【お客様に愛される企業であり続けるために】
企業が生活者に対して真の満足と感動を提供できるよう
あるべきコミュニケーションの流れを示し実践へと導きます。

エムズコミュニケイトは、ポイントサービス/CRM戦略構築の支援を中心とした顧客マーケティング領域全般で３００社以上の支援を行なって参りました。

国内唯一のポイントサービス/CRM戦略構築支援の専門家として、１５年以上にわたる様々なノウハウの蓄積と、時代のトレンドを先取りするクリエイティブな観点からのコンサルティングサービスを提供しております。

【お客様が真に求める価値とは】
弊社には、下記のような様々な課題意識をもった企業様からのお問い合わせが、日々数多く寄せられております。

そのような中には、他社の事例を参考にして導入したが、思ったように成果があがらなくて困っているというご相談が少なくありません。

・ポイントサービスの導入を検討している
・ポイントサービスの改善を検討している
・ポイントサービス導入の効果を検証したい
・ポイントサービスの運用を改善したい
・CRM戦略構築全体を見直したい
・顧客管理も含めたシステム全体を見直したい
・B to Bの領域でポイント制度の仕組みを活用したい
・ブランド価値を高めるCRM施策のアドバイスが欲しい
・新ポイント会計基準への対応策を知りたい

また、大企業であっても、アプリの導入に失敗して撤退した事例や、共通ポイントサービスから撤退し、自社ポイントを導入したと思ったら、共通ポイントの相互乗り入れを開始するなど、迷走しているのが現状です。

このような企業の迷走は、導入にかかるコスとのロスだけでなく、顧客の混乱と離反を招くだけでなく、ブランドのイメージを毀損し、経営戦略そのものに取り返しのつかないダメージを与えることとなります。

みなさまの事業が、お客様に愛され、貢献していくためにも、真に求める価値を共に追求していくご支援ができれば幸いです。

本サイトはあくまでも企業様支援を目的に運営しております。個人として学ぶための資料請求はご遠慮下さい。また、営業のご連絡も受け付けておりません。

お申し込み可能な資料の一覧（最大3つまで）

1. ポイントサービス導入改善成功事例
2. 導入企業様向けポイントサービス成功セオリー
3. 新規導入企業様向けポイントサービス成功セオリー
4. お客様１人あたりの売上を最大化するCRMの考え方と落とし穴
5. ポイントサービスシステム比較にあたり

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