MOALA Pocket お問い合わせ窓口

MOALA Pocketのアプリに関するお問い合わせフォームです。
ご入力内容を確認の上、担当者よりご連絡いたします。

※営業時間：10時～17時（平日のみ）
※順次ご返信しておりますので返信まで数営業日かかる場合もございます。
※投稿後に自動返信メールが届かない場合は、別のメールアドレスにて改めてご連絡ください

■お問合せの前に、以下を必ずご覧ください。

【TOBE OFFICIAL TICKETでチケットを申込・購入した方】
MOALA Pocketアプリを利用する公演はありません。
本フォームではご連絡をいただきましでもご連絡はできかねます。

チケットをお持ちの場合は、以下でご確認ください。
https://ticket.moala.fun/bundles

MOALA Accountは以下Web上で利用してください。
https://account.moala.fun/

【チケットぴあでチケットを申込・購入した方】

MOALA Accountにログインする必要はありません。
以下ガイドやFAQをご確認いただきチケットを確認・表示してください。
公演によっていはアプリを利用しないものもございますので、公式からのご案内もご確認ください。

MOALA Pocket操作手順・よくあるお問い合わせ
https://guide.moala.fun/pocket/cloak
チケットがダウンロード（表示）できない場合の操作方法
https://guide.moala.fun/pocket/cloak/ticket-download

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メールアドレス Required

キャリアメールの場合、メールが届かない場合があります。GmailやYahooメールなどキャリアメール以外のメールアドレスを記入してください。

電話番号 Required

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参加予定の公演名（参加予定がない場合は、過去参加された公演名］ Required

公演日 Required

複数イベント日がある場合、すべてのイベント日をご記載ください。

ご利用機種 Required

ご利用の機種名を入力してください。
例)iPhone XS

ご利用のOSバージョン Required

【確認方法】
・iPhone: 設定>一般>端末情報
・Android: 設定>端末情報>Androidバージョン

お問い合わせ内容 Required

ファイル添付 Optional

エラー画面や事象が発生している画面を保存されている場合、ファイルを添付してください。

File size is 100 MB or less.

個人情報の取り扱いについて Required

下記事項をご確認の上、同意していただける場合は［同意する］にチェックを入れてください。

お問い合わせにて取得します個人情報は、弊社の個人情報保護マネジメントシステムに基づき管理させていただきます。

1. 個人情報は、問い合わせ対応の目的のために使用します。
2. 個人情報管理責任者は、コンプライアンス推進責任者です。
3. 第三者への提供は行いません。
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5. 記載内容に不備があった場合には、連絡が取れない等の支障が出る場合があります。
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問い合わせフォーム：https://form.run/@privacy
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