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※お客様へのお願い※

オンラインショップの注文メールが届かない、問い合わせフォームから問い合わせしても返事が来ない場合は携帯電話やメールの設定により受信がブロックされている事例がございます。
迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性もございますので、迷惑フォルダのご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合は、必ず一度受信設定をご確認ください。

ドメイン『@waq.co.jp』『@waqoutdoor.com』を受信できるように設定してください。
主に携帯キャリア(au / docomo / softbank)のメールアドレスをお使いのお客様には、弊社からの返信が到着していない事例がございます。

当サイトからのメールは「info@waq.co.jp」または「info@waqoutdoor.com」
でお届けいたします。

営業時間
月〜金　10:00 〜 18:00
(土・日・祝 )及び大型連休の際、ご返信までお待たせいたしますこと、ご了承くださいませ。

ーーGW休業のお知らせーーーーー

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィークに伴い、カスタマーサポートを休業とさせていただきます。

■休業期間：2025年5月3日（土）～ 2025年5月6日（火）

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日（水）以降、順次ご対応させていただきます。

多くのお問い合わせが予想されるため、通常よりもご返信にお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、できる限り早く対応させていただくために、同一内容のお問い合わせをメール・LINEなど複数の窓口からお送りいただくことはご遠慮いただけますと幸いです。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。