クラブへのお問い合わせ

お問い合わせの多い質問を掲載しております。お問い合わせの前に、ご確認をお願いいたします。

【2025栃木SCハーフシーズンパスポートに関して】

Q. ハーフシーズンパスポートの特典グッズはどのように受け取ればいいですか?
A. お申込みされた時期によって特典お渡し方法が異なります。下記をご確認ください。

<2025/05/31~2025/06/22までにお申込みの方>
6月28日(土)松本山雅FC戦からスタジアムチケット売り場でお渡しいたします。
※郵送でのお届けではございませんのでご注意ください。
<2025/06/23以降にお申込みの方>
お申込み後の次節ホームゲーム(最短で6月28日松本山雅FC戦)からスタジアムチケット売り場でお渡しいたします。
※会場申込の場合、ご購入いただいた当日の試合はチケット(無料)での観戦となります。ワンタッチパスはすぐにはご利用いただけませんのでご注意ください。
※郵送でのお届けではございませんのでご注意ください。

Q. 「【2025ハーフパス購入者対象】選手私服デザインアクリルキーホルダー プレゼントキャンペーン」の対象ですが、どのように希望を伝えればいいですか?
A. こちらのフォームよりご回答をお願いいたします。

Q. 選べる特典や指定席の座席は、どのように希望を伝えればいいですか?
A. インターネット受付の場合、購入手続き後に「必須入力フォーム」よりご回答いただけます。試合会場やトッキースクエアにて受付の場合、申込書へご記入ください。


【2025栃木SCシーズンパスポート及びCLUB.Tに関して】

Q. シーズンパスポート・CLUB.T会員の特典グッズはいつ頃届きますか?
A. お申込みされた時期によって特典お渡し方法が異なります。下記をご確認ください。

<2024/11/10~2025/01/12までにお申込みの方>
郵送にてお送りしております。ご不明な点などございましたら、本フォームよりお問い合わせください。
<2025/01/13以降にお申込みの方>
試合会場Bゲート付近「CLUB.Tブース」にお越しいただき、特典一式をお受取ください。
※郵送でのお届けではございませんのでご注意ください。

Q. CLUB.T特典のグッズクーポン・限定抽選会の申込み案内がメールで届きません。確認方法はありますか?
A. 「CLUB.T会員限定ページ」よりご確認いただけます。
CLUB.T会員限定ページについては、マイページ内「MENU」にございます、お知らせより「CLUB.T限定コンテンツページのご案内」をご確認ください。
確認が出来ない場合は本フォームよりお問い合わせください。

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携帯キャリアメール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp)のメールアドレスは、携帯キャリア側の設定でメールの未着が非常に多くなっております。なるべく携帯キャリアメール以外のメールアドレスをご入力ください。
CLUB.Tおよびシーズンパスポートに関するお問い合わせは、お手持ちの「ワンタッチパスID」をご記入いただけますと対応が早くなります。
※選手および代理人の方からの売り込みには対応しておりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
・企画チケットやキャンペーンチケット、招待券のお問い合わせの際は、「企画名」及び「対象試合」をご入力ください。
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・添付ファイルを送付されたい方はこちらからお願いします。
・エラー画面等ございます場合は、画面のスクリーンショットを添付していただけますと幸いです。