【12/11（木）, 16（火）】毎日の“振り分け作業”、ゼロ秒に。問い合わせ対応をformrunで自動化する方法

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こんな方におすすめ

社内の問い合わせ対応が属人化しており、スプレッドシート管理に限界を感じている方

formrunを使っているが通知や連携の設定が分からず、対応が漏れてしまうことがある方

マーケ／CS／業務推進部門で、問い合わせ業務を自動化・効率化したい方

セミナー内容紹介

「誰が対応するんだっけ？」「また通知見逃してた…」

そんな“あるある”な社内問い合わせ対応、1件あたりの振り分けに5〜10分かかっていませんか？

■例：問い合わせ対応に毎回10分の「振り分け作業」がある場合

・1件あたり10分削減
・1日10件対応 → 100分／日
・月20営業日 → 2,000分（33.3時間）／月
・年間 → 約400時間
→ 時給2,000円換算で 80万円／年の人件費を削減

ご好評につき再開催！

本セミナーでは、前回ご好評いただいた「formrunと外部ツールを活用した問い合わせ対応の自動化」をテーマに、
チームの対応スピードと業務効率を劇的に改善する仕組みを、実際の画面と事例を交えてわかりやすく解説します。
formrunやSlack、Salesforceと連携し、以下のようなワークフローを実現する事例をご紹介します。

・問い合わせ内容から自動で担当者を判定
・Slackへ即通知で「誰が対応する？」の迷いをゼロに
・振り分け・エスカレーション・下書き作成まで一気に効率化

もう、対応漏れや属人化に悩まない。
“即レスできるチーム体制”を作りたい方、ぜひご参加ください！

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セミナー情報

タイトル	毎日の“振り分け作業”、ゼロ秒に。問い合わせ対応をformrunで自動化する方法
日　　時	2025年12月11日 (木) 11:00〜12:00 2025年12月16日 (火) 11:00〜12:00
内　　容	formrunのWebhook、workrunとはどんな機能かどんな業務が効率化できるの？（事例とともに紹介） - 担当者の振り分けと自動通知「Slack,Salesforce（SFAツール）」 - 複数のフォームを1つのシートに集約（Googleスプレッドシート） - 必要情報を取得してメールの下書き作成、エスカレーションも自動化「Slack,Salesforce（SFAツール）」設定デモ（実際の画面をお見せしながらデモします） - お問い合わせ内容の要約を自動通知 - 既存のシートに回答データを出力　等をデモします。
参加方法	オンライン視聴（Zoomを利用）
定　　員	100名（先着）
参加費用	無料（事前申込制）
当日の視聴手順	※事前に、下記フォームよりお申込下さい 1. 申込後、フォームより入力いただいたメールアドレス宛にセミナー視聴URLが記載されたメールが届きます 2. そのメール内のセミナー視聴URLをクリック 3. 入室前に画面が出るので、申込時に記載したお名前とメールアドレスを入力 4. Zoomのセミナー会場に入室が可能です
お問合せ	株式会社ベーシック　formrunセミナー担当者宛 productmarketing@basicinc.jp
注意事項	・同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。・定員を超えた場合は先着とさせていただきます。・本セミナーは、今後の提供コンテンツに向けた活用をすべく、録画をさせていただきます。　参加者の皆様の情報（画面・音声・企業名・お名前等）は公開されませんので、ご安心下さい。
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