アンケートの目的とは？明確に設定する3つの理由や重要性を解説

アンケートの目的を設定することは、調査の成功に欠かせません。しかし、なぜ目的を明確にする必要があるのか、その重要性を理解していない方も多いのではないでしょうか。

「アンケートの目的を知りたい」
「アンケートの重要性を知りたい」

こんな疑問に答えるために、本記事では、アンケートの目的を明確に設定する3つの理由や重要性を詳しく解説します。しっかりとした目的を持つことで、調査結果の信頼性が向上し、ビジネスに有効な戦略を立案しましょう。

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アンケート調査で目的を設定する理由

アンケート調査で目的を設定する理由は、主に次の3つです。

• アンケートの作成が円滑になる
• 回答者の協力が得られやすくなる
• 集計・分析が行いやすくなる

それぞれ解説します。

アンケートの作成が円滑になる

1つ目の理由は、アンケートの作成が円滑になるためです。

目的が明確であると、アンケートの作成をスムーズに行えます。どの質問を含めるべきか、どのような回答形式が適切かなどを目的に基づいて決定できるため、無駄な質問を削除し必要な情報のみを収集可能です。

また、ターゲットとなる回答者を特定する際にも、目的があることで対象者を選定しやすくなります。

回答者の協力が得られやすくなる

2つ目の理由は、回答者の協力が得られやすくなるためです。

回答者にアンケートの目的を説明することで、なぜそのアンケートに回答する必要があるのかを理解してもらえます。回答者の協力を得やすくなり、質の高いデータを収集可能です。

回答者がアンケートの目的を理解していると、質問に対する回答の精度も向上し、結果的に信頼性の高いデータが得られるでしょう。

集計・分析が行いやすくなる

3つ目の理由は、集計・分析が行いやすくなるためです。

アンケートの目的が明確であると、集計や分析作業が効率的に行えます。目的に沿ったデータをピックアップしやすくなり、必要な情報を的確に抽出できるため、仮説の検証や改善策の立案もスムーズです。

また、無駄なデータを省くことで、分析の精度が向上し、意思決定の質も高まります。目的が設定されていないアンケートでは、分析に時間がかかり、得られる結果も曖昧なものになりがちです。

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弊社で提供しているアンケートフォーム作成ツールです。目的別に用意されたテンプレートにクリックで設問項目を追加するだけで、簡単にアンケートを作成できます。

無料プランでも設問数は無制限ですので、アンケート内容を充実させることができます。

また、条件によって分岐させる設問や、同じ回答選択肢の設問を繰り返す場合に利用できるマトリクス選択によってフォームの長さを短縮でき、回答率を大幅に向上させることが可能です。

回答の自動集計機能も備わっており、回答データを「リスト」「縦棒グラフ」「円グラフ」などの形式で一覧表示できます。CSVエクスポートやGoogleスプレッドシートへの出力にも対応しているので、回答データを分析する際にも役立ちます。

アンケート調査の目的設定の重要性

アンケート調査の目的設定の重要性は、主に次の2点です。

• 調査の確実性を高める
• 手段の選定に役立つ

それぞれ解説します。

調査の確実性を高める

アンケート調査で目的を明確に設定することは、調査結果の信頼性を高めるために重要な要素です。目的が不明確であると、調査の方向性が定まらず、得られるデータが偏ったり、無駄な質問が増えたりする可能性があります。

明確な目的があることで、調査の全体像が見えやすくなり、収集するデータも調査の意図に合致したものになります。その結果、調査結果がより確実で、信頼性が高くなるでしょう。

アンケート調査について詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
>> アンケート調査とは？種類や進め方、活用方法から成功させる3つのコツを解説

手段の選定に役立つ

アンケートの目的がはっきりしていると、調査手段や方法を選定する際にも役立ちます。目的が定まっていれば、その達成に必要な情報がどのようなものかが明確になり、それに応じた質問形式やデータ収集の方法を選定可能です。

例えば、定性的な意見を集めたい場合と、定量的なデータを収集したい場合では、使用する質問形式や調査方法が異なります。目的に沿った手段を選ぶことで、調査がより効率的に進行し、精度の高いデータを得ることが可能です。

アンケートでは目的とゴール・目標を明確に分ける

アンケートを実施する際には、「目的」と「ゴール（目標）」を明確に区別することが不可欠です。目的とは、アンケートを通じて達成したい大きな意図や意義を指し、ゴールはその目的を達成するための具体的な成果や指標を意味します。

例えば、顧客満足度を向上させることが目的であれば、そのゴールは「顧客満足度を5%向上させる」のように具体的な数値目標です。これらを混同すると、調査の方向性が曖昧になり、得られるデータが目的を反映しない可能性があります。

目的とゴールを分けて設定することで、調査の効果が最大化され、より明確で実践的な結果を得られるでしょう。

アンケートの目的に関するよくある質問

ここでは、アンケートの目的に関するよくある質問を2つ紹介します。

アンケートが意味ないと言われる理由は？

アンケートが意味ないと言われる英雄は、目的が不明確でデータが活用できない、質問が曖昧で具体的な情報が得られないためです。また、回答者が意図を理解できず適当な回答をすることや、一貫性のある分析が難しいことも理由として挙げられます。

アンケートを強制的に行う意味は？

アンケートを強制的に行うのは、必要なデータを確実に収集し、正確な分析を行うためです。また、組織全体の意識や意見を統一的に把握し、データの偏りを減らして信頼性を向上させる狙いがあります。

アンケート調査ならフォーム作成ツール「formrun」がおすすめ！

formrunにはアンケートの作成に活用できる以下の特徴があります。formrunを利用するメリットは下記の3点です。

• アンケートテンプレートが豊富
• EFO（フォーム最適化）に役立つ
• アンケート回答の集計も自動でできる

アンケートテンプレートが豊富

formrunのテンプレートはそのまま利用できるリッチな見た目で、用途に合わせて必要な設問が最適な順番で配置されているため、設問タイトルを少し修正するだけで簡単に高クオリティのフォームを作成できます。

テンプレートの設問に項目の追加・削除・順番の変更などもワンクリックで簡単に修正できます。

メールアドレスがあれば無料登録可能！無期限で無料プランが利用できるのでformrunでぜひフォームを作成してみてください。

EFO（フォーム最適化）に役立つ

送信する際のエラーや、項目数が表示されていない、ブラウザを間違えて閉じてしまうなど、
フォームにまつわるよくある上記のようなストレスが原因でフォームから離脱するユーザーは7割を超えると言われています。

ユーザーの離脱を防ぐため、回答者が便利にフォームを利用できる取り組みとして、残項目数表示や、ページ分割機能、入力途中保存、リアルタイムでのエラー表示機能などがあります。

そのためユーザーは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あと何分で完了するか」などを常に把握できるため、回答負担が大幅に減ります。

EFO機能を導入するには約30,000円の費用がかかることが一般的ですが、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機能を導入可能です。ぜひformrunでEFO機能を導入し、フォームの通過率が上がる経験をしてみてください。

アンケート回答の集計も自動でできる

formrun（フォームラン）では、回答がリアルタイムで集計されているため、いつでも回答結果が確認できます。

自動でデータをグラフ化、自動で回答データを一覧化できるので、簡単な集計・確認作業はformrunで完結します。

また、Googleスプレッドシートと連携したデータ集計やExcelファイルへのエクスポートも可能なので、より複雑な集計作業も可能です。

これまでアンケート回答状況の報告に集計の手間がかかっていた方は、ぜひformrunでアンケートフォームを作成し、集計作業まで効率化してみてください。

アンケートの目的を設定して、確実な調査結果を手に入れよう！

本記事では、アンケートの目的を明確に設定する重要性や理由を詳しく解説しました。

アンケートの目的を明確にすることで、調査の信頼性が向上し、得られたデータを正確に分析して、効果的なビジネス改善や戦略立案が可能です。目的がしっかりと設定されていると、調査の方向性が明確になり、回答者から有用なデータを収集しやすくなります。

ただし、アンケートの目的を活用するには、目的に応じた質問作成や分析手法が求められます。本記事で紹介したポイントを参考にしながら、アンケートの目的を的確に設定し、顧客のニーズや意見を反映した戦略を立てましょう。

アンケートを作成するなら、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。

「formrun（フォームラン）」は、以下のような特徴を持っています。

プログラミング不要で、誰でも簡単にフォームを作成可能
アンケートの回答の集計が自動で行えるため、手間を大幅に削減
自動返信メールでサンクスメールや回答内容の送信も簡単に設定可能
フォームの共有や埋め込みが簡単で、すぐに活用可能
条件分岐機能を使えば、回答者に合わせた質問を出し分けることが可能
マトリクス形式の回答もサポートし、複雑なアンケートにも対応
無料プランは永久で利用可能で、コストを抑えて長期利用可能
有料プランも無料でトライアル可能で、その後の自動請求も無し

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formLab編集部

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