サービスに関するお問い合わせ


サービスのご利用に関するお問い合わせを承ります。
下記必須情報にご入力の上、ご連絡ください。

■商品の返品・返金・交換

・原則として商品の返品・返金・交換は致しかねますので、予めご了承ください。
・文字やイラストのフチが滲んでいる、サムネイルより上下左右が±2mmほど切れているのはプリンターの仕様です。商品不良ではございませんので、予めご了承ください。

■商品不良

・商品不良(消耗品切れによる印刷中止、印刷の汚れや掠れによる印刷不良等)の場合のみ、商品の返品・返金・交換等のご対応をさせていただきます。

【コンビニにてご購入の場合】
 ①領収書の写真
 ②不良箇所が分かる商品の写真
を添付の上、ご連絡ください。

【WEBショップにてプリント用コード等をご購入の場合】
 ①配布されたプリント用コードをご記入
 ②ご購入履歴がわかるスクリーンショット
 ③不良箇所が分かる商品の写真
を添付の上、ご連絡ください。

■注意事項

・お問い合わせへの返信は原則として3営業日以内に行わせていただきます。
・お問い合わせ内容によってはお時間をいただき、またはご返答できない場合がございますので予めご了承ください。
・回答は日本語のみの対応となります(Japanese only)。
・ドメイン指定などの受信制限を設定されている場合は「@form.run」 からのメールが受信可能になるように、設定のご確認をお願いいたします。

Some sections are not entered correctly.

ドメイン指定などの受信制限を設定されている場合は「@form.run」 からのメールが受信可能になるように、設定のご確認をお願いいたします。
商品不良の場合は不良箇所が分かるように写真を添付してください。
File size is 100 MB or less.
コンビニにてご購入の場合は領収書の写真、ウェブショップ等にてご購入の場合はご購入履歴がわかるスクリーンショットを添付してください。
File size is 100 MB or less.