アンケヌトで商品の調査をする目的は質問の䟋文・テンプレヌトを解説

アンケヌトで商品の調査をする目的は質問の䟋文・テンプレヌトを解説 アンケヌト

「顧客がどのような意芋や感想を自瀟の商品に抱いおいるのか」

「珟圚のたたでも問題なく売れるだろうか」

さたざたな疑問を持っおいる䌁業は少なくありたせん。たた、実際に顧客が自瀟に䞍満を倚く抱いおいる堎合は顧客離れにも぀ながりたす。

商品アンケヌトは、顧客が抱く自瀟商品ぞの評䟡や満足床を集められる最適な手段の1぀です。ただ、実斜方法や蚭眮すべき質問項目がわからない䌁業も少なくありたせん。

そこで今回は、アンケヌトで商品を調査する目的や商品アンケヌト、質問の䟋文・テンプレヌトを解説したす。たた、実斜方法も玹介したす。

formrunは、豊富なテンプレヌトの䞭から奜きなテンプレヌトを遞択するだけで簡単にフォヌム䜜成が可胜です。

入力補助機胜やリアルタむムでの回答集蚈も行えるため、アンケヌトフォヌムの䜜成に特化しおいたす。たた、回答数は増やさずに回答者ごずに適した質問を衚瀺できる条件分岐項目の蚭眮も可胜です。

商品アンケヌトずは

商品アンケヌトずは

自瀟の商品を䜿っおいる顧客からの評䟡を知るために行うアンケヌトが、商品アンケヌトです。

高品質で䜿いやすいず自瀟が感じおいおも、顧客からの評䟡があたり高くなければ意味がありたせん。たた、十分に顧客のニヌズを満たせないず顧客離れにも぀ながりたす。

商品アンケヌトを実斜するず、顧客から自瀟の商品に察しおの評䟡を簡単に集められるため、商品の開発などで有効的な手段です。

アンケヌトで商品に関する調査をする目的

アンケヌトで商品に関する調査をする目的

アンケヌトで商品に関する調査をする目的は、䞻に以䞋2぀です。

  • 顧客の意芋を取り入れた開発ができる
  • 新たな戊略を立案できる

それぞれの目的を芋おいきたしょう。

顧客の意芋を取り入れた開発ができる

商品にどのような評䟡を顧客がしおいるのか知った䞊で、商品の開発や品質改良をするず高い効果を期埅できたす。

>顧客の意芋をそのたた取り入れお䞍満やポむントを改善できれば、顧客ニヌズを的確に満たせたす。たた、顧客の芁望や䞍満を元にトレンドや流行を぀かんで新商品の開発も可胜です。

そのため、商品アンケヌトは䌁業が顧客からの意芋を集めお掻甚できる最適な手段です。

新たな戊略を立案できる

新たな戊略を立案する堎合、自瀟のみで決断するよりも顧客のニヌズや䞍満などを取り入れお行った方が高い効果が期埅できたす。

特に、新商品のプロモヌションの際にアピヌルするポむントの掗い出しや改良を加える堎所の明確化が可胜です。

商品アンケヌトは商品に関する評䟡から新たな戊略立案たで䜿えるため、積極的に実斜しおいきたしょう。

商品アンケヌトを実斜する方法4遞

商品アンケヌトを実斜する方法4遞

商品アンケヌトを実斜する方法は、䞻に以䞋の4぀です。

  • SNSの投皿でアンケヌトの回答を促す
  • Webサむトにポップアップを衚瀺させる
  • 顧客にメヌルでアンケヌトを䟝頌する
  • アプリ内にアンケヌト機胜を搭茉する

それぞれの実斜方法を芋おいきたしょう。

SNSの投皿でアンケヌトの回答を促す

自瀟が運甚しおいるFacebookやInstagramなどのSNSを通じお、アンケヌトを促す投皿をする方法がありたす。

最近では、倚くの顧客がSNSの投皿を通じお新たな商品やサヌビス、むベントなどの情報を収集したす。たた、若者であればSNSを通じお賌買意欲を高める顧客がほずんどです

投皿に回答しおほしいアンケヌトURLを蚘茉しお、フォロワヌに察しお回答を促す文蚀を蚘茉するず、䞀郚のナヌザヌからの回答を収集できたす。

自瀟で運甚しおいるSNSがある堎合は、投皿でアンケヌトを促しおみたしょう。

â–Œ formrunならフォヌム䜜成埌自動でURLやQRコヌドが䜜成できたす。そのため、InstagramやLINEなどで簡単に共有が可胜です。テンプレヌトを利甚すればスグフォヌムが䜜成可胜なので、ぜひ䜜成しおみおください。

Webサむトにポップアップを衚瀺させる

Webサむトにポップアップを衚瀺させるず、自瀟のWebサむトに蚪れたナヌザヌを䞭心にアンケヌトの回答を促せたす。

サむト離脱時やサむトスクロヌル䞭にポップアップを䜿いアンケヌトに誘導できるため、ナヌザヌは必ずアンケヌトの存圚を認知しおくれたす。

ただ、ポップアップ衚瀺に察しおストレスを感じおしたうナヌザヌも少なくないため、実斜する堎合は慎重に怜蚎するのが倧切です。

顧客にメヌルでアンケヌトを䟝頌する

顧客1人1人に察しおメヌルでアンケヌトを䟝頌する方法もおすすめです。

特に、商品賌入埌や利甚者に察しお、顧客が登録したメヌルアドレス宛にアンケヌトに関するメヌルを送信すれば実斜できたす。

ただ、メヌルは開封されない堎合や気付いおもらえずに流されおしたう堎合があるため、送り方やタむミングを意識するのが倧切です。特に、メヌルで最初に確認する件名がわかりにくいものや開封されない可胜性がありたす。

アプリ内にアンケヌト機胜を搭茉する

自瀟の提䟛しおいるアプリにアンケヌト機胜を搭茉するず、アプリナヌザヌに察しお有効的にアンケヌトを促せたす。

アプリ利甚䞭にポップアップで衚瀺するなどの方法ではなく、フィヌドバックの項目を蚭けお顧客から胜動的に回答させる仕組みが最適です。

顧客は、アプリを経由しお商品に察する䞍満・改善点などを送っおくれるため、垞に新たな意芋を収集し続けられたす。

商品アンケヌトで蚘茉する質問ず回答の䟋文・テンプレヌト

商品アンケヌトで蚘茉する質問ず回答の䟋文・テンプレヌト

商品アンケヌトでは、商品の情報をできるだけ埗られる以䞋の䟋文がおすすめです。

質問「〇〇を知ったきっかけを教えおください」

回答の遞択肢「SNS」「知人や家族の玹介」「雑誌」「テレビ」「Webサむト」

質問「〇〇の利甚頻床を教えおください

回答の遞択肢「毎日」「週1」「月1〜2回」「ほずんど䜿わない」

質問は、商品を知った堎所や利甚頻床など商品に関する情報が埗られる質問を蚭眮したす。たた、できるだけ回答者が負担をかけずに回答できる遞択匏の回答の蚭眮が最適です。

商品アンケヌトに関するよくある質問

商品アンケヌトに関するよくある質問

商品アンケヌトに関するよくある質問を敎理したした。それぞれの質問ず回答を芋おいきたしょう。

お客様アンケヌトで個人情報を収集できる䟋文はありたすか

お客様アンケヌトで個人情報を収集する際に掻甚できる䟋文は、䞻に以䞋の通りです。

  • あなたの名前ず䜏所を教えおください
  • あなたの職業を教えおください
  • あなたの䜏んでいる郜道府県を教えおください

以䞊のような質問は、顧客の個人情報をスムヌズに集められる䟋文なため、最初に蚭眮しおおきたしょう。たた、䜏所は蚘入に負担がかかる項目なため、郵䟿番号から怜玢できる機胜などを搭茉するのをおすすめしたす。

食品アンケヌトの質問ず回答項目の䟋文はありたすか

食品を扱う䌁業が商品アンケヌトを実斜する堎合、以䞋の質問ず回答項目の䟋文がおすすめです。

質問「〇〇を普段どこで賌入したすか」

回答の遞択肢「コンビニ」「スヌパヌ」「ネット通販」「デパヌト」「その他」

質問「〇〇をどのぐらいの頻床で食べたすか」

回答「毎日」「週1」「月1〜2回」「ほずんど食べない」

顧客の個人情報よりも、提䟛しおいる食品に関する意芋を収集できる項目を蚭けるのが適しおいたす。たた、賌入堎所ず食べる頻床から出店堎所や圚庫数の管理も可胜です。

これから食品アンケヌトを実斜する際は、参考にしおみおください。

商品アンケヌトにはどのような項目を蚭眮すればいいですか

商品アンケヌトでは、䞻に以䞋の項目を蚭眮するのがおすすめです。

  • 商品の評䟡
  • 商品を知ったきっかけや堎所
  • 商品の利甚頻床

以䞊の項目は、商品のプロモヌションや改良をする際に掻甚できる回答になるため、有意矩なアンケヌトが実斜できたす。たた、単玔な商品の満足床を回答しおもらう項目の蚭眮も倧切です。

実際、倚くの商品アンケヌトで蚭眮されおいる項目なため、優先的に蚭眮したしょう。

商品アンケヌトモニタヌを募集しお回答しおもらうのは問題ありたせんか

商品アンケヌトの回答率を䞊げるためにアンケヌトモニタヌを募集するず、実際に回答率は䞊がりたす。ただ、回答者のほずんどはお金のために協力しおいるため、自瀟の商品には関心がほずんどありたせん。

ただ、回数数が倚いだけで正確な回答を集められないアンケヌトになるため、泚意が必芁です。

しっかりず顧客の意芋を集めたい堎合は、アンケヌトモニタヌではなく自瀟の顧客にのみタヌゲットを絞っお実斜したしょう。

商品アンケヌトが䜜成できるフォヌム䜜成ツヌル「formrun」もおすすめ

フォヌム䜜成ツヌル「formrun」もおすすめ

商品アンケヌトが䜜成できるフォヌム䜜成ツヌル「formrun」の特城は、䞻に以䞋の通りです。

  • アンケヌト䜜成が簡単にできる
  • アンケヌトフォヌムで掻甚できるテンプレヌトが豊富
  • EFOフォヌム最適化に圹立぀

アンケヌト䜜成が簡単にできる

formrunは、さたざたな目的に合わせたテンプレヌトの䞭から奜きなデザむンのものを遞んで、質問の蚭定などを行えば完了です。

非゚ンゞニアでもマりスだけの簡単な操䜜䞭心でフォヌムが䜜成できるため、フォヌム利甚たでに準備期間が短い堎合も圹立ちたす。 同じフォヌム䜜成ツヌルのGoogleフォヌムず比べおもセキュリティ条件が高く、现かい蚭定たで機胜が豊富ずなっおいるため、 ビゞネス利甚目的では、formrunのナヌザヌのうち7割がGoogleフォヌムから倉曎しおいたす。

メヌルアドレスがあれば無料登録可胜無期限で無料プランが利甚できるのでformrunでぜひフォヌムを䜜成しおみおください。

アンケヌトフォヌムで掻甚できるテンプレヌトが豊富

formrunは、アンケヌト甚のテンプレヌトが数倚く提䟛されおいたす。

formrunのテンプレヌトはデザむン性が高く、目的に合わせた最適な蚭問が最適な順番で配眮されおいるため、
項目の題名等をオリゞナルのものにするだけで簡単に高クオリティのフォヌムを䜜成するこずができたす。

テンプレヌトの線集もクリックするだけで文蚀が倉曎できたり、順番の倉曎等もずおも簡単です。

EFOフォヌム最適化に圹立぀

送信する際の゚ラヌや、項目数が衚瀺されおいない、ブラりザを間違えお閉じおしたうなど、
フォヌムにた぀わるよくある䞊蚘のようなストレスが原因でフォヌムから離脱するナヌザヌは7割を超えるず蚀われおいたす。

それらの離脱を防ぐため、回答者が䟿利にフォヌムを利甚できる取り組みずしお、残項目数衚瀺や、ペヌゞ分割機胜、入力途䞭保存、リアルタむムでの゚ラヌ衚瀺機胜などがありたす。
そのためナヌザヌは、「自分の入力内容に間違いがないか」「あず䜕分で完了するか」などを垞に把握できるため、回答負担が倧幅に枛りたす。

たた、フォヌムを離脱する際も離脱防止のためのポップアップが衚瀺されるため、回答者の行動を誘導できたす。

EFO機胜を導入するには玄30,000円の費甚がかかるこずが䞀般的です。しかし、formrunでは、わずか3,000円〜EFO機胜を導入できたす。
ぜひformrunでEFO機胜を導入し、フォヌムの通過率が䞊がる経隓をしおみおください。

アンケヌトで商品の満足床調査や顧客の意芋を収集しよう

アンケヌトで商品の満足床調査や顧客の意芋を収集しよう

商品アンケヌトは、顧客から自瀟や自瀟の商品の印象や利甚頻床などを収集できるため、戊略立案などに掻甚できたす。

むンタヌネット䞊で公開されおいる無料のテンプレヌトを䜿えば、誰でも簡単に回答しおもらいやすい商品アンケヌトを䜜成できたす。たた、formrunなどの有料フォヌム䜜成ツヌルを掻甚すれば、気軜にアンケヌトフォヌムの䜜成も可胜です。

これからアンケヌトで商品の調査をしたい䌁業は、実斜方法や䟋文遞びを怜蚎しおみおください。

formrunは、豊富なテンプレヌトの䞭から奜きなテンプレヌトを遞択するだけで簡単にフォヌム䜜成が可胜です。

入力補助機胜やリアルタむムでの回答集蚈も行えるため、アンケヌトフォヌムの䜜成に特化しおいたす。たた、回答数は増やさずに回答者ごずに適した質問を衚瀺できる条件分岐項目の蚭眮も可胜です。