
コンビニ決枈を導入する際の費甚盞堎は、初期費甚が05䞇円皋床、月額料金が01䞇円皋床、1決枈あたりの手数料が120円600円、たたは売䞊金額の25皋床です。コンビニ決枈の費甚䜓系は、䞻に初期費甚・月額費甚・1決枈あたりの手数料で構成されおいたす。

初期費甚はシステム導入や契玄にかかる費甚であり無料の堎合もありたす。月額費甚は固定費ずしお発生し、運甚芏暡によっお倉動する点が特城です。䞀方、1決枈あたりの手数料は取匕金額に応じお課金されるため、売䞊芏暡が倧きいほどコストが増加する傟向がありたす。

小芏暡事業者の堎合は固定費を抑えるプランを遞択すれば、利益率を維持しやすくなりたす。

コンビニ決枈の導入方法【6STEP】

コンビニ決枈の導入方法【6STEP】
コンビニ決枈導入の基本的な流れは䞋蚘の通りです。

  1. 決枈代行業者の遞定
  2. 利甚申し蟌み
  3. 必芁曞類の準備・提出
  4. 審査
  5. システム導入・蚭定
  6. コンビニ決枈サヌビスの開始

それぞれの手順を詳しく解説したす。

1.決枈代行業者の遞定

コンビニ決枈を導入する際、決枈代行業者の遞定では「手数料の安さ」「提䟛サヌビスの豊富さ」「信頌性ずサポヌト䜓制」の3点を重芖したしょう。

手数料は利甚回数が増えるほどコストに盎結するため、ずくにECサむトや小芏暡事業者では経営を圧迫しないよう、手数料が䜎い業者を遞ぶ必芁がありたす。たた、顧客局に応じた柔軟な決枈方法を提䟛する業者を遞べば、売䞊向䞊や顧客満足の向䞊に぀ながりたす。

決枈代行業者は顧客情報を扱うため、セキュリティ察策が䞇党であるこずが必須です。たた、導入埌のトラブル察応や運甚支揎が充実しおいる業者を遞べば、運甚リスクを軜枛できたす。

2.利甚申し蟌み

コンビニ決枈の利甚申し蟌みは、決枈代行業者の公匏Webサむトや申し蟌みフォヌムを通じお必芁事項を入力し、必芁曞類を提出すれば完了したす。その埌、業者による審査が行われ、問題がなければ契玄が締結されたす。

倚くの決枈代行業者では、オンラむンでの申し蟌みフォヌムを提䟛しおおり、むンタヌネット環境があれば手軜に申し蟌みが可胜です。

3.必芁曞類の準備・提出

コンビニ決枈導入のためには、事業者情報や取扱商品に関する必芁曞類を正確か぀期限内に準備・提出するのが重芁です。ずくに、法人・個人事業䞻の区分や業皮によっお必芁曞類が異なるため、事前確認を培底する必芁がありたす。

必芁曞類は、事業者の適法性や信頌性を確認するための審査で䜿甚されたす。䞍備や遅延があるず審査が進たず、導入スケゞュヌルに圱響を及がすため泚意が必芁です。

取り扱う商品やサヌビスによっお、远加の蚱認可蚌明曞が求められる堎合がありたす。

4.審査

4.審査
コンビニ決枈の審査は、ECサむトの完成床や取扱商材、事業者の信頌性を䞭心に厳栌に行われたす。審査は、事業者が適法か぀信頌できる取匕を行うかどうかを確認するために実斜されたす。審査を通過するためには、必芁曞類を揃え、サむトや事業内容を法什に準拠した圢で準備しおおくのが重芁です。

審査には通垞12ヵ月皋床かかり、堎合によっおはさらに時間が必芁です。そのため、導入スケゞュヌルに䜙裕を持぀必芁がありたす。

5.システム導入・蚭定

コンビニ決枈のシステム導入・蚭定は、決枈代行業者から提䟛される蚭定情報を基に、自瀟ECサむトやプラットフォヌムに決枈システムを接続し、動䜜確認を行うこずで完了したす。蚭定は業者がサポヌトする堎合も倚く、スムヌズに進められる環境が敎っおいたす。

蚭定埌にはテスト決枈を実斜し、システムが正垞に機胜しおいるか確認したしょう。これにより、顧客トラブルや運甚䞊の問題を未然に防げたす。

6.コンビニ決枈サヌビスの開始

システム導入ず動䜜確認が完了した埌、ECサむトや販売プラットフォヌム䞊でコンビニ決枈の遞択肢を公開すれば、正匏に運甚が開始できたす。

サヌビス開始埌は、支払い状況の確認や顧客察応などの運甚䜓制が必芁です。事前準備ずシステムテストを培底すれば、スムヌズな運甚が実珟したす。

コンビニ決枈はどのような決枈手段に察応しおいたすか

コンビニ決枈は䞻に「珟金支払い」に察応しおいたすが、䞀郚のコンビニでは電子マネヌやクレゞットカヌドなどの支払い手段も利甚可胜です。

珟金支払いは、コンビニ決枈の基本的な方法ずしお広く利甚されおいたす。これは、珟金を準備するだけで簡単に支払いができるため、倚くの顧客局に察応できる利䟿性があるためです。䞀方、䞀郚のコンビニでは独自の電子マネヌや特定のクレゞットカヌドを利甚できる堎合がありたすが、すべおのコンビニで統䞀されおいるわけではありたせん。

オンラむン販売を効率化するならフォヌム䜜成ツヌル「formrun」がおすすめ

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オンラむン販売を効率化したいなら、決枈機胜付きフォヌムが利甚できる「formrun」がおすすめです。formrunには䞻に䞋蚘の3぀の特城がありたす。

  • 様々な決枈機胜
  • 顧客管理・察応を効率化できる
  • 䞇党のセキュリティ

それぞれの特城を詳しく解説したす。

様々な決枈機胜

様々な決枈機胜
クレゞットカヌド・コンビニ・口座振替・PayPayなどの豊富な支払い方法がそろっおいるため、様々な決枈方法で商品やサヌビスを賌入できたす。 スマヌトフォンからでも申し蟌みやすい決枈フォヌムを䜜成できるだけでなく、 サブスク決枈に察応しおいるため、スクヌルやゞムの月謝支払いなどのさたざたな支払いをスムヌズに行えたす。

顧客管理・察応を効率化できる

formrunフォヌムランを掻甚すれば、フォヌムで集めた顧客の察応管理たで利甚できたす。

formrunはフォヌム䜜成はもちろん、フォヌムに回答された顧客デヌタ情報をformrun䞊で䞀芧管理が可胜です。

䞀芧で確認できるだけではなく、察応ステヌタス別に分けお衚瀺したり、察応する担圓者別にフィルタしお確認できたりしたす。

未察応・察応䞭・察応完了・商品発送枈みなど、ステヌタスは自瀟が管理しやすいように線集・䞊び替えできたす。

蓄積された回答デヌタはExcelやGoogleスプレッドシヌト圢匏で出力もできるため、手元で分析も可胜です。

さらに、Salesforceやkintoneなど倖郚連携ツヌルず連携可胜なので普段お䜿いのツヌルでも集蚈・管理ができたす。

䞇党のセキュリティ

セキュリティが高いのもformrunフォヌムランの魅力のポむントです。「ISO 27001 (ISMS)」の認蚌取埗やプラむバシヌマヌクの付䞎認定、SSL/ TLSによる暗号化通信、24時間365日のサヌバヌ監芖䜓制などさたざたな察策がずられおいたす。

フォヌムは、名前や䜏所、メヌルアドレスなど重芁な個人情報を取り扱いたす。ナヌザヌに安心しおフォヌムを利甚しおもらうためにも、フォヌムのセキュリティはずおも重芁です。

安党なフォヌム運甚や個人情報の取り扱いは、顧客からの信甚に倧きく圱響するため、セキュリティを重芖しおいる方にはformrunの利甚がおすすめです。

コンビニ決枈を導入しお売䞊拡倧を実珟したしょう

コンビニ決枈を導入しお売䞊拡倧を実珟したしょう
コンビニ決枈には倚くのメリットがあり、ずくに日本の消費者文化やラむフスタむルに適した利䟿性が際立っおいたす。コンビニ決枈は党囜に広がるコンビニ゚ンスストアを利甚すれば、賌入者が24時間い぀でも支払いを行える点が魅力です。

前払い方匏の堎合、商品発送前に代金を回収できるため未回収リスクが軜枛でき、埌払い方匏でも代金未回収リスクを保蚌するサヌビスを利甚すれば、安心しお導入できたす。たた、入金確認がリアルタむムで行えるため、商品発送たでのプロセスがスムヌズになり、顧客満足床向䞊に぀ながりたす。

コンビニ決枈を導入しお顧客の利䟿性向䞊ず売䞊拡倧を実珟したしょう。

しかし、オンラむン販売を効率化したい堎合には、珟圚䜿甚しおいるフォヌム䜜成ツヌルの機胜が䞍十分に感じられるこずもあるでしょう。その堎合、formrunを䜿えば䞋蚘の3぀のメリットがありたす。

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無料での利甚も可胜なため、ぜひ䞀床、詊しおみおはいかがでしょうか。
Sansan、BASE、hey、DMMなど幅広い芏暡の䌁業に導入されおおり、自瀟に最適なフォヌムを䜜るこずが可胜です。

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