>>現在のメンテナンス状況

お問い合わせの前に、以下のページを一度ご確認ください。
>>よくあるご質問
>>操作方法について
>>インボイス制度の対応状況について
■当社適格事業者番号：T3290001060350

■データの再送依頼について

再送信依頼等につきましては、送信者様（データの提供元）に、

直接ご依頼をいただけますと幸いです。

当社は、送信者様からお預かりしたデータを受信者様に届けるサービスを提供しております。

>>Mac OSでSafariをご利用のお客様へのお願い。

■アップロードやダウンロードに失敗する場合

ご不便をおかけしますが、アップロードが失敗する場合は、
インターネットブラウザ（ソフト）をご変更の上、再度お試しいただけますと幸いです。
　Google Chrome
　Firefox
＊無償でご利用いただけます。

【混雑する曜日と時間帯】
月曜日：9時〜11時(祝日明け）
金曜日：15時〜18時ごろ(祝日前）
混雑する曜日、時間帯を避けていただくことで快適にサービスを利用することができます。
＊土日祝日は快適にご利用可能です。(メンテナンス時を除く）

■ダウンロードパスワードについて

ダウンロードパスワードや、ファイルを開く際のパスワードは、送信者（アップロードユーザ）が設定した内容となります。セキュリティの観点より、当社でも確認ができない内容となりますので、

送信者さまにご確認をお願い申し上げます。

■ダウンロード回数が「0」の場合について

ダウンロード回数は、送信者（アップロードユーザ）が設定した内容となります。

「0」の場合は、ダウンロードができない状況となります。

送信者さまに再送のご確認をお願い申し上げます。

■解約/退会方法について

ログイン後、簡単なお手続きで解約および退会が可能です。

>>詳細はこちら

大変多くのお客さまからお問い合わせをいただいております。
順次ご回答をさせていただいておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
ご回答には最長3営業日程度かかる場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ユーザー様へのサービス還元の為、電話でのご対応は受付けいたしておりません。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

※現在、回答メールが届かないというお問い合わせが増えております。
ご回答の差出人アドレスは、databin-support@fal-co.co.jpとなります。
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
「@fal-co.co.jp」

お急ぎの方は、無償の姉妹サービスの[ネット便]をご活用いただければ幸いです。
https://1ne.jp/