アンケートアプリやツールをお探しの方で、以下のようなお悩みはありませんか？
「自社に合うアンケートアプリがわからない」
「無料で使える高機能なツールを知りたい」
この記事では、無料で使えるおすすめのアンケートアプリ・ツールの紹介や各ツールの機能、特徴、選ぶ際の5つの重要なポイントなどを詳しく解説します。
アンケートアプリ・ツールの導入を検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。
自社に合ったアンケートアプリを探しているなら、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。
「formrun（フォームラン）」には、以下の特徴があります。
- プログラミング不要
- アンケートテンプレートが豊富に揃っている
- EFOで回答者の離脱防止につながる
- リアルタイムで自動集計が可能
- ここまでできて、基本料金無料
▼自社に合ったアンケートアプリを探しているなら、ぜひ「formrun（フォームラン）」をお試しください。
アンケートアプリ・ツールとは？
アンケートアプリ・ツールとは、Web上でアンケートフォームの作成から配布、回答の収集、結果の集計までを一貫して行えるシステムです。
テンプレートや条件分岐、入力補助、リアルタイム集計などの機能を備え、パソコンやスマートフォンから手軽に回答できるため、回答率向上や作業効率化も図れるでしょう。
また、紙のアンケートで発生していた印刷や配布、手作業でのデータ入力などの手間とコストを削減し、業務全体の効率も大きく向上させます。
さらに、無料プランを提供するサービスも多く、個人から大企業まで幅広いニーズに対応可能です。
アンケートアプリ・ツールの主な機能一覧
アンケートアプリやツールの主な機能は、大きく分けて以下の6つに分類されます。
- アンケートフォームの作成・配布機能
- 回答収集・管理機能
- 回答データの集計・分析機能
- 回答率向上・離脱防止などの支援機能
- 紙アンケート対応機能
- 情報管理・セキュリティ機能
アンケート業務を効率化するための機能が数多く搭載されているため、これらの機能を理解し、自社に合ったツールを選んでいきましょう。
アンケートフォームの作成・配布機能
アンケートフォームの作成・配布機能は、選択式、記述式、条件分岐など多様な設問形式に対応し、テンプレートやドラッグ＆ドロップで簡単に作成可能です。
ブランドやデザインテーマをカスタマイズでき、社内外の対象者に適した見た目を実現できるでしょう。
また、メール送信やURL共有、QRコード発行、Webサイト埋め込み、ポップアップ表示など多様な配布方法を選択できます。
さらに、iPadやスマートフォンアプリ経由でオフラインでも回答収集が可能です。
回答収集・管理機能
回答収集・管理機能は、回答結果をリアルタイムで自動集計し、即時に確認・共有できる機能です。複数端末（パソコン・スマートフォン・タブレット）からの回答に対応できるため、対象者の回答負担を軽減できます。
また、収集したデータは、回答者の属性などで絞り込むフィルタリング機能を使って管理できます。このため、特定の条件に合致するデータを素早く抽出し、分析に役立てられるでしょう。
回答データの集計・分析機能
回答データの集計・分析機能には自動集計とグラフ化機能があり、手作業でのデータ入力やグラフ作成の手間を完全に省き、集計時間を短縮できます。
年齢層と満足度をかけ合わせて分析する「クロス集計」や、AIが自由記述の回答をキーワードごとに分類するテキストマイニングなど、高度な分析機能を備えたツールもあります。
集計結果はExcelやGoogleスプレッドシート形式で出力できるため、外部ツールと連携させて、より詳細な分析や報告書作成に活用するのも可能です。
なお、以下の記事では、アンケートの集計方法やツールの選び方などを解説しているので、合わせて確認してみてください。
>> アンケートの集計方法やアンケートの集計・分析方法やツールの選び方3選を解説｜formLab
回答率向上・離脱防止などの支援機能
アンケートアプリやツールの中には、回答率向上や離脱防止を支援するEFO（入力フォーム最適化）機能も備えられています。
郵便番号を入力すると住所が自動で補完されたり、入力ミスをその場で知らせてくれるので、回答者の手間を減らします。長いアンケートの途中で中断しても後から再開できる一時保存機能も、回答者の離脱を防ぐのに有効です。
その他、未回答者にリマインドメールを自動で送信する機能や、質問の表示順をランダムに変えて回答の偏りをなくす機能もあり、データを集めるのに役立つでしょう。
紙アンケート対応機能
イベント会場や店舗など、オフラインの場面ではOCR（光学的文字認識）機能が有効です。
この機能を使えば、紙に書かれた手書きの回答をスマートフォンのカメラなどで読み取るだけで、自動的にテキストデータに変換できます。手作業でのデータ入力が不要になるため、転記ミスを防ぎ、作業時間の削減が可能です。
また、Webアンケートと紙アンケートのデータを一元管理できるため、オンラインとオフラインを組み合わせた調査でも、スムーズに情報を集約できるでしょう。
情報管理・セキュリティ機能
アンケートでは個人情報や企業の機密情報などを扱うため、ツールのセキュリティ機能は極めて重要です。
まず、アンケート結果にアクセスできるメンバーを制限する権限設定機能は必須です。また、通信がSSL/TLSによって暗号化されているかどうかも必ず確認すれば、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防げます。
さらに、社内外の共有時に情報公開範囲を細かく設定したり、データのバックアップ機能やログ管理による監査性の確保も可能です。
無料のおすすめアンケートアプリ・ツール7選【プロ厳選】
ここでは、ビジネス利用におすすめで、無料で始められる7つのアンケートアプリ・ツールをご紹介します。
- formrun
- Google Forms
- SurveyMonkey
- CustomForm
- MOMONGAアンケート
- SELECTTYPE
- Questant
それぞれの特徴を比較し、自社の目的や用途に最適なツールを見つけてください。
なお、以下の記事では、アンケートフォームが無料で作れるツールを紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
>> アンケートフォームが無料で作れるツール11選！選び方や作り方のポイントも解説｜formLab
formrun｜簡単操作と多機能でビジネス利用にも最適
formrunは、専門知識がなくても直感的な操作で高機能なフォームを作成できるツールです。40種類以上の豊富なテンプレートが用意されており、クリック操作だけで短時間でフォームが作成可能です。
条件分岐やマトリクス形式など高度な設問設計に対応しており、入力補助機能で回答率向上につなげられるでしょう。集められた回答は自動でグラフ化され、リアルタイムで分析可能です。
また、無料プランでは作成できるフォーム数に制限がありますが、設問数は無制限で設定できます。
Google Forms｜完全無料で高機能なGoogle公式ツール
Google Formsは、Googleが提供する完全に無料のアンケート作成ツールです。17種類以上のテンプレートから即作成可能で、複数人で同時編集もできます。
特徴は、Google Sheets（スプレッドシート）とのシームレスな連携で、回答は自動でスプレッドシートに記録され、リアルタイムで詳細なデータ分析や加工を行えます。
基本的なテンプレートや質問形式は揃っており、通信も暗号化されているためセキュリティ面も安心です。
なお、Google Formsに興味のある方は、以下の記事もご覧ください。
>> 【2025年完全版】Googleフォームの使い方を徹底解説｜作り方から作成例まで詳しく紹介 | formLab
SurveyMonkey｜豊富なテンプレートと高度な分析機能
SurveyMonkeyは、200種類以上のテンプレートと1600以上の質問サンプルを備え、AIが最適な質問形式や選択肢を提案してくれるアンケートプラットフォームです。
分析機能も充実しており、回答は自動でグラフ化されるだけでなく、回答時間が極端に短いなど、品質の低い回答を自動で除外する機能も備わっています。
無料プランは設問数・回答数に制限がありますが、有料で詳細ダウンロードや高度分析が可能です。
CustomForm｜設問数無制限でシンプル設計
CustomFormは、シンプルさと無料プランの手厚さが特徴のアンケート作成ツールです。無料でありながら、作成できるフォームの数と、1つのフォームに設定できる設問の数に上限がありません。
そのため、詳細なアンケートや複数のアンケートを同時に実施したい場合に役立ちます。収集した回答データはCSV形式でダウンロードできるため、外部ツールでの分析や加工も自由に行えます。
機能は基本的なものに絞られており、迷わずに操作できるシンプルな設計です。
MOMONGAアンケート｜オフライン対応のiPad向けアプリ
MOMONGAアンケートは、iPadでの利用に特化したオフライン対応のアンケートアプリです。インターネット環境が不安定な展示会やイベント会場、営業の現場などで強みを発揮します。
オフライン環境でもスムーズに回答を収集できるのが特徴で、収集したデータはiPad内に保存され、オンラインになったタイミングで自動的にサーバーへ同期されます。
オプション機能には、名刺を撮影するだけでそのデータを回答と紐づけられる機能もあり、見込み顧客の管理を効率化できるでしょう。
なお、6,000社以上の導入実績があり、ビジネス利用に特化しています。
SELECTTYPE｜幅広いアンケート形式と会員限定機能
SELECTTYPEは、アンケート機能に加えて予約システムやイベント管理機能も搭載した多機能ツールです。テキスト選択や画像選択など、多彩な質問形式が用意されており、さまざまな目的に合わせたアンケートを作成できます。
特にユニークなのが「会員限定アンケート機能」で、あらかじめ登録された会員や特定の顧客グループのみを対象にアンケートを実施できます。そのため、クローズドなコミュニティでの意見収集に活用できるでしょう。
無料プランでは作成できるフォーム数などに一部制限がありますが、一つのツールで多様な用途に対応したい場合に便利です。
Questant｜官公庁実績ありのマクロミル運営サービス
Questant（クエスタント）は、ネットリサーチ国内最大手のマクロミルが運営するアンケートツールです。リサーチのプロのノウハウが凝縮されており、信頼性の高さが特徴です。
70種類以上の豊富なテンプレートと、回答者の答えによって次の質問を変える「条件分岐」機能など、本格的なネットリサーチにも対応できる機能が揃っています。集計結果のグラフデザインを自由に変更できるため、報告書もスムーズに作成できるでしょう。
無料プランでは設問数や回答数に制限がありますが、信頼性が高く官公庁や多くの大手企業で利用されています。
無料のアンケートアプリ・ツールを選ぶ際の5つのポイント
ここでは、ツール選びで失敗しないために確認すべき5つの重要なポイントを解説します。
- アンケート調査方法の柔軟性
- アンケート実施形態への対応
- 回収率向上のための機能充実度
- セキュリティと情報保護
- 集計・分析・データ管理の効率性
上記のポイントを押さえると、自社に最適なツール探しに役立つので、ぜひ参考にしてみてください。
アンケート調査方法の柔軟性
質問形式の選択肢（選択式、記述式、マトリクス形式など）を多様に設定できるツールが有効です。まず、マトリクス形式など多様な質問形式に対応しているかを確認しましょう。
回答者の答えによって表示する質問を変える「条件分岐」機能は、回答者の負担を軽減し、回答の質を高める上で役立ちます。
また、詳細な調査を行いたい場合は、設定できる設問数に上限がないツールが適しています。
回答の順番による偏りをなくすために、質問や選択肢の順番をランダムに表示する機能もデータの信頼性を高める上で有効です。
アンケート実施形態への対応
Webブラウザ上でのURL配布だけでなく、QRコードやメール、SNSなど多様な共有方法に対応しているかも重要なポイントです。Webサイトを運営しているなら、サイト内にフォームを埋め込んだり、ポップアップで表示させたりできるツールが便利です。
オフラインでの利用を想定するなら、iPadなどのタブレット専用アプリがあるツールを選ぶと、インターネット環境がない場所でも回答を集められます。
また、SalesforceやShopifyなど外部システムと連携できる機能があれば、アンケート結果を既存の業務フローへスムーズに組み込めるでしょう。
回収率向上のための機能充実度
郵便番号からの住所自動入力や入力ミスのリアルタイム指摘などのEFO（入力支援）機能は、回答者の手間を削減するのに有効です。
1画面に1つの質問を表示する形式や、直感的に操作できるシンプルなインターフェースを採用しており、回答者の心理的負担を軽減します。
また、未回答の人に自動でリマインドメールを送る機能やスマートフォン最適化表示による回答環境の向上も、回答率の向上に貢献しています。
セキュリティと情報保護
アンケートでは個人情報や機密データを扱うため、セキュリティ面もツールを選ぶ際に重要です。
まず、情報セキュリティの国際規格である「ISO 27001」や「プライバシーマーク」などの第三者認証を取得しているかを確認しましょう。
また、回答データが送信される際の通信が「SSL/TLS」によって暗号化されているかも必ず確認してください。
さらに、収集したデータにアクセスできるメンバーを制限できる「アクセス権限設定機能」も、情報漏洩のリスクを低減するために必須です。
集計・分析・データ管理の効率性
集めたデータを分析し、意思決定に活かすのがアンケートの最終目的のため、ツールを選ぶ時は集計から管理までを効率的に行えるツールなのかしっかり確認しましょう。
回答データを自動で集計し、結果をリアルタイムでグラフ表示する機能があれば、手作業の手間が省け、迅速に結果を把握できます。収集したデータをCSVやExcel形式で出力できる機能も、より高度な分析を行う上で重要です。
また、大量のデータの中から必要な情報を素早く見つけ出すための「フィルタリング機能」や、クラウド上で結果を保存し、チームで共有できる機能も業務効率を高めます。
無料のアンケートアプリ・ツールなら「formrun」がおすすめ！
もしどのツールを選ぶか迷っているなら、ビジネスに必要な機能がバランス良く揃っている「formrun」がおすすめです。無料プランでも多くの機能を利用でき、誰でも簡単に高機能なアンケートを作成、管理できます。
- アンケートテンプレートが豊富
- アンケート回答の集計も自動でできる
- 万全のセキュリティ
アンケートテンプレートが豊富
formrun（フォームラン）は、120種類以上のテンプレートが用意されています。
アンケートフォームで使えるテンプレートは16種類あり、主に顧客アンケート、イベント・セミナーアンケート、社内アンケートなど用途に合わせたテンプレートが選べます。
formrunのテンプレートはそのまま利用できるリッチな見た目で、用途に合わせて必要な設問が最適な順番で配置されているため、設問タイトルを少し修正するだけで簡単に高クオリティのフォームを作成可能です。
テンプレートの設問に項目の追加・削除・順番の変更などもワンクリックで簡単に修正できます。
ぜひformrunのテンプレートを使用して高クオリティなアンケートフォームを作成してみてください。
アンケート回答の集計も自動でできる
formrun（フォームラン）では、回答がリアルタイムで集計されているため、いつでも回答結果が確認できます。
自動でデータをグラフ化、自動で回答データを一覧化できるので、簡単な集計・確認作業はformrunで完結します。
また、Googleスプレッドシートと連携したデータ集計やExcelファイルへのエクスポートも可能なので、より複雑な集計作業も可能です。
これまでアンケート回答状況の報告に集計の手間がかかっていた方は、ぜひformrunでアンケートフォームを作成し、集計作業まで効率化してみてください。
万全のセキュリティ
セキュリティが高いのもformrun(フォームラン)の魅力のポイントです。「ISO 27001 (ISMS)」の認証取得やプライバシーマークの付与認定、SSL/TLSによる暗号化通信、24時間365日のサーバー監視体制などさまざまな対策がとられています。
フォームは、名前や住所、メールアドレスなど重要な個人情報を取り扱います。ユーザーに安心してフォームを利用してもらうためにも、フォームのセキュリティはとても重要です。
安全なフォーム運用や個人情報の取り扱いは、顧客からの信用に大きく影響するため、セキュリティを重視している方にはformrunの利用がおすすめです。
アンケートアプリ・ツールを導入するなら無料サービスから利用しよう
アンケートツールを活用すれば、これまで手間がかかっていたアンケートの作成から集計までを効率化できます。多くの高機能なツールが基本料金無料で利用できるため、まずは無料プランから試してみて、操作性や機能性を体感するのがよいでしょう。
自社に合ったアンケートアプリを探しているなら、フォーム作成ツール「formrun（フォームラン）」がおすすめです。
「formrun（フォームラン）」には、以下の特徴があります。
- プログラミング不要
- アンケートテンプレートが豊富に揃っている
- EFOで回答者の離脱防止につながる
- リアルタイムで自動集計が可能
- ここまでできて、基本料金無料
▼自社に合ったアンケートアプリを探しているなら、ぜひ「formrun（フォームラン）」をお試しください。
formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。
EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
