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利用規約 Required

第1条 (目的)
1.本規約は、奈良県(以下「当県」といいます)が提供するWebサービス(以下「ならいこ」といいます)に関するお問い合わせフォーム(以下「本フォーム」といいます)の利用について定めるものです。

第2条 (適用範囲)
1.本規約は、本フォームを利用するすべての方(以下「利用者」といいます)に適用されます。

第3条 (利用方法)
1.本フォームは、ならいこに関するお問い合わせのためにのみご利用ください。

2.お問い合わせの際は、必須と指定された項目については必ずご入力いただくとともに、お問い合わせ内容については具体的にご入力ください。

第4条 (個人情報の取り扱い)
1.当県は、本フォームを通じて取得した個人情報を、お問い合わせへの回答のために利用します。

2.当県は、取得した情報について、以下の場合第三者に提供することがあります。
　　・統計的なデータなど利用者を識別することができない状態で提供する場合
　　・法令に基づき開示・提供を求められた場合
　　・別途利用者に対して第三者提供に関する要請を行い、事前同意を得られた場合

3.個人情報の取り扱いについて、利用目的の達成の必要な範囲において、利用者の情報の取扱いを委託する場合があります。

4.個人情報の取り扱いについては、本フォームのプライバシーポリシーもご参照ください。

第5条(本フォームの変更・中断・終了・移管)
1.当県は、本フォームの内容の変更、中断、終了等、及び利用条件の変更等(本フォームの保守上、改修上、その他の事情により行うものを含む)を、利用者への事前の通知なく行うことができるものとします。但し、その変更等が本規約または諸規定等の変更を伴う場合は、第6条に従うものとします。

2.当県は、事前に告知または通知することなく、本フォームの提供を終了することができるものとします。

3.当県は、事前に相当の期間をもって本フォームもしくはホームページ上へ告知し、または第6条に基づき利用者に事前通知することにより、本規約上の権利及び義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。

4.前項にかかわらず、事前に告知または通知を行うことが、困難であると当県が判断した場合には、当県は本規約上の権利及び義務の全部または一部を第三者へ譲渡しまたは承継させることができるものとします。

第6条(本規約等の変更)
1.当県は、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、本フォームもしくはホームページ上で告知し、本規約及び諸規定等を変更することができるものとし、利用者は変更された本規約及び諸規定等を遵守するものとします。なお、変更の内容は、当県が定める発効日より効力を有するものとします。ただし、発効日の定めがない場合には、本フォームもしくはホームページ上で告知がなされた日から1週間経過した日より効力を有するものとします。

2.前項にかかわらず、法令等により、本規約及び諸規定等の変更につき、利用者の再承諾が必要な場合、当県は利用者の再承諾を得るものとします。

第7条(利用者への通知方法)
1.当県は、利用者への本フォームの提供に関して、当県が利用者へ通知が必要であると判断した場合には、本フォームもしくはホームページ上への告知により通知できるものとします。

第8条(利用者の責任)
1.利用者は、本フォームの利用について、利用者自らの責任で行うものとします。

2.利用者は、本フォームを正常に利用するために必要な端末、無線 LAN ルーター等通信機器、通信回線等の設置、設定、維持・管理について、利用者自らの責任で行うものとします。

3.利用者は、本規約および諸規定等の定めた利用方法、手続き等に従わない場合、その他自己の責めに帰すべき事由によって、本フォームの全部または一部を利用できないことにつき、一切の責任を負うものとします。

4.利用者は、本フォームの利用に伴って他の利用者あるいは第三者から問合せ、申立等を受け、または紛争が生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとします。

5.利用者は、本フォームの利用において本規約または諸規定等に違反することにより、当県、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を被った者に対して、賠償責任を負うものとします。

第9条 (著作権)
1.本フォームの内容及びデザインに係る特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権その他の知的財産権は、当県または当県が利用許諾を受けた他の権利保有者に帰属します。

2.本フォームの内容の全部または一部を無断で複製、改変、転載、頒布等することは禁止します。

第10条(禁止事項)
1.利用者は、本フォームの利用において以下の行為を行わないものとします。
(1)他人の知的財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権等)またはその他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
(2)他人の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
(3)その他公序良俗に違反し、または他人の権利を著しく侵害すると当県が判断する行為
(4)ならいこの運営を妨げる行為または妨げるおそれのある行為
(5)本フォームを政治活動、宗教活動、またはその他営利を目的として利用する行為
(6)本フォームにおける他の利用者の使用履歴等のデータを本人の事前の許諾なく不正に収集・使用・利用等する行為
(7)本フォームに関するプログラム等のリバースエンジニアリング等の解析行為及び改造、改変行為
(8)法令に違反する行為
(9)その他当県が不適切と判断する行為

第11条(権利譲渡の禁止)
1.利用者は、利用者としての資格、本フォームを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。

第12条(本フォーム利用提供の停止または当県による利用者資格の取消)
1.当県は、利用者が次のいずれかに該当する場合、当該利用者に対する本フォームの提供を停止し、または利用者資格を取り消すことができるものとします。
(1)第10条各号に定める禁止事項のいずれかを行ったとき
(2)本規約または諸規定等に違反したとき
(3)その他利用者による本フォームの利用状況が適当でないと当県が判断したとき

2.利用者は、利用者資格が取り消された時点で、本規約及び諸規定等に基づく、利用者と当県との間の本フォームの利用に関する契約は解除されるものとし、以後利用者は、本フォームを利用してはならないものとします。

第13条(免責事項)
1.当県は、第5条に基づく本フォームの内容の変更、中断、終了、利用条件の変更、本フォームの提供終了、当県による本規約上の権利義務の第三者への譲渡もしくは承継、第12条に基づく本フォームの提供停止もしくは利用者資格の取消により、利用者が被った損害、損失、不利益等(以下「損害等」といいます)につき、いかなる責任も負わないものとします。

2.当県は、第8条に関連して利用者の責任においてなされた行為に基づき生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。

3.当県は、利用者が本フォームを利用したことにより生じた結果及びその他何らかの事由により本フォームに起因して生じた問題等について、一切責任を負わないものとします。

4.本フォーム画面内に表示される画像等に掲示される当県以外の事業者による広告に記載された商品・サービス等及びその広告記載の内容に関しては、当県は責任を負わないものとします。

5.第三者より意図的に利用者の保存する情報への不正アクセス、盗難、破壊、改ざん等(以下「不正アクセス」等といいます)がなされる可能性を一切排除することが出来ません。その場合、当県は当該第三者の特定等に協力致しますが、当県の過失に依らない場合には、不正アクセス等により生じた損害について当県が賠償責務を追うことはなく、損害賠償等については、利用者と不正アクセス等を実施した第三者との間で解決するものとします。

第14条 (回答)
1.回答することが適当であると判断したお問い合わせについては迅速に返信するよう努めておりますが、必ず回答することや一定期間内に回答することをお約束するものではありません。

2.営業、勧誘を目的としたお問い合わせには回答いたしません。

3.回答に要する期間は、3営業日以内を目安とさせていただきますが、お問い合わせ内容によってはさらにお時間をいただく場合があります。

4.回答は原則電子メールとさせていただきます。法人の場合は、お問い合わせの内容により、お電話での回答とさせていただく場合もあります。

第15条 (準拠法)
1.本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本の法律が適用されるものとします。

第16条(言語)
1.本規約の原文は日本語とし、他の言語と内容に相違がある場合は日本語による規約を正とします。

第17条(合意管轄)
1.利用者及び当県は、本規約に関する一切の紛争について、奈良地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意するものとします。

奈良県　発効日 2024 年 12月 4 日

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プライバシーポリシー Required

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、奈良県(以下「当県」といいます)が提供するWebサービス(以下「ならいこ」といいます)のお問い合わせフォーム(以下「本フォーム」といいます)を通じて個人情報の取り扱いについて定めるものです。

1.情報を取得する者
当県になります。

2.取得する情報と取得方法
当県は、本フォームを通じて、利用者から以下の情報を取得します。

(1)個人からの問い合わせの場合
　　・メールアドレス
　　・ニックネーム
　　・お問い合わせ内容
　　・添付ファイル(任意)

(2)法人からの問い合わせの場合
　　・メールアドレス
　　・組織名
　　・部署名
　　・氏名(漢字、カナ)
　　・電話番号
　　・お問い合わせ目的
　　・お問い合わせ内容
　　・取得した情報の利用目的
　　・添付ファイル(任意)

3.取得した情報の利用目的
当県は、取得した情報を、以下の目的で利用します。
　　・お問い合わせへの回答
　　・ならいこの改善

4.同意取得の方法
利用者が本フォームに情報を入力し、送信ボタンをクリックした時点で、本ポリシーの内容に同意したものとみなします。

5.外部送信・第三者提供
(1)外部送信
取得した情報は、当県が管理を委託する会社が設置するサーバーに転送・保存され、利用目的の範囲内で使用されます。なお、取得した情報は、日本国内に設置したサーバーに保存されます。

(2)第三者提供
当県は、取得した個人情報について、以下の場合第三者に提供することがあります。
　　・統計的なデータなど個人を識別することができない状態で提供する場合
　　・法令に基づき開示・提供を求められた場合
　　・別途利用者に対して第三者提供に関する要請を行い、事前同意を得られた場合

6.開示等の請求
(1)利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用の停止または消去(以下「開示等」といいます)を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認した上で、法令に従い、適切に対応いたします。

7.情報の廃棄
当県は、収集した情報を、ならいこのサービス終了、または、利用者から削除の要請があった場合に削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な場合は、この限りではありません。

8.改定

当県は、当県の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。ただし、取得する個人情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本フォームまたは当県のホームページで通知いたします。

奈良県　発効日 2024 年 12月 4 日

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可能な限り詳細な情報をご提供いただけますと、スムーズな対応が可能です。

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お問い合わせに関して、ファイルで詳細をいただける場合は添付ください。

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