JUMP SHOPオンライン ご注意事項

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上記ドメインをご利用のお客様で当店からのメールが届かない場合、下記設定のご確認をお願いいたします

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※通常の「指定受信リスト設定」とは別となりますのでご注意ください。

上記設定に当店メールアドレス「info@jumpshop-online.com」のご登録をお願いいたします。

事前に「よくあるご質問」もご確認をいただければ幸いです。
よくあるご質問

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