アンケートで5段階評価を使えば理解度は測れる？理解度テストとの違いも解説

アンケートで理解度を把握したくても、自由記述では分析が難しく、テスト形式では回答率が下がると悩む方は少なくありません。数値化しながら、回答者の負担を減らす方法を探している方も多いでしょう。

そこで役立つのが、5段階評価（リッカート尺度）を活用した理解度アンケートです。評価の基準を5段階で統一することで、回答者は直感的に答えやすく、集計後のデータも比較しやすくなります。

本記事では、5段階評価を活用した理解度アンケートの作成ポイントをわかりやすく解説します。理解度テストとの違いも解説しているので、実務に役立つ理解度調査の手法が学べます。

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アンケートの5段階評価を使った理解度の測り方

アンケートで理解度を把握する方法として、5段階評価（リッカート尺度）は最も一般的な手法の一つです。

回答者が直感的に選べる段階を設定することで、心理的負担を減らしつつ、数値化されたデータを収集できます。

研修や講習会など、学んだ内容の理解度を測る場合には、以下のような選択肢を設定すると効果的です。

• 非常に理解できた
• ある程度理解できた
• どちらともいえない
• あまり理解できなかった
• まったく理解できなかった

このように具体的な段階を設けることで、収集データは教育方針の改善や重点指導が必要な分野の特定に役立ちます。
特定の研修テーマで「理解できなかった」と回答した割合が多ければ、その内容を再度補足説明する施策につなげられます。

理解度アンケートは研修直後に実施されますが、一定期間後にも実施することで、知識の定着度を確認できます。

短期と長期の結果を比較すれば、本当に理解できているかより正確に評価でき、より効果的な改善施策の立案につながられます。
理解度を継続的に測定することで、学習の質を高める仕組みを構築できるでしょう。

5段階評価をアンケートで活用したい方は、こちらをご覧ください。
>> アンケートの5段階評価の作り方テンプレートを紹介！表現方法や作り方を解説

5段階評価を使った理解度アンケートを実施するメリット

アンケートで理解度を把握する際に5段階評価を取り入れると、回答者にとって答えやすく、集計や分析のしやすさも向上します。

ここでは、5段階評価を活用した理解度アンケートを実施するメリットを紹介します。

回答者が直感的に選びやすい

5段階評価は「非常に理解できた」「理解できなかった」といったシンプルな選択肢で構成されるため、回答者が迷わずに答えられます。

心理的負担が軽減されることで回答率の向上が期待でき、短時間で多くのデータを集められます。

特に、研修やセミナー終了後にアンケートを実施する際は、時間を取らせずに理解度を把握することも可能です。

集計や分析が容易になる

5段階評価の結果は数値化できるため、平均値の算出や割合の比較などが容易に行えます。

例えば「理解できた」「ある程度理解できた」を合算した割合を確認すれば、理解度の高さを一目で把握できます。

さらに回数を重ねて調査すれば、研修前後の変化を時系列で分析することも可能です。

改善点の特定につながる

評価が低い項目を抽出することで、どの分野で理解が不十分かを特定できます。

理解度が低いと判明したテーマを重点的に補足説明すれば、教育内容や研修プログラムの質を高められます。

顧客の満足度アンケートでも活用すれば、不満が多い項目を改善対象として明確化できるため、サービス向上にも直結します。

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理解度アンケートで5段階評価を使用するデメリット

アンケートで理解度を測る際に有効な5段階評価ですが、設問設計や分析の方法によっては正確性が損なわれる場合があります。

代表的なデメリットを理解しておくことで、より信頼性の高い結果を得る工夫につながります。

中立回答に偏りやすい

5段階評価で「どちらともいえない」という中立の選択肢を設定した場合、その回答に集中しやすい傾向があります。

たとえば、研修後のアンケートで半数以上が中立を選んだ場合、理解度が高いのか低いのか判断できず、改善点の特定が難しくなります。

中立回答の偏りを避けるには、「理解した部分と理解できなかった部分がある」といった表現方法を工夫したり、職種や部署などの属性と掛け合わせて中立回答が多い層を特定したりする方法が挙げられます。

回答の解釈にばらつきが出る

理解度はあくまで回答者の主観的な判断であるため、「ある程度理解できた」と「理解できた」の違いは回答者によって解釈が異なります。

学習経験や背景知識の差により、同じ選択肢でも理解度の実態に大きな偏りが生まれる場合もあります。

回答者の理解度を性格に把握したい場合は、平均値や割合だけで判断せず、補足的な質問や自由記述を組み合わせたアンケートを作成するといいでしょう。

理解度の理由までは把握できない

5段階評価は数値化に優れている一方で、なぜ理解できなかったのかという具体的な要因までは明らかにできません。

「理解できなかった」と回答されても、説明のスピードが速すぎたのか、資料がわかりにくかったのか、回答者によって具体的な理由は異なります。

そのため、原因を特定して改善につなげるには、選択式評価に加えて自由記述や追加の確認テストを取り入れる必要があります。

理解度アンケートを行う際の5つのポイント

アンケートで理解度を測る際は、設問の工夫によって得られる情報の質が大きく変わります。

5段階評価を取り入れる前に、次の4つのポイントを押さえておくことで、回答率と分析の精度を高められます。

1. 理解度テストは別で行う
2. 得たい情報を明確に定める
3. 答えやすい設問を用意する
4. 設問数は最小限にする

1. 理解度テストは別で行う

理解度アンケートと理解度テストは目的が異なるため、分けて実施することが重要です。

アンケートは「わかりやすかったか」「内容に満足できたか」といった主観的な感覚を把握するために行われます。一方でテストは、知識がどの程度定着したかを定量的に確認する手段です。

以下に、理解度アンケートと理解度テストの具体的な違いをまとめてみました。

アンケートとテストの個別に実施することで、参加者の印象と学習成果の両面を正確に評価できます。

2. 得たい情報を明確に定める

アンケートを作成する前に、改善したい対象や知りたい情報を具体的に決めておきましょう。

たとえば「資料のわかりやすさ」を確認したいのか、「講師の説明力」を評価したいのかで、設問の内容は大きく変わります。

目的を絞り込むことで、集計後に活用できるデータが得られやすくなります。

3. 答えやすい設問を用意する

理解度を正確に把握するには、回答者が迷わず選べる設問を心がけることが大切です。質問文は短く明確にし、選択肢は直感的に答えられるものにしましょう。

「講師の説明はわかりやすかったですか？」や「資料の内容は理解に役立ちましたか？」など、質問内容を具体的にしつつ回答しやすい設問を設置するのが理想です。

回答者が答えやすい設問を作成することで、回答率の向上だけでなくデータの信頼性にもつながります。

4. 設問数は最小限にする

回答者の理解度を正確に把握したいために、設問が多すぎると回答者の負担が増えて、回答率が下がったりデータの質が悪くなったりする可能性があります。

設問数は5〜10問程度を目安にして、重要度の高いデータを集められるようにしましょう。

網羅的にデータを集めたい場合は、条件分岐を活用することで回答内容に応じて設問を出し分ける設計が有効です。参加者の負担を減らしながら、本当に必要なデータを収集できます。

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理解度アンケートでは、参加者の立場や役職ごとに必要な質問が異なる場合があります。ただし、条件分岐によるアンケート作成は、設定が複雑で設計ミスが起きやすいのが課題です。

フォームランなら、ドラッグ＆ドロップで分岐設問を直感的に編集でき、条件分岐の流れをフローチャート感覚で把握できます。

複雑な条件でもスムーズに設定できるため、管理者にとっても回答者にとっても快適なアンケート体験が実現します。

グラフ・期間・出力形式まで自由に集計できる！

フォームラン」は、回答データをリアルタイムで自動集計し。好みのグラフ形式に切り替えて表示することが可能です。

キャンペーンやイベント期間など、特定の集計期間を指定して表示させられるため、スプレッドシートに出力しなくても回答結果の分析が行えます。

5段階評価の結果もひと目で確認できるため、アンケート収集後の作業負担を減らしつつ、改善に直結するデータをすぐに活用できます。

さらに、CSV（Excel）形式での直接出力にも対応しているので、より詳しい分析がしたい場合でもワンクリックでデータ出力可能です。

アンケート結果の5段階評価を活用して、理解度を把握しよう！

本記事では、アンケートで5段階評価を使用して理解度を測る方法と、理解度テストとの違いを詳しく解説しました。

5段階評価は、参加者の理解度を視覚的に把握し、データの集計や分析を容易にするために有効な手法です。正確な集計と分析を行うことで、教育の効果を評価し、必要な改善点を特定できます。

ただし、5段階評価を効果的に活用するためには、データの分析方法やツールの選定が重要です。この記事で紹介したポイントを参考にしながら、アンケート結果を上手にまとめ、参加者の理解度を的確に把握して、より効果的な教育を行いましょう。

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