ご購入後の製品お問い合わせフォーム

※お客さまから多く寄せられるお問い合わせです
お問い合わせの前に以下のページをご覧くださいませ
↓
「よくあるご質問Q＆Aページ」
https://worldlink.my.site.com/productsupport/s/

お問い合わせ内容 Required

弊社で購入していただいた機体、ソフトウェアに関してのお問合せとなります。

初期不良交換のご依頼

修理・点検のご依頼

使い方について知りたい

エラーについて知りたい

保証期間について知りたい

その他

製品名 Required

製品名を記載してください。

製品シリアル Optional

製品のシリアル番号が分かれば記載してください。
シリアル番号を事前にお伝えいただく事で対応が円滑に進む場合がございます。

購入時の受注番号 Required

ご不明の場合は、ご購入元の法人名またはご担当者様氏名をご入力ください。

ご購入製品受取日 Required

※初期不良の場合は必ず正確な受取日をご入力ください。

ファイルアップロード Required

エラー・不具合状態が分かる写真やスクリーンショットの添付をお願いいたします。
複数のファイルをZIP等で圧縮いただくことでまとめてアップロードいただけます。

File size is 20 MB or less.

症状・ご依頼内容 Required

発生している症状をなるべく詳細にご記入をお願いいたします。

対応完了後の製品のご返送先の住所 Required

Postal code

Region

Municipality

Block number

Building

製品名 Required

製品名を記載してください。

購入時の受注番号 Required

ご不明の場合は、ご購入元の法人名またはご担当者様氏名をご入力ください。

ファイルアップロード Required

エラー・不具合状態が分かる写真やスクリーンショットの添付をお願いいたします。
複数のファイルをZIP等で圧縮いただくことでまとめてアップロードいただけます。

File size is 20 MB or less.

症状・ご依頼内容 Required

発生している症状をなるべく詳細にご記入をお願いいたします。

※ソフトウェアのエラー・不具合の場合、エラーが発生しているプロジェクトファイル等のデータ一式を共有頂けますと対応がスムーズになります。Gigaファイル便等の共有サービスをお使いください。

氏名または法人名（連絡先） Required

個人での申し込みの場合には[氏名]、法人での申込みの場合には、[会社名]を記入し、任意項目にご担当者名をご記入下さい。

ご担当者様名（法人でのお申込みの場合） Optional

法人でのお申込みの場合にはご担当者様のお名前をご入力下さい。

メールアドレス(連絡先） Required

こちらでご入力頂いたメールアドレスまで、フォームの受付自動返信メールをお送り致します。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも確認できない場合弊社までお問い合わせ下さいませ。

電話番号（連絡先） Required

その他ご要望事項などございましたらご入力下さいませ Optional

代理でのお申込みの場合、エンドユーザー様の情報(社名程度)ご入力下さい。

規約に同意する Required

☑当社までお送りいただいた製品の不具合が、検証の結果再現されない場合。修理を行わずにアップデートなどの処置で改善した場合。検品料として5000円+税と送料をお⽀払いいただきます。
☑お客様が修理見積を希望され、その見積連絡後に有償修理をご辞退(キャンセル)される場合でも、見積診断料がかかります。
見積もり診断料は次のリンクよりご確認下さいませ。
https://worldlink.my.site.com/productsupport/s/article/000001390
☑部品の交換を行った場合、お送り頂いた元の部品はご返却できかねます。予めご了承ください。
☑弊社より指定させて頂いた場合を除き、SDカードは入れずにご発送をお願いいたします。
もし弊社からの指定がなくSDカードを同梱され、紛失が起きた場合につきましては弊社では一切の責任を負いません。
又、お預かりしたデータの保全は行っておりませんので、修理の過程で生じたデータの破損に対して弊社では一切の責任を負いません。
☑修理お預かりより６ヶ月ご連絡なく時間が経過したものは所有権を放棄したと判断し、こちらで処分させていただきます。予めご了承くださいませ。
☑海外でご購入された機体は仕様が異なりますので修理できかねます。予めご了承くださいませ。
☑2022年6月20日以降にお預かりする機体は、無人航空機登録制度に登録済みの機体に限らせていただきます。
☑本修理で機体番号が変更となる可能性がございます。ご了承の上修理をお申し込みください。
☑無人航空機登録制度に登録済みの機体の機体番号が変更となった場合、交換前の機体登録抹消および新機体の新規登録（場合によってはリモートIDの搭載）の手続きが発生いたしますこと、ご了承ください

同意する

規約に同意の上チェックしてください。

ご購入後の製品 お問い合わせフォーム

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