カスタマーサポートは、顧客との関係を築き、企業の信頼を維持するための重要な役割を果たしています。しかし、顧客からのクレーム対応は、サポートスタッフにとって非常にストレスフルな業務でありながら、適切な対応が求められます。 … 続きを読む 【基礎】カスタマーサポートのクレーム対応方法と役立つツールを紹介