AIチャットボット・FAQ・フォームで実現する問い合わせ削減の新常識
「問い合わせ対応を効率化したい」と考え、FAQやAIチャットボットの導入を検討する企業が増えています。
しかし、FAQを作っても問い合わせが減らない、AIを導入しても期待した効果が得られないといった声も少なくありません。
本セミナーでは、問い合わせ対応の課題を整理しながら、「問い合わせに答える」のではなく、
「問い合わせそのものを減らす」ための考え方を解説します。
AIチャットボット・FAQ・問い合わせフォームをどのように組み合わせることで自己解決を促せるのか、実際のデモを交えてご紹介します。
セミナー概要
日時 | 2026年08月20日(木) 11:00〜12:00 |
|---|---|
内容 | 1. なぜお問い合わせ件数は増え続けるのか |
定員 | 100名 |
参加費用 | 無料 |
お問合せ | 株式会社ベーシック formrunセミナー担当者宛 |
注意事項 | ・同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。 |
個人情報取り扱い | プライバシーポリシーをご一読下さい |
講師紹介
株式会社ベーシック プロダクト部
内田さくら
2022年より株式会社ベーシックに入社。
問い合わせ対応やサポート業務を経て、日程調整ツール「bookrun」の立ち上げに参画。CSの立ち上げ、要件定義や開発ディレクション、データ分析に基づく改善提案、マーケティング施策の実行など、幅広くプロダクトの立ち上げをリード。
現在はformrunを中心に、プロダクトマーケティングマネージャーとして顧客ヒアリング・仮説検証を通じた改善提案や、決済機能の活用支援を推進している。