DJI製品修理依頼フォーム

修理依頼お申込みフォームです。
入力完了後、自動返信メールにて送り先と受付番号をご案内します。
※DJIサポートが終了している製品につきましては、
修理対応が不可となります。

予め下記URLをご確認いただき対象機種ではないことをご確認ください。
旧型製品のサポート終了に関するお知らせ (dji.com)

■Autel Robotics製品は下記フォームからお申込みください。https://form.run/@skylinkjapan-autelsupport

■Sony Airpeakは下記フォームからお申込みください。
https://form.run/@airpeak-maintenance

■その他の機体は下記フォームからお申込みください。
https://form.run/@skylinkmaintenance2

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氏名または法人名（連絡先） Required

個人での申し込みの場合には[氏名]、法人での申込みの場合には、[会社名]を記入し、任意項目にご担当者名をご記入下さい。

ご担当者様名（法人でのお申込みの場合） Optional

法人でのお申込みの場合にはご担当者様のお名前をご入力下さい。

メールアドレス(連絡先） Required

こちらでご入力頂いたメールアドレスまで、フォームの受付自動返信メールをお送り致します。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも確認できない場合弊社までお問い合わせ下さいませ。

電話番号（連絡先） Required

修理品についてのご連絡させていただく番号です。

修理品のご返送先住所 Required

Postal code

Region

Municipality

Block number

Building

返送先氏名 Optional

連絡先と返送先のご担当者様が異なる場合に、ご記入ください。
返送先の宛名として使用いたします。

返送先電話番号 Optional

返送時の伝票に記載する電話番号です。
上記で記入してただいた番号と異なる場合、ご記入ください。

Number of characters 20 or less Current number of characters 0

機種をご選択下さい Required

修理を申し込まれる製品の機種をご選択下さい。
その他の機体については、info@skylinkjapan.comにお問い合わせ下さい。

機体（シリアル）番号をご記入ください Required

分からない場合は、「不明」とご記入ください。

保険利用 Required

無償付帯の賠償責任保険は、修理費用に適用できる動産保険でございませんのでご注意下さい。
修理費用に保険を適用される場合は、事故報告が必要となります。

保険を利用しない

他社で加入した保険を利用する

SkyLink ドローンほけん（動産保険）を利用する

DJI Care ENTERPRISE を利用する

※DJI Care Enterpriseが有効かどうかの確認は、下記メーカーサイトからご確認ください。
https://service.dji.com/device/search?lang=ja&re=JP

事故発生日時 Required

事故発生日時についてご入力お願いします。

発生している症状、破損状況をなるべく詳細にご記入下さい。 Required

症状、破損の状況が発生した原因、経緯をなるべく詳細にご記入下さい。 Required

機体送付予定日 Required

その他ご要望事項などございましたらご入力下さいませ Optional

代理での申込みの場合、エンドユーザー様の情報(社名程度)ご入力下さい。

規約に同意する Required

☑当社までお送りいただいた製品の不具合が、検証の結果再現されない場合。修理を行わずにアップデートなどの処置で改善した場合。検品料として5000円+税と送料をお⽀払いいただきます。
☑お客様が修理見積を希望され、その見積連絡後に有償修理をご辞退(キャンセル)される場合でも、見積診断料がかかります。
見積もり診断料は次のリンクよりご確認下さいませ。
https://worldlink.my.site.com/productsupport/s/article/000001390
☑部品の交換を行った場合、お送り頂いた元の部品はご返却できかねます。予めご了承ください。
☑お預かりする製品や記録メディアのバックアップ等は一切行っておりません。作業過程において記録データが失われたり、記録メディアが交換されたりする場合がございます。お送りいただく製品にデータが含まれる場合は、あらかじめバックアップをお願いします。
☑修理お預かりより6ヶ月ご連絡なく時間が経過したものは所有権を放棄したと判断し、廃棄処分させていただきます。
☑2022年6月20日以降にお預かりする機体は、無人航空機登録制度に登録済みの機体に限らせていただきます。
☑本修理で機体番号が変更となる可能性がございます。ご了承の上修理をお申し込みください。
☑無人航空機登録制度に登録済みの機体の機体番号が変更となった場合、交換前の機体登録抹消および新機体の新規登録（場合によってはリモートIDの搭載）の手続きが発生いたしますこと、ご了承ください
☑弊社より指定させて頂いた場合を除き、SDカードは入れずにご発送をお願いいたします。
もし弊社からの指定がなくSDカードを同梱され、紛失が起きた場合につきましては弊社では一切の責任を負いません。
又、お預かりしたデータの保全は行っておりませんので、修理の過程で生じたデータの破損に対して弊社では一切の責任を負いません。
☑海外でご購入された機体は仕様が異なりますので修理できかねます。予めご了承くださいませ。

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