【オリくじ】お問い合わせフォーム

こちら【オリくじ】のお問い合わせフォームとなっております。

お問い合わせいただく前に、まずはヘルプページ をご確認ください。

ヘルプページをお読みいただいても分からない場合、以下のフォームよりお問い合わせくださいませ。

回答は2営業日〜3営業日以内を目安に、お問い合わせフォームに記入いただいたメールアドレスにご連絡いたします。
※サービスの不具合や、サービス・商品に関するお問い合わせ以外にはご回答ができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

3営業日を過ぎても弊社からの連絡が来ない場合は、迷惑メールフォルダやドメイン設定の問題により、弊社からのメールがお客様の元へ届いていない可能性がございます。ドメイン設定の変更や、メールアドレスの変更をご検討ください。

＜以下のよくあるご質問を先にご確認ください＞

【コインゲットのミッションでお困りの方】
コインゲットのミッションに関しましては、まずはこちらの質問ページをご確認ください。
https://ow.skyflag.jp/ad/p/ow/bear/contact?_owp=IIR69fELqOZ4K8WRbpDbJgAdMaGe3dAdMaGe3d&suid=Y2JyEsgH8mfWiYksRLAbrtJ8w9x1&tab=1

それでも解決しない場合は、上記リンクの下部にある問い合わせフォームから別途お問合せいただけますと幸いです。
窓口が異なるため恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。


【「発送済み」となっているのに商品が届いていないユーザー様へ】
すでにステータスが「発送済み」のステータスになっている商品につきましては、追跡番号のメールをお送りしております。
お問い合わせをいただく前に、まずはメールの受信ボックスより追跡番号のメールがないかご確認をお願いいたします。

【残りの商品が送られてこない・一部の商品のみ送られてきたユーザー様へ】
配送の都合上、配送依頼をいただいております商品の発送/到着のタイミングがずれる可能性がございます。

配送にかかる日数につきましては、以下ヘルプページに記載の日数を目安に配送をさせていただきます。

https://info.orikuji.com/11d49ff7f97a46b8af5c3bf4ba2231b2

お待たせしてしまい恐縮ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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ドメイン設定で携帯電話のキャリア(docomo,au,softbank等)のメールアドレスには弊社からのメールが届かない場合がございますので、ドメイン設定をご確認いただくか、迷惑メールボックス、あるいはそのほかのPC用アドレス(GmailやYahoo!メール等)をご使用ください。
問い合わせいただいてくメールアドレスがオリくじの登録メールアドレスと異なる場合、オリくじにご登録されているメールアドレスをご記入ください。
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株式会社H&F（以下「当社」といいます。）は個人情報を適切に保護することを社会的責務と自覚し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切に利用者様の個人情報を取り扱います。

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