>>現在のメンテナンス状況
お問い合わせの前に、以下のページを一度ご確認ください。
>>よくあるご質問
>>操作方法について
>>インボイス制度の対応状況について
■当社適格事業者番号:T3290001060350
■データの再送依頼について
再送信依頼等につきましては、送信者様(データの提供元)に、
直接ご依頼をいただけますと幸いです。
当社は、送信者様からお預かりしたデータを受信者様に届けるサービスを提供しております。
>>Mac OSでSafariをご利用のお客様へのお願い。
■アップロードやダウンロードに失敗する場合
ご不便をおかけしますが、アップロードが失敗する場合は、
インターネットブラウザ(ソフト)をご変更の上、再度お試しいただけますと幸いです。
Google Chrome
Firefox
*無償でご利用いただけます。
【混雑する曜日と時間帯】
月曜日:9時〜11時(祝日明け)
金曜日:15時〜18時ごろ(祝日前)
混雑する曜日、時間帯を避けていただくことで快適にサービスを利用することができます。
*土日祝日は快適にご利用可能です。(メンテナンス時を除く)
■ダウンロードパスワードについて
ダウンロードパスワードや、ファイルを開く際のパスワードは、送信者(アップロードユーザ)が設定した内容となります。セキュリティの観点より、当社でも確認ができない内容となりますので、
送信者さまにご確認をお願い申し上げます。
■ダウンロード回数が「0」の場合について
ダウンロード回数は、送信者(アップロードユーザ)が設定した内容となります。
「0」の場合は、ダウンロードができない状況となります。
送信者さまに再送のご確認をお願い申し上げます。
■解約/退会方法について
ログイン後、簡単なお手続きで解約および退会が可能です。
>>詳細はこちら
大変多くのお客さまからお問い合わせをいただいております。
順次ご回答をさせていただいておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
ご回答には最長3営業日程度かかる場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ユーザー様へのサービス還元の為、電話でのご対応は受付けいたしておりません。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※現在、回答メールが届かないというお問い合わせが増えております。
ご回答の差出人アドレスは、databin-support@fal-co.co.jpとなります。
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
「@fal-co.co.jp」
お急ぎの方は、無償の姉妹サービスの[ネット便]をご活用いただければ幸いです。
https://1ne.jp/