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あふれ呼、とりきれないコール対策

インバウンド(受電業務)、電話受付、注文の効率化、半自動化、自動化

アウトバウンド(架電業務)、督促の効率化、半自動化、自動化

AI、ボイスボット、音声認識(対話型IVR)

電話問合せをWebへ誘導(ビジュアルIVR)

SMS(ショートメッセージサービス)の活用

応対直後の応対品質調査、VOC活用

代表電話とりつぎ、用件振分け

自動音声による情報案内、FAQ

IVR認証、2要素認証、ワンタイムパスワード

カード情報非保持化、PCI DSS準拠

ユーザー側でIVRコールフロー構築、IVR運用内製化

課題ヒアリング後、最適な自動化計画を提案

自動化導入シミュレーション、無料診断

無料トライアル

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7.セミナーの案内

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