Hello! Projectデジタルコレクション | お問い合わせ

Hello! Projectデジタルコレクションをお楽しみいただきまして、ありがとうございます。
よくあるご質問」をご覧いただいても解決されない内容につきまして、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口の対応時間:月曜日〜金曜日 10:00~18:00(祝日を除く)

お客様のご利用状況の調査が必要なお問い合わせをはじめ、ご回答には時間を要する場合がございます。
また、サービス内で公開していない内容など、お問い合わせ内容によっては個別のご回答を控えさせていただく場合がございます。
Hello! Projectデジタルコレクション/ORICAL以外に関連する内容のお問い合わせにつきましては、こちらにお問い合わせいただいてもご回答ができませんのであらかじめご了承願います。

※ご回答をお送りしても、不達となりメールがエラーとなり、戻って来るケースが頻発しております。
※ご利用の端末でドメイン指定受信を行っている場合は、「@ventus-inc.com」を受信できるよう設定をご変更ください。
※主にキャリアのメールアドレス(例:@docomo.ne.jp等)をご利用いただく場合、ご自身がドメイン指定受信を行なっていない場合でも発生するケースが複数確認できております。
メールのご返信が3日以上返ってこない場合、上記のエラーが発生している可能性も考えられます。
大変恐れ入りますがお手元の設定を再度ご確認の上、ご連絡いただけますと幸いです。

Some sections are not entered correctly.

ご登録のメールアドレスをご入力ください。

ご利用の環境について、以下に分かる範囲でご記載ください。

マイカードに記載のID、発生日時、ご利用の端末、ご利用のOSのバージョン、ご利用のブラウザ、通信状況をご記載ください。
もしわからない場合は「不明」とご記載ください。

ホーム画面に表示されているマイカード上のIDをご記載ください。
もしあいまいな場合は、大体の日時で構いません。
不具合のお問い合わせ時には、不具合が発生した際にご利用のブラウザをご記載ください。

お問い合わせ内容について、以下にできる限り詳細にご記載ください。

サービス内「よくあるご質問」をご覧いただくことで、早期に解決できる場合もございます。是非ご活用ください。
お問い合わせ内容によっては、お答えできない場合もございます。
発生状況、事象がわかるよう、できる限り詳細にお書きください。
もし状況のわかるようなスクリーンショットがあれば、ぜひ以下よりご送付ください。

File size is 100 MB or less.