この度はNEMO製品につきましてお問い合わせありがとうございます。
下記フォームにお問合せ内容とお客様情報をご記入いただき、送信してください。

【重要】NEMO製品に関するお問い合わせと購入証明について
　この度はNEMO製品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
　お問い合わせいただく前に、以下についてご確認をお願いいたします。

【正規取扱店でご購入のお客様へ】 
製品の修理や、初期不良が疑われる交換につきましては、お手数をおかけいたしますが、原則としてご購入店舗へ直接ご相談いただきますようお願い申し上げます。ご購入店舗では、製品の状態を直接確認し、より迅速かつ適切なご案内が可能です。

【NEMO公式オンラインショップまたは正規取扱店以外でご購入のお客様へ】
製品に関するお問い合わせはこちらのフォームをご利用ください。

• お問い合わせ内容について: 
  ご要望の詳細を具体的にお知らせください。

【保証・修理・パーツ販売における購入証明のご提示のお願い】
　NEMO製品の保証、修理、およびパーツ販売をご希望の際には、正規取扱店で　　　　新品商品をご購入されたことを証明する日付入りの書類（レシート、納品書など）　　　　のご提示が必須となります。
これは、製品の正規品であること、およびご購入時期を確認し、適切なサポート　を提供するために必要な手続きとなります。

【購入証明をご提示いただけない場合】 

• 保証期間内であっても、初期不良と認められる症状の場合を含め、保証規定に基づいた対応を致しかねます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大変恐縮ではございますが、保証サービスをご希望の際は、製品が正規ルートでご購入されたものであることを確認するため、必ず購入証明のご提示をお願いいたします。
• 修理およびパーツ販売につきましても、正規にご購入いただいたお客様への優遇措置として割引価格をご用意しておりますため、購入証明のご提示がない場合は、通常価格でのご案内となります。

つきましては、お手数をおかけいたしますが、購入証明の画像をアップロードいただくか、もしお手元にない場合は、その旨を詳細欄にご記載いただけますようお願い申し上げます。
購入証明が確認できない場合は、誠に恐縮ながら、購入証明がないものとしてお見積を作成させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、より良いサービスを提供するための大切な手続きとなりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。