お客様の声を引き出せるアンケートの作成方法は?例文や回答率を上げるポイント5選を解説
アンケートは多くの企業がビジネスに取り入れており、実際にアンケートに協力した方も多くいます。 お客様の声を集めると、顧客ニーズに寄り添った施策やアプローチができるため、顧客満足度の向上や利益拡大につながります。ただ、具体…
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企業は、顧客ニーズの理解を深めるためにさまざまな方法で情報収集を実施します。そしてアンケートも企業の情報収集で重宝されている方法の1つです。 アンケートは、低コストで気軽に実施できるため、中小企業から大手企業まで幅広く活…
「スプレッドシートを使って予約管理表を作りたい」 このようにGoogleスプレッドシートを使って予約管理を効率化したいと考えてる方もいるのではないでしょうか。 本記事では、GoogleスプレッドシートとGoogleフォ…
美容室やネイルサロンの顧客満足度を向上させるのであれば、アンケート調査を実施してお客様の生の声を反映させる必要があります。 しかし、以下のようにお客様アンケートを実施するにあたって、悩みを抱えている方もいるのではないでし…
インターネットが普及して、電話は口頭だけでなくオンライン上で予約受付ができる店舗や施設が増えてきました。 しかし、以下のような悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。 「予約フォームを作成して予約管理の手間を省きた…
顧客満足度を向上させるために、アンケートの実施を検討している飲食店も多いのではないでしょうか。 しかし、以下のような理由から実施に踏みとどまっているお店も多いかもしれません。 「飲食店向けのアンケートはどのような方法で作…
商品開発アンケートを実施する際、以下のような悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか。 「商品開発アンケートを作成したけど、どのような手順で作成したらいいのかわからない…」 「商品開発フォームをツールで手軽に作成した…
オンラインセミナーアンケートを作成する際に、以下のような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 「オンラインセミナーアンケート実施したいが、質問例や項目例が分からない」 「オンラインセミナーアンケートに活用できる…
展示会後のアンケートは、今後のマーケティングなどに有効に活用できます。しかし、下記のようにアンケートの作成方法や実施方法がわからない方もいるのではないでしょうか。 「展示会参加者に対象のアンケートフォームを作成したいけれ…
WordPressを使用している方の中には「WordPressで資料ダウンロードフォームを設置する方法が分からない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 WordPressにプラグインを導入・設定すれば資料ダウンロ…
Microsoft Formsを利用している方の中には「Microsoft Formsで作成したフォームをWebサイトに埋め込む方法が分からない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 Microsoft Forms…
Googleフォームを使用している方の中には下記のような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 「Googleフォームで住所のプルダウンを設置する手順が分からない」 「住所を自動入力できるようにする方法が分からな…