こちらはエイチ・エス損保の契約に関するお問い合わせフォームです。
保険金請求の事故受付はWEB保険金請求よりお手続きをおねがいします。
また、保険金請求手続き中または、WEB保険金請求に関するお問い合わせはこちらのリンクからお願いします。
ペット保険に関しては専用お問い合わせフォームをご利用ください。
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【重要】お問い合わせフォームサービス利用に関する同意
お問い合わせフォームをご利用いただくにあたり、当社の【プライバシーポリシー】および当社が使用している株式会社ベーシックのフォームサービス（formrun）の【利用規約】への同意が必要となります。以下ご確認のうえ、お手続きください。
なお、利用規約内の「ユーザー」は当社（エイチ・エス損保）、「ユーザー顧客」はお客さま（エイチ・エス損保にお問い合わせされる方）を指します。ご利用にあたり、お客さまに費用が発生することはございませんのでご安心ください。
プライバシーポリシー formrun 利用規約
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ペット保険に関しては専用のお問い合わせフォームをご用意しております。
専用のお問い合わせフォームをご利用ください
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【ご出発前のお客様】
●「たびとも」、「FIT海外旅行保険」にお申し込みのお客さまで、契約のご変更がある方は、マイページにてお手続ください。
【契約者登録情報の訂正】
●「たびとも」、「FIT海外旅行保険」にお申し込みのお客さまで、以前の契約からご結婚等によりお名前の変更が入った方は専用フォームからご依頼ください。
訂正方法は商品によって対応が異なります。
以下ご確認の上お手続ください。
①たびとも・国内旅行総合保険ご契約者様
被保険者様の契約情報の訂正をご希望の場合は、マイページにて現在の契約を取消し、再度正しい契約をしてください。ご出発日前であれば、取消した契約の保険料は全て返金となります。（手数料はかかりません）
ご出発日を過ぎてしまった場合や契約後に契約情報を訂正しマイページからの変更ができない場合はこちらの専用フォームより受付してください。
②FIT海外旅行保険（代理店契約）ご契約者様
FIT海外旅行をお申し込みのご契約者様はマイページにて変更が可能です。マイページで変更ができない訂正は、お申し込みの代理店へご相談ください。
③HIS webセット保険（海外・国内）ご加入者様
HIS webセット保険は旅行情報と連動しているため、HISまたはsurpriceへ直接お問い合わせください。契約完了メールの再送はこちらの専用フォームより受付してください。
たびとも・FIT海外旅行お申し込み又はこれからお申し込みを検討中のお客様で、以前にご契約した契約者情報（会員情報）が変更となった場合はこちらの専用フォームより変更の受付をしてください。
当社で変更後ご連絡いたします。
変更後は・・・
お申し込み済の方は、マイページで取消後再度契約を行ってください。（再契約をされない場合、契約情報が変更されません）
これからお申し込みの方は、変更手続き完了後にお申し込み手続きをお願いします。
HIS webセット保険、バスツアーにお申し込みの方の契約確認および加入者証のダウンロードはご加入者様専用ページにて可能です。
ご加入者様専用ページへのログインは、契約時に登録のメールアドレス（ID）とパスワードが必要です。
パスワードは、契約完了時（保険料お支払時）に当社より送付している「【エイチ・エス損害保険】 HIS web セット保険 ご加入手続き完了のご案内」メール本文に記載しています。
メールが確認できない方、削除してしまった方には再送いたしますので、こちらの専用フォームより受付してください。
既に請求事故の発生している方、保険金請求ができるか確認されたい方は、WEB保険金請求より受付をお願いします。
※保険金請求の可否は、契約内容、事故状況によって変わりますので、詳細がわからないとお答えできない場合あります。
これからご契約を検討されている方は、下記に詳細をご入力ください。
保険金請求の受付や保険金請求手続き中のお問い合わせは別フォームとなります。
WEB保険金請求手続きに関するご質問は → こちらのリンク
初めてご請求の連絡をされる方 → こちらのリンク
保険金請求手続中の方 → こちらのリンクからお願いします。
上記以外の方は、下記へお問い合わせ内容をご入力ください。
お問い合わせ内容へのご回答は、原則３営業日以内にメールで回答いたします。