お問い合わせフォーム

製品やサービスに関するお問い合わせフォームです。

下記の項目をご入力の上、お問い合わせ内容をご送信ください。
回答のご案内については " Eメール " でのご案内となります。

Some sections are not entered correctly.

※事業者様の宛名で領収書の発行をご希望される場合には必ずご記入ください。
(※必ずご連絡のとれるアドレスをご入カください。)
Number of characters 20 or less Current number of characters 0
※1.ご購入者様は必ずご入カください。(*ご注文番号の記載がない場合、ご購入者様の情報か確認出来かれるため、ご対応致しかねる場合がごさいます。)
※2.ご購入前のお問い合わせの場合、「" 購入前 "」と入カしてください。
※具体的に内容をご記載ください。
製品の動画や写真を提供いただけると、より迅速にご案内させて頂ける場合がございます。
File size is 100 MB or less.
※必ず最後までお読みください。
■お問い合わせ内容の回答は国内正規代理販売元である当社(アコラデイジャパン株式会社)が対応致します。ご案内方法は ” Eメール " でのご案内となります。 土曜・日曜・祝日など、当社休業日に頂いたお問合せにつきましては翌営業日以降の回答となります。なお、お問合せ内容により回答までに時間を要する場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■二次利用について お客様よりいただいたお問い合わせ内容について、当社よりお客様へ回答した内容の一部または全部は、お客様が転載ならびにその他二次利用することはできません。 ■個人情報保護方針 LVYUAN(リョクエン)オンラインストアを運営しております、アコラデイジャパン株式会社(以下「当社」)では、お預かりした個人情報について以下のとおり適正かつ安全に管理・運用することに努めます。 1. 利用目的 当社は、お預かりした個人情報について以下の目的のために利用いたします。 ①商品発送やサービス実施、およびアフターサービスのため ②資料請求に対する発送のため ③相談・お問い合わせへの回答のため ④商品・サービス・イベントの案内のため 2. 第三者への提供 当社は、以下の場合を除いて、個人データを第三者へ提供することはしません。 ①法令に基づく場合 ②人の生命・身体・財産を保護するために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合 ③公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合 ④国の機関や地方公共団体、その委託者などによる法令事務の遂行にあたって協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合 3. 開示請求 貴殿の個人情報について、ご本人には、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利があります。手続きにあたっては、ご本人確認のうえ対応させていただきます。 ■その他 当社以外の販売者(販売店様など)からご購入いただいた商品に関するお問い合わせの場合、販売されたインターネットサイトの規約等に基づき、当社からの回答やご案内を差し控えさせていただき、直接お客様に販売された業者様(販売店様)へとお問い合わせ内容を共有させていただく場合がございます。予めご了承ください。 (※なお、販売店様には「ご注文番号」、「お問い合わせ内容」を共有致します。上記規約内「■個人情報保護方針」に該当される情報につきましては共有致しません。)

お電話の窓口は大変込み合っております。

混雑している場合にはお問い合わせフォームを入力頂き、お問い合わせ頂きますようお願い致します。