返品・交換・キャンセル申請フォーム

!! SALE品は返品対象外です !!

お届けした商品はいかがでしたでしょうか。もし、ご希望に沿わずご返品や交換をご希望の場合、こちらのフォームより商品発送日より7日以内にご連絡・ご相談ください。ご返送先は、フォーム送信後にご案内いたします。

ご注文商品キャンセル可能期間は、ご注文当日、または翌日の10時までとなります。

Some sections are not entered correctly.

返品する商品名をご記入ください
返品に関しての具体的な理由、またこのサービスについてのご意見ご感想、ご要望がございましたらおしらせください。
クレジットカード以外のお支払い方法を選択させれた方はご入力お願いします。
返品商品が到着して1週間ほどでご返金いたします。

ご返品・キャンセルについてのご注意とご確認

下記、重要事項についてご説明をよくお読みになりチェックをいれてください。同意いただけない場合は、ご返品に応じることができかねますのであらかじめご了承ください。

・使用、着用したもの
・試着した肌着類や足袋（直接肌に触れるもの）
・お誂えした着物
・待ち子割きもの（お誂え・SMLサイズ・Basic＆Freeすべてのサイズ）
・ご予約品
・セール品・今週のPRICE DOWN対象商品・福袋
・キャンセル不可の商品
・その他、個別に返品対象外と商品ページに記載のあるもの
返品交換の受付は商品発送日より7日以内とさせていただいています。「7日以上経っている」にチェックが入っている場合、状況を確認後、改めてご返品のお断りをさせていただくことがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

キャンセルの場合は、ご注文直後またはご注文翌日の10時までしかお受けできません。配送準備完了後、配送完了メール到着後の注文キャンセルはできません。この場合、返品交換対応となりますのでご注意ください。

※返品送料0円キャンペーン期間以外の場合

＜返送料＞お客様負担
商品の破損や不具合の場合は、改めてご返送方法についてご案内いたします。案内を待たず着払いでご返送された場合、実費ご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

＜ご返金＞お客様ご都合の返品の場合ー
お届けの際の送料・振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。送料無料対象商品であっても、実費ご請求させていただきます。予めご了承ください。

＜ご注文直後のキャンセル＞
カード決済は解除します。そのほかのお支払い方法で、誤って先にお振込された場合などは、お客様都合のキャンセルとして返金にかかる手数料はお客様ご負担となります。