【注意】
下記対象モデル・対象シリアルに該当しない場合は、
通常の「デジタルミラー修理受付」にてお申し込みをお願いいたします。
通常の「デジタルミラー修理受付」はこちらとなります

お申込みから、交換品(メーカー整備済品)の発送・交換対象製品の返却までの流れをご案内します。

■ 保証延長にてメーカー整備品との交換対象商品
下記対象モデルのうち、シリアル番号が下記範囲の場合、
保証延長(26年6月末まで無償修理)対象となります。

(Ｗ３０６＊＊＊＊＊以降の商品は対象ではありません。)

※製品のシリアル番号/モデル名の確認方法
シリアル番号/モデル名は、「デジタルミラー本体底面または背面」・「同梱の保証書」に記載しております。

■ 修理の流れ

・下記に表示される修理お申込みフォームを記入の上、”送信”ボタンを押す。
・お申込みの受付が完了すると、申込いただいたメールアドレス宛に受付完了メール自動返信されます。

【修理受付担当よりお申込みへの返信について】
＜返信対応時間＞ 9:30-17:30　
(土日祝・弊社休業日は休業となりますのでご了承ください。）

・記入いただいた内容に基づき、弊社の修理受付担当者より行います。(メールにてご連絡をします。）
・内容を確認後、交換品発送についてご提示をさせていただきます。

・交換製品(ミラー本体/カメラ本体/配線等のメーカー整備品)を、弊社修理工場から発送します。

【交換製品の同梱内容】
※必ずデジタルミラー本体/フロントカメラ/車内リアカメラ or 車外リアカメラの3点全てを必ず交換してください。

※メーカー整備品発送納期の目安：約３日間程度 (弊社休業日除く)
※配送業者：佐川急便
※修理混雑状況等により、発送が遅れることがございます。
(万が一納期を要する場合はご連絡させていただきます。）

・発送されたメーカー整備品(返送用送り状も同梱)の受け取りをお願いします。
・取外し/取付作業は、販売店様/用品店様、もしくはお客様ご自身でご対応をお願いします。

【お客様ご自身で、取外し/取付作業ができない場合】
ご購入店舗様もしくは、お近くのカー用品店様へ作業のご依頼をお願いします。
交換作業工賃については、交換作業店舗様とご相談ください。

・取り外した対象製品は、メーカー整備品に同梱されている返送用送り状(佐川急便)を使用して佐川急便より発送をお願いします。

■ その他ご注意事項

※メーカー整備済品との交換が終了次第、返送用の送り状にて必ず返送をお願いいたします。
※保証期間中のお客様よりご返却いただいた不具合品に異常な箇所が無かった場合、ご連絡をさせていただく場合がございます。