【お引越し手続き】

◆こちらは、「エネワンでんき」をご使用中のお客さま 専用のフォームとなります。

◆このフォームでは、お引越しによるご解約手続きを承っております。
※エネワンでんきから他社電力会社へのお切替え手続きは、このフォームでは受け付けできません。契約希望の他社電力会社に切替え申込みをお願いします。
※建物を解体する等の事由でご解約をされる場合は、下記へお電話ください。
0570-041-313（受付時間9:00～18:00）

【お手続き前にご確認ください】

◆お申込み日についての注意
弊社、及び送配電事業者がゴールデンウィーク休業となる為、ご希望のお日にちでの受付が難しい場合がございますのでご注意ください。
休業日：２０２５年４月２９（火）、５月３日（土）～５月６日（火）

◆現ご住所（旧居）の使用停止手続きは、電気をお止めしたい日の７日前までにお申し込みください。
尚、建物解体等の事由はフォームではお受け付け出来ません。お電話にてお申込みください。

◆お引越し先（新居）の使用開始手続きをご希望される場合は、現住所の使用停止と使用開始が同時に手続きが可能です。
希望される場合は、転居先のご入居日（電気ご利用開始日）の１０日前までにお申込みください。
※転居先の電気のお申込みについて、供給エリア外、供給設備等の事由によりご希望に添えない場合がございます。その場合、お客さまにご連絡いたします。

◆電気のご契約ごとにお手続きが必要になります。ご退去される電気のご契約が複数ある場合は、ご契約ごとにお手続きをお願いいたします。

◆使用停止するご契約情報をご用意ください。
供給地点特定番号、お客さまコードが必要となります。
マイページ、または請求書に記載されています。
お客さまコードの調べ方
供給地点特定番号の調べ方
ポータルワン

◆お申込みについて、お客さまへＳＭＳ、Ｅメールにてご連絡させていただくことがございます。ご連絡の取れる宛先をご入力ください。

◆本申込の送信完了後、自動受付メールをお送りいたします。
インターネットに起因するお申込み内容の未着等に関しましては、一切責任を負いません。

《現ご住所（旧居）の使用停止手続き》

こちらは、でんきのお引越し手続きフォームとなります。
サイサンのガスやウォーターサーバー（宅配水）をご使用中のお客さまは、別途お手続きをお願い申し上げます。

手続き完了画面、もしくは、お手続き後にお送りする自動返信メールからお手続きいただけます。