郵送修理のお申込み

お名前 Required

お名前（フリガナ） Required

ご連絡先電話番号 Required

Number of characters 20 or less Current number of characters 0

日中(10時〜19時)に連絡のつく電話番号を入力してください。

メールアドレス Required

docomo.ne.jpやezweb.ne.jpのメールアドレスでは弊社からの案内メールが届かないケースが増えております。

連絡方法(弊社からお客様へのご連絡方法).. Required

電話連絡

メール連絡

どちらでも可

弊社からのご連絡方法は、電話とメールかどちらのほうがご都合がよいかチェックをいれてください。電話連絡をご希望のお客様は、10時〜18時のあいだにお掛けいたします。なお当店からのお電話は発信専用の業務端末(スマートフォン080で始まる番号)よりおかけする場合がありますのであらかじめご了承ください。

お支払い方法 Required

クレジットカード決済

銀行振り込み

PayPay QRコード決済

代金引換は到着時にお支払いください(代引き手数料はお客様ご負担となります).クレジットカードでのお支払いはSquareインボイスメールからお手続きしていただき、お支払いとなります。銀行振り込みは振込先をメールにてご案内いたします。
※送料はお客様負担にて元払いでお送りください。
※修理代金10,000円以上で弊社からの返送は無料となります。

住所 Required

Postal code

Region

Municipality

Block number

Building

ご依頼機種 Required

iPhone

Androidスマホ

※iPadの郵送修理は現在受け付けておりません。

機種をご記入ください Required

例：iPhone７、XperiaXZ1など

本体のお色 Required

例：ブラック、ゴールドなど

症状を選択してください Required

画面故障

充電故障

その他またはよくわからない

詳細は下記にてなるべく詳細に記入いただけるとスムーズです

症状の詳細 Required

突然画面が真っ暗になった、何日前からどのように調子が悪くなったのかなど経緯や現在の状況などをご入力ください

修理歴 Required

有り

無し

わからない

過去にアップルや非正規修理店での修理歴があるか無いかを選択してください。中古で購入し、わからない場合にはわからないを選択してください。

上記修理歴有りと選択した場合 Optional

例：1年ほど前に非正規店で画面の交換修理を行った。
例：以前にバッテリーの交換修理を非正規修理店にて行った。

備考欄 Optional

質問やご不明な点などありましたらご記入ください。

[免責事項1] Required

修理・分解にあたり、お預かりした端末はメーカー【apple・通信会社・製造メーカーなど】保証の対象外となりますので、ご了承ください。 creoの商品・サービスは部品販売ではなく交換作業です。修理開始後のキャンセル・値下げ・返金には一切応じられません。初期不良の場合は、当社規定の保証の範囲内での部品交換対応となります。
手作業による修理の為、端末にキズ、凹みなどが入る場合がございます。また、防水等、製造時と同一の性能は保障しません。
修理状況により予定のお時間を超過する場合もございます。あらかじめ余裕を持ってご依頼下さい。
また、時間超過の際のお時間、交通費、送料等の保証、負担は一切できません。
水没や衝撃が加わった端末の場合、修理過程又は修理後に症状が悪化してしまうことがございます。
作業中・作業後の不具合に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
衝撃などによる故障時は、分解の前は通常使用できたとしても端末内部で電子チップ、ケーブルなどが破損・断線している場合があり、分解した際に不具合が生じる部品もあります。その不具合に関して弊社は一切の責任を負わないものとします。
お預かり品のデータ部分には一切触れませんが、データ変化や消失について弊社は一切の責任を負わないものとします。
修理完了後の保証対象は、弊社にて修理作業を行ったパーツの初期不良のみに限ります。
（故意・過失を問わず、自損の場合など事故に起因する動作不良、故障は保証対象外です。ガラス割れも保証対象外です。）
また、再修理の際のお時間、交通費、送料等の負担はできません。
運送途中・災害による事故、初期診断・修理過程で生じた部品破損・故障について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
修理・分解経験、JailBreak(脱獄)、浸水判定・中古端末使用の端末は、弊社保証対象外となり、作業後の不具合に関して一切の責任を負わないものとします。
端末の修理作業前に動作の確認のできないパーツ、症状などの保証は一切できません。
画面部品は互換品でございます。（発色、タッチ感度が変わる場合があります。ソフトウェアアップデート後の動作は保証できません。）
互換品パネルの発色、タッチ感度は純正品とは異なります。ご理解した上での交換修理と判断します。後日交換、返品できません。
修理中の端末において症状の悪化・修理箇所以外の部位に不具合が発生・起動不能など、あらゆる事態が発生しても、弊社では端末の弁償は一切行いません。
お預かりした端末を連絡なく、お支払せずに放置された場合、最大1ヶ月で廃棄処分致します。

同意する

規約に同意の上チェックしてください
※Androidスマホ修理ご希望のお客様は免責事項２も必ずチェックを入れてください。

[免責事項2]Androidスマホ修理ご希望のお客様は必ずこちらもチェックを入れてください。 Optional

①修理ご依頼端末が届き次第部品を発注いたします。

②修理が完了したら修理代金をお支払いいただきます

④万が一直らなかった場合、事前にお知らせする作業料金をお支払いいただきます。
お支払い確認後、端末を返送いたします。

◎Android修理は部品取り寄せ修理となります。
最短翌日〜2日で部品が届きます。(部品が国内にない場合は一週間〜10日前後)

◎万が一直らなかった場合でも「作業料金」のご返金はできませんのでご了承くださいませ。

◎修理時間は機種や修理内容により変わりますが、基本的に、1日〜4日お預かり修理となります。

上記をご理解、ご納得、ご了承いただいた上でのお修理とさせていただいております。

お客様へのお約束
Androidの部品に関しては iPhone同様、品質にはとことんこだわっております。
万が一品質が低くなったパーツに関してはお客様へ低品質のパーツを付けてお渡しできませんので、品質が確保できるまでその機種の修理の受け付けは中止いたします。「良いものを適正価格で」というコンセプトは変わらずお約束いたします。

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